Сервисам бронирования

Колл центр для онлайн сервисов бронирования

Оставить заявку

Почему колл центр работает?

Для многих компаний, например, кинотеатров, кафе, транспортных служб незаменимой помощью является организация сервиса бронирования — так клиенты в любое время могут заказать билеты или зарезервировать столик, не стоя в огромной очереди. Безусловно, это огромный плюс в плане лояльности потребителей и, если сфера вашей деятельности позволяет подключить службу бронирования, не стоит пренебрегать таким полезным инструментом.

Консультация

Для организации сервиса бронирования подключается номер формата 8-800, звонок на который бесплатен для ваших клиентов, под тематику подбирается штат операторов, готовых обработать все входящие вызовы от ваших потенциальных клиентов. Используя специальное ПО, операторы заносят в общую базу данных информацию о бронированиях, дополнительно присылая отчеты вашему сотруднику. При необходимости мы можем подключить к процессу курьерскую службу, которая будет, к примеру, доставлять билеты заказчикам. Средствами Wilstream также можно организовать СМС или email-информирование о состоянии заказа.

Цена на прием входящих звонков
от 30 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку

Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента

Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее

Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее

Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее

Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Преимущества организации сервиса бронирования в call-центре Wilstream:

Операторы круглосуточно будут на связи, чтобы обеспечить вашим клиентам постоянную поддержку в вопросах организации бронирования.
Кроме услуг по бронированию операторы смогут снабжать ваших клиентов другой полезной информацией, например, рекламного характера.
В комплексе с организацией службы вы сможете использовать и другие услуги нашего колл-центра, увеличивая отдачу от проводимых телемаркетинговых мероприятий.
Лояльность клиентов возрастет благодаря наличию у них возможности заранее заказать требуемое и постоянной обратной связи.
Современное оборудование и профессиональные сотрудники — ключевые показатели успеха в организации телефонных служб, и Wilstream использует их на благо вашего бизнеса.
Это отличная возможность пополнить свою клиентскую базу, причем целевыми и заинтересованными в вас потребителями.
Использование интерактивного меню сделает процесс ожидания для клиента не таким утомительным и оптимизирует процесс заказа.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Консультация

В современной рыночной ситуации забота о клиентах приобретает огромное значение, и не стоит пренебрегать разными возможностями для улучшения их отношения к вашей компании. Удобство для клиентов — это успех для вашего бизнеса: с помощью организации колл-центра для бронирования вы сможете отстроиться от конкурентов и наладить более прочные отношения со своей целевой аудиторией. Для консультации со специалистами Wilstream, пожалуйста, заполните форму заявки ниже или позвоните нам по телефону.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

БрокерКредитСервис

Финансовая Группа «БрокерКредитСервис» на рынке с 1995 года. За годы работы компания приобрела репутацию надежного и честного партнера, и не только среди инвесторов, но и в профессиональной среде. Что примечательно, БКС одним из первых предложил инвесторам услугу интернет-трейдинга. Что было сделано? Сотрудничество Wilstream с ГК ...

Подробнее

Hero

Hero Group – швейцарская группа компаний международного уровня. Занимается производством натуральных и качественных продуктов питания.

Подробнее

Эксперткон

Подробнее

Грассманн и Ломтев

Группа компаний АО «Группа Грассманн и Ломтев» реализует широкий ассортимент прицепной техники европейских производителей. Основной ассортимент: тентованные полуприцепы, рефрижераторые, изотермические и контейнеровозные полуприцепы. Постоянное расширение количества моделей, следование стандартам качества и подбор техники под российские дороги де...

Подробнее

Первый канал

Первый канал является самым масштабным и популярным телеканалом в России. Его лидерство подтверждают данные многих социологических исследований. Что было сделано? Первый канал совместно с WilStream организовали в ноябре 2005 года горячую линию для зрителей канала, проживающих на территории США, с номером 1-800, бесплатны...

