Колл-центр для бизнеса
Диспетчерская служба
Если ваш бизнес предполагает непосредственное общение с клиентами, вам необходима диспетчерская служба. Она обеспечивает своевременный прием заявок, их обработку и маршрутизацию. Услуги диспетчера нужны многим организациям Москвы и других городов России.
Это, например:
- интернет-магазины;
- компании, предоставляющие транспортные услуги, – такси, грузоперевозки;
- фирмы, занимающиеся доставкой продуктов и готовой еды;
- медицинские центры;
- крупные магазины цветов.
Цены на организацию диспетчерской службы
от 20 000 руб. / месяц
Особенности услуги "Диспетчерская служба"
Компания Wilstream возьмет на себя организацию службы диспетчеров. Мы:
- найдем операторов;
- обучим их – они должны быть осведомлены, чем занимается ваша компания, и понимать специфику ее деятельности;
- предоставим оборудование, которое обеспечит возможность принимать большое количество звонков и записывать общение операторов с клиентами;
- подготовим необходимую отчетность – вы можете проанализировать ее и оценить эффективность работы диспетчерской.
Наша компания предлагает несколько вариантов сотрудничества:
- Круглосуточное обслуживание
- Работу только в будние дни
- Работу в выходные дни и в вечернее время
- Обслуживание в пиковые часы, когда ваши собственные операторы не справляются с возрастающей нагрузкой.
Выбирайте вариант, который считаете оптимальным для вашей организации. Если есть вопросы – обращайтесь! Наши специалисты проконсультируют вас и помогут выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества.
Преимущества работы с диспетчерской службой
Почему стоит обращаться за услугами по организации диспетчерского центра именно в компанию Wilstream? Мы:
- поможем обойтись без лишних расходов – вам не нужно арендовать помещение, приобретать оборудование, тратить деньги на обучение операторов;
- возьмем на себя решение всех организационных вопросов – расскажите, какие задачи должна решать диспетчерская, а дальше мы все сделаем сами;
- обеспечим бесперебойную работу в заданном режиме – в нашем распоряжении есть три площадки, и в случае возникновения непредвиденных обстоятельств звонки легко переводятся с площадки на площадку, так что ни один вызов не останется без ответа;
- предоставим необходимые консультации на всех этапах реализации проекта, а также обеспечим доступ к разнообразной отчетности.
Все вышеперечисленное позволяет вывести ваш бизнес на новый, более высокий уровень. Обращайтесь к нам, и мы предоставим в ваше распоряжение диспетчерскую службу, которая за счет бесперебойной и эффективной работы повысит и лояльность клиентов, и объем продаж.