Яндекс.Метрика

Линия поддержки – это повышение доступности препаратов, а значит увеличение доли рынка.
Привлекая Wilstream, вы получаете комфорт и время.


Консультация

Как мы это делаем?

Прежде всего мы создаем продуманный и технологичный сценарий. Сценарий содержит базу знаний для операторов, формы отчетности и регистрации.
Используем омниканальное решение и осуществляем поддержку по всем удобным для вас каналам связи. Эти каналы могут включать телефонные обращения, мессенджеры, соцсети, чаты, почту.

Обязательно:

  1. Обучаем и досконально тестируем операторов;
  2. Администрируем исполнение. Всегда на связи.

Благодаря совершенным IT решениям и подготовленным сотрудникам мы гарантируем выполнение подписанных KPI.
Стоимость линии поддержки
от 25 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Ваш результат:

  • Увеличение объема продаж препаратов
  • Высокая лояльность участников программы и покупателей
  • Детальная отчетность для новых решений
Начните историю партнерства с Wilstream. Заполните заявку. Мы ответим на все ваши вопросы.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии

Подробнее
Россельхозбанк
Россельхозбанк

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из крупнейших банков в России. Был создан в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий РФ и сегодня является универсальным коммерческим банком. Россельхозбанк входит в тройку лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков. Что было сделано? В 2011 году одной из приоритетных задач банка стало развитие розничного сегмента, вследствие чего в августе 2011 года стартовала соответствующая федеральная рекламная кампания, информационную поддержку которой оказывал call-центр Wilstream. В ходе кампании количество обращений выросло в несколько раз: в моменты пиковой активности операторы call-центра принимали более 3000 вызовов ежедневно. Была предоставлена услуга гор...

Подробнее
Росгосстрах
Росгосстрах

«Росгосстрах» — крупнейшая российская страховая компания, ведущая историю с 1921 года. «Росгосстрах-Столица» — ведущая региональная компания, ориентированная на Москву и Московскую область. Основана в 2003 году. Предоставляет 22 вида страхования. Занимает 6-е место среди лидеров страхования в России. Имеет самую крупную агентскую сеть в Московском регионе. Число клиентов компании на сегодняшний день превышает 25 млн человек. «Росгосстрах-Столица» ответственна по 1,7 миллионам договоров страхования. Является одним из крупнейших работодателей в регионе: более 8 тыс. сотрудников. Самые популярные виды страхования в компании: имущественное, личное и автострахование. Что было сделано? Компанией «Росгосстрах-Столица» для колл-центра WilStream были п...

Подробнее
Промо-плюс
Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый стиль!». Начиная с 1 ноября 2004 года, любой покупатель мобильного телефона «Voxtel V-серии» мог стать участником розыгрыша. Для этого нужно было сохранить чек и позвонить на телефон горячей линии, организованной call-центром WilStream: 8 800 200 96 70. ...

Подробнее
Дмитровская Межрайонная Торгово-Промышленная Палата
Дмитровская Межрайонная Торгово-Промышленная Палата

Дмитровская Межрайонная Торгово-Промышленная Палата – это негосударственная некоммерческая организация, цель которой – создание благоприятных условий для ведения бизнеса в регионе. Она объединяет более 400 организаций, оказывая им помощь в продвижении на российских и международных рынках, поиске партнеров и привлечении инвестиций. Кроме этого Палата занимается защитой интересов предпринимателей, взаимодействуя с органами власти и предпринимательскими объединениями. Что было сделано? Call-центр Wilstream проводил для Палаты социологический опрос потребителей, используя средства телекоммуникации. Представитель ДМТПП отметил объективность результатов исследования, а также квалифицированную работу менеджера проекта, чья оперативность и умение решать проблемы заслужили отдельного места в клиентском отзыве. Обе стороны рассчитывают на продолжение столь продуктивного сотр...