Подробнее

Энисон

ООО "Кер Бест" разработало новейшую уникальную конструкцию ортопедических подушек для здорового сна совместно с врачами-ортопедами и технологами швейного производства. Многолетний опыт помог "Кер Бест" разработать идеальную конструкцию ортопедической подушки, которая подойдет разным категориям людей. Продукция хорошо себя зарекомендовала...

Подробнее

Международная выставочная компания

Международная выставочная компании MVK является одним из лидеров выставочного рынка России. Холдинг проводит более 100 выставок в год, в том числе выставок в Международном Выставочном Центре «Крокус Экспо» и КВЦ «Сокольники» . Его клиентами каждый год становится более 11 тыс. компаний более чем из 60 стран мира. Основными выставками, орг...

Подробнее

ЦветМетСбыт

ООО «ЦветМетСбыт» поставляет цветные металлы напрямую с заводов-изготовителей. За годы своей деятельности компания сумела завоевать доверие клиентов, которые сейчас являются для нее постоянными. Но несмотря на то, что покупателей у ООО «ЦветМетСбыт» немало, они не останавливаются и продолжают расти и развиваться. Что было сделано? ...

Подробнее

Konica Minolta

Konica Minolta — лидер среди производителей устройств цифровой печати, постоянно преподносящий эффективные решения для разных сфер бизнеса. Отличительным признаком продукции компании Konica Minolta является высокое качество и надежность в использовании, а показателем качества работы — сотни довольных клиентов. Что было сделано? Конеч...

Подробнее

Орифлейм

Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, И...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Как сделать рассылку email-сообщений?

Организация email-рассылки – непростая задача, доверить которую лучше профессиональной компании. Правильный подход к email-маркетингу требует корректной постановки задачи, разработки стратегии её решения и грамотной реализации. Важно при этом обеспечить высокую конверсию рассылки, чему могут помочь предварительно проведенные исследования потребностей целевой аудитории.
На вопрос: «Как сделать рассылку email-сообщений?» – вам ответят наши специалисты – просто заполните форму или позвоните по телефону.
Каковы цены на маркетинговые исследования?

Цены на маркетинговые исследования формируются нами исходя из целей и задач, которые вы перед этими исследованиями ставите. Также значение имеет объем клиентской базы, предоставляемой для телефонного опроса.
С помощью подобных исследований вы сможете оценить эффективность рекламных кампаний, узнать мнение потребителей о ваших товарах или услугах и собрать данные для планирования будущих маркетинговых мероприятий.
Для точного определения стоимости вашего маркетингового исследования мы советуем связаться со специалистами Wilstream по телефону или через форму на сайте.
Что такое Смарт Лайн?

Смарт Лайн – это система переадресации входящих вызовов от ваших клиентов, которая позволит вам принимать все звонки, не оставляя ни один из них неотвеченным. Smart Line состоит из IVR (интерактивного голосового меню) и настроенного механизма переадресации звонков. Клиент, обращающийся в вашу компанию, сначала прослушает электронное приветствие, а затем будет переключен на свободного оператора. Если же все линии заняты, Смарт Лайн оставит клиента на линии, дав ему прослушать информацию, например, об акциях и скидках, предлагаемых вами. Так потребители не кладут трубку, и операторы колл-центра смогут проконсультировать их по интересующим вопросам.
Какие маркетинговые исследования для ресторана могут быть полезными?

Маркетинговые исследования для ресторана могут включать в себя сбор мнений посетителей о заведении, изучение потребностей целевой аудитории или анализ общей ситуации на рынке. Актуально проведение такого исследования и на этапе формирования концепции будущего ресторана, оно позволит выявить текущие тенденции в потребительском поведении и ляжет в основу бизнес-плана.
Чтобы уточнить, какой тип исследования нужен именно вам и как лучше организовать процесс его проведения, пожалуйста, заполните форму заявки на нашем сайте или позвоните по телефону.
Проводите ли вы социологические опросы по телефону?

Здравствуйте! Да, среди услуг контакт-центра Wilstream присутствуют социологические исследования. Проведение телефонных опросов позволит вам получить ценную информацию о своих клиентах, которая обеспечит построение эффективной маркетинговой стратегии компании. Для получения подробной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сайт или по телефону.