Яндекс.Метрика

Если ваш бизнес предполагает непосредственное общение с клиентами, вам необходима диспетчерская служба. Она обеспечивает своевременный прием заявок, их обработку и маршрутизацию. Услуги диспетчера нужны многим организациям Москвы и других городов России.

Это, например:

  • интернет-магазины;
  • компании, предоставляющие транспортные услуги, – такси, грузоперевозки;
  • фирмы, занимающиеся доставкой продуктов и готовой еды;
  • медицинские центры;
  • крупные магазины цветов.
Консультация

Особенности услуги "Диспетчерская служба"

Компания Wilstream возьмет на себя организацию службы диспетчеров. Мы:

  • найдем операторов;
  • обучим их – они должны быть осведомлены, чем занимается ваша компания, и понимать специфику ее деятельности;
  • предоставим оборудование, которое обеспечит возможность принимать большое количество звонков и записывать общение операторов с клиентами;
  • подготовим необходимую отчетность – вы можете проанализировать ее и оценить эффективность работы диспетчерской.
Цены на организацию диспетчерской
службы от 30 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Наша компания предлагает несколько вариантов сотрудничества:

  • Круглосуточное обслуживание
  • Работу только в будние дни
  • Работу в выходные дни и в вечернее время
  • Обслуживание в пиковые часы, когда ваши собственные операторы не справляются с возрастающей нагрузкой.

Выбирайте вариант, который считаете оптимальным для вашей организации. Если есть вопросы – обращайтесь! Наши специалисты проконсультируют вас и помогут выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Преимущества работы с диспетчерской службой

Почему стоит обращаться за услугами по организации диспетчерского центра именно в компанию Wilstream? Мы:

  • поможем обойтись без лишних расходов – вам не нужно арендовать помещение, приобретать оборудование, тратить деньги на обучение операторов;
  • возьмем на себя решение всех организационных вопросов – расскажите, какие задачи должна решать диспетчерская, а дальше мы все сделаем сами;
  • обеспечим бесперебойную работу в заданном режиме – в нашем распоряжении есть три площадки, и в случае возникновения непредвиденных обстоятельств звонки легко переводятся с площадки на площадку, так что ни один вызов не останется без ответа;
  • предоставим необходимые консультации на всех этапах реализации проекта, а также обеспечим доступ к разнообразной отчетности.

Все вышеперечисленное позволяет вывести ваш бизнес на новый, более высокий уровень. Обращайтесь к нам, и мы предоставим в ваше распоряжение диспетчерскую службу, которая за счет бесперебойной и эффективной работы повысит и лояльность клиентов, и объем продаж.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Пионер Оптик
Пионер Оптик

ООО «ПИОНЕР-ОПТИК» выражает благодарность Вашим сотрудникам за сотрудничество в услугах исходящего телемаркетинга и высокое качество обслуживания в области расширения потенциальных клиентских баз. Компания «Пионер-Оптик» – сеть магазинов, предоставляющих широкий выбор очков и линз. «Пионер-Оптик» сотрудничает с крупнейшими брендами-произво...

Подробнее
ALP Group
ALP Group

Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов...

Подробнее
Минэкономразвития России
Минэкономразвития России

Министерство экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития России) является федеральным органом исполнительной власти страны. Сфера его деятельности очень обширна – от выработки государственной политики и нормативно-правовое регулирования в сфере экономического развития до управления федеральным имуществом и т.д. Что бы...

Подробнее
Далкос
Далкос

Dalkos – компания, занимающаяся поставкой импортного промышленного оборудования для разных сфер бизнеса.

Подробнее
Sodexho
Sodexho

Sodexho ALLIANCE — компания, занимающаяся организацией корпоративного питания, а также решающая вопросы эксплуатации недвижимости и работающая с сервисными сертификатами. Представительства компании располагаются в 80 странах мира. На российский рынок эта компания пришла в 1993 году. Для продвижения бизнеса этой компании большое значение ...

Подробнее
Россельхозбанк
Россельхозбанк

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из крупнейших банков в России. Был создан в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий РФ и сегодня является универсальным коммерческим банком. Россельхозбанк входит в тройку лидеров рейтинга надежности крупнейших российски...

Подробнее
Med4You
Med4You

Медицинские учреждения всегда получают много звонков: люди хотят узнать о методах лечения, стоимости услуг, квалификации врачей. При проведении рекламных компаний число звонящих увеличивается во много раз. Для обслуживания огромного количества клиентов требуется особая организация круглосуточной горячей линии, чтобы ни один вопрос не остался без...

Подробнее
Журнал "Секрет Фирмы"
Журнал "Секрет Фирмы"

«Секрет фирмы» — одно из ведущих деловых изданий России, в котором представлена информация о технологиях, актуальных проблемах современного бизнеса и их решениях, то есть все, о чем должен знать современный руководитель компании. Журнал «Секрет Фирмы» заключил долгосрочный договор на проведение исследований, организацию подписки и продаж...

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Колл-центр Уиллстрим, имея большой опыт работы в банковском секторе, смог предложить Промсвязьбанку дополнительный канал продаж финансовых продуктов.  Для ПСБ - это возможность не расширяя свой штат сократить расходы на аренду дополнительных помещений. Мы смогли гарантировать нашему партнеру высокий уровень з...

Подробнее
Анкона
Анкона

Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Компания уделяет большое внимание различным способам коммуникации с потребителями, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream. Ч...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое ip телефония?

  • Нужна ли телефонная служба в гостинице?

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Какова стоимость социологического опроса?

  • Сложен ли поиск клиентов для транспортной компании?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Модерация

Wilstream умеет решать любые задачи по модерации.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Клиентская поддержка на маркетплейсах

Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.

от 77 625 Р
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 17 600 Р
Подробнее Заказать услугу
Омниканальность

Omni-Channel позволяет подключить все возможные каналы для общения.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Коммуникации

Коммуникация во всех её проявлениях — это то, без чего ведение бизнеса в принципе невозможно.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество!
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...
Шинная Компания Алато
Шинная Компания Алато
"Шинная компания" искренне благодарит коллектив "Wilstream" за качественную и профессиональную ежедневную работу. 
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
Hero
Hero
Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество...
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
«Скала»
«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране...
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку