Если ваш бизнес предполагает непосредственное общение с клиентами, вам необходима диспетчерская служба. Она обеспечивает своевременный прием заявок, их обработку и маршрутизацию. Услуги диспетчера нужны многим организациям Москвы и других городов России.
Это, например:
- интернет-магазины;
- компании, предоставляющие транспортные услуги, – такси, грузоперевозки;
- фирмы, занимающиеся доставкой продуктов и готовой еды;
- медицинские центры;
- крупные магазины цветов.
Особенности услуги "Диспетчерская служба"
Компания Wilstream возьмет на себя организацию службы диспетчеров. Мы:
- найдем операторов;
- обучим их – они должны быть осведомлены, чем занимается ваша компания, и понимать специфику ее деятельности;
- предоставим оборудование, которое обеспечит возможность принимать большое количество звонков и записывать общение операторов с клиентами;
- подготовим необходимую отчетность – вы можете проанализировать ее и оценить эффективность работы диспетчерской.
