Банкам

Часто задаваемые вопросы

• Как сделать рассылку email-сообщений?

  Организация email-рассылки – непростая задача, доверить которую лучше профессиональной компании. Правильный подход к email-маркетингу требует корректной постановки задачи, разработки стратегии её решения и грамотной реализации. Важно при этом обеспечить высокую конверсию рассылки, чему могут помочь предварительно проведенные исследования потребностей целевой аудитории.
  На вопрос: «Как сделать рассылку email-сообщений?» – вам ответят наши специалисты – просто заполните форму или позвоните по телефону.
  

• Что такое Смарт Лайн?

  Смарт Лайн – это система переадресации входящих вызовов от ваших клиентов, которая позволит вам принимать все звонки, не оставляя ни один из них неотвеченным. Smart Line состоит из IVR (интерактивного голосового меню) и настроенного механизма переадресации звонков. Клиент, обращающийся в вашу компанию, сначала прослушает электронное приветствие, а затем будет переключен на свободного оператора. Если же все линии заняты, Смарт Лайн оставит клиента на линии, дав ему прослушать информацию, например, об акциях и скидках, предлагаемых вами. Так потребители не кладут трубку, и операторы колл-центра смогут проконсультировать их по интересующим вопросам.

• Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?

  Массовая рассылка СМС-сообщений позволит вам своевременно и эффективно оповещать клиентов о проводимых в вашей компании акциях, мероприятиях или о новостях сферы. Такая рассылка подходит практически всем сферам бизнеса, обеспечивая налаживание коммуникации с потребителями. Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, заполнив форму или позвонив по телефону.

• Проводите ли вы социологические опросы по телефону?

  Здравствуйте! Да, среди услуг контакт-центра Wilstream присутствуют социологические исследования. Проведение телефонных опросов позволит вам получить ценную информацию о своих клиентах, которая обеспечит построение эффективной маркетинговой стратегии компании. Для получения подробной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сайт или по телефону.
  

• Можете ли вы осуществить поддержку телефонной справочной службы?

  Здравствуйте! Call-центр Wilstream занимается организацией телефонных справочных служб поддержки. Мы готовы предоставить вам штат операторов, имеющих большой опыт обработки входящих вызовов, чтобы ваши клиенты могли круглосуточно получать консультации и ответы на свои вопросы. Если вы хотите обсудить условия сотрудничества – воспользуйтесь формой заявки на нашем сайте или позвоните нам.