Яндекс.Метрика
Назад

Услуги колл-центра для Райффайзенбанк

«Мы довольны качеством предоставляемых услуг, профессиональным уровнем команды и можем рекомендовать ЗАО „Уиллстрим“ как надежного партнера».

Райффайзенбанк — универсальный банк с развитыми рыночными позициями. Работает в России с 1996 года и является крупнейшим банком с привлечением иностранного капитала в России. Оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным лицам.

  1. Банк является членом множества российских и международных финансовых организаций.
  2. 6-е место в России по объему средств частных лиц.
  3. 9-е месте по объему кредитов для частных лиц.
  4. Входит в десятку системно значимых банков.
  5. 52 филиала в России.

Предоставленные услуги

Колл-центр «Вилстрим» осуществляет для Райффайзенбанка:

Что именно было сделано?

В первую очередь, операторы колл-центра давали информацию клиентам по общим вопросам (курсы валют, время работы банка, основные услуги банка, кредитование и т.п.).

Также специалисты WilStream предоставляли информацию о состоянии счетов клиента и другую информацию персонального характера, проводили активные операции (пополнение счетов карт, прием платежей и т.п.).

Благодаря профессиональной технической платформе call-центра и грамотной работе оперторов ни одно обращение клиента не осталось без ответа.

Кроме того

Специалистами «Вилстрима» была автоматизирована система приема заявок от людей, откликнувшихся на вакансии Райффайзенбанка. Далее были отобраны нужные кандидаты в соответствии с пожеланиями заказчика. Затем операторы производили обзвон подходящих кандидатур для приглашения на собеседование с hr-специалистами Райффайзенбанка.

Заказчик Райффайзенбанк остался доволен технической отлаженностью работы колл-центра WilStream и профессионализмом операторов.


Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Консультации по телефону

Организация горячей линии, сбор информации.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество!
Мастер Стиля
Мастер Стиля
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Русские окна
Русские окна
Компания "ТД Русские Окна" сотрудничает с Call-центром Wilstream с апреля 2021 года...
«Скала»
«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк
Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка!
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку