Сервисам бронирования

Колл центр для онлайн сервисов бронирования

Оставить заявку

Почему колл центр работает?

Для многих компаний, например, кинотеатров, кафе, транспортных служб незаменимой помощью является организация сервиса бронирования — так клиенты в любое время могут заказать билеты или зарезервировать столик, не стоя в огромной очереди. Безусловно, это огромный плюс в плане лояльности потребителей и, если сфера вашей деятельности позволяет подключить службу бронирования, не стоит пренебрегать таким полезным инструментом.

Консультация

Для организации сервиса бронирования подключается номер формата 8-800, звонок на который бесплатен для ваших клиентов, под тематику подбирается штат операторов, готовых обработать все входящие вызовы от ваших потенциальных клиентов. Используя специальное ПО, операторы заносят в общую базу данных информацию о бронированиях, дополнительно присылая отчеты вашему сотруднику. При необходимости мы можем подключить к процессу курьерскую службу, которая будет, к примеру, доставлять билеты заказчикам. Средствами Wilstream также можно организовать СМС или email-информирование о состоянии заказа.

Цена на прием входящих звонков
от 35 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку

Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента

Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее

Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутствие скрытых платежей

Подробнее

Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее

Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Преимущества организации сервиса бронирования в call-центре Wilstream:

Операторы круглосуточно будут на связи, чтобы обеспечить вашим клиентам постоянную поддержку в вопросах организации бронирования.
Кроме услуг по бронированию операторы смогут снабжать ваших клиентов другой полезной информацией, например, рекламного характера.
В комплексе с организацией службы вы сможете использовать и другие услуги нашего колл-центра, увеличивая отдачу от проводимых телемаркетинговых мероприятий.
Лояльность клиентов возрастет благодаря наличию у них возможности заранее заказать требуемое и постоянной обратной связи.
Современное оборудование и профессиональные сотрудники — ключевые показатели успеха в организации телефонных служб, и Wilstream использует их на благо вашего бизнеса.
Это отличная возможность пополнить свою клиентскую базу, причем целевыми и заинтересованными в вас потребителями.
Использование интерактивного меню сделает процесс ожидания для клиента не таким утомительным и оптимизирует процесс заказа.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Консультация

В современной рыночной ситуации забота о клиентах приобретает огромное значение, и не стоит пренебрегать разными возможностями для улучшения их отношения к вашей компании. Удобство для клиентов — это успех для вашего бизнеса: с помощью организации колл-центра для бронирования вы сможете отстроиться от конкурентов и наладить более прочные отношения со своей целевой аудиторией. Для консультации со специалистами Wilstream, пожалуйста, заполните форму заявки ниже или позвоните нам по телефону.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

Гарант

Информационная компания «Гарант», существующая более 20 лет, является одной из крупных компании