Подробнее
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»

В начале 2009 года в течение трех месяцев компании WilStream была поручена ведение и реализация двух частей проекта VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009». Условия работы были непростые: в самый короткий срок было необходимо обработать несколько десятков тысяч контактов. Также в обязанности операторов входили консультации и рассылка приглашений на мероприятие. Помимо этого наши сотрудники должны были провести актуализацию контактной базы. Что было сделано? В течение трех дней в ограниченном количестве (всего шесть работников компании) зарегистрировали несколько тысяч гостей, собирая при этом необходимую информацию. Мероприятие было проведено без задержек и жалоб со стороны посетителей. А информацию, которую удалось получить операторам, имела самый высокий уровень. Пр...

Подробнее
Орифлейм
Орифлейм

Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, Индии и Китае, а также 2 центра научных разработок и исследований. Что было сделано? С марта 2005 года по настоящее время компания Орифлейм при помощи call-центра Wilstream проводит регулярный обзвон своих представителей по всей России. Информационный обзвон имеет весьма важное значение для работы компании и повышения прибыли. Он позволяет донести необходимую информацию максимально широкому кругу клиентов и партнеров на минимально короткие сроки. Регулярное информирован...

Подробнее
ЭЙ энд ДИ РУС
ЭЙ энд ДИ РУС

«ЭЙ энд ДИ РУС» — дочерняя компания японской корпорации A&D Co., Ltd, Japan — одного из мировых лидеров производства медицинской техники и профессионального измерительного оборудования. В России продукция A&D появилась в 90-е годы. За прошедший период работы на российском рынке компания достигла высоких результатов: продукция, представленная во всех регионах России и странах Ближнего зарубежья, приобрела широкую известность благодаря своему качеству и профессиональному маркетингу. Сегодня это самая большая по численности японская компания в России (более 500 человек). Оказанные услуги Сотрудничество нашего колл-центра с компанией AND длится уже более 9 лет. Мы занимаемся организацией и обслуживанием многоканальной телефонной линии для данного з...

Подробнее
Sodexho
Sodexho

Sodexho ALLIANCE — компания, занимающаяся организацией корпоративного питания, а также решающая вопросы эксплуатации недвижимости и работающая с сервисными сертификатами. Представительства компании располагаются в 80 странах мира. На российский рынок эта компания пришла в 1993 году. Для продвижения бизнеса этой компании большое значение имеют точные статистические данные. Для этих целей был объявлен тендер на проведение телефонного опроса в Москве и Московской области на тему «как руководители планируют проводить корпоративные мероприятия для сотрудников». Что было сделано? Тендер на проведение этих работ выиграл call-центр WilStream. Операторы, участвовавшие в проекте, были детально проинформированы о цели опроса. Задача была выполнена точно и в срок. ...

Подробнее
ЦветМетСбыт
ЦветМетСбыт

ООО «ЦветМетСбыт» поставляет цветные металлы напрямую с заводов-изготовителей. За годы своей деятельности компания сумела завоевать доверие клиентов, которые сейчас являются для нее постоянными. Но несмотря на то, что покупателей у ООО «ЦветМетСбыт» немало, они не останавливаются и продолжают расти и развиваться. Что было сделано? Оставляя отзыв о нашей работе по организации колл-центра, заказчик особо отметил стабильную и своевременную передачу отчетов вкупе с профессионализмом менеджера проекта. Сотрудничество наше было плодотворным, и клиент выразил желание впоследствии продолжить взаимодействие. Была предоставлена услуга исходящий телемаркетинг http://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/ Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Можете ли вы осуществить поддержку телефонной справочной службы?

  • Что такое виртуальная справочная служба?

  • Какова стоимость социологического опроса?

  • Каковы цены на маркетинговые исследования?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Коммуникации

Коммуникация во всех её проявлениях — это то, без чего ведение бизнеса в принципе невозможно.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ПСИХЕЯ
ПСИХЕЯ
Высочайшее качество работ, выполненных компанией "ЮММАКС" в условиях жестких ограничений по срокам...
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России...
«Сингента»
«Сингента» Родкин Петр Викторович, Руководитель группы по взаимоотношениям с клиентами (CRM)
От имени компании «Сингента» благодарим команду Wilstream за помощь с привлечением участников наших «Зерновых планерок»...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Цезарь Сателлит
Цезарь Сателлит
Работа по проекту прошла очень хорошо: оперативно он был организован и оперативно проведен...
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество!
ООО "Санточа"
ООО "Санточа"
Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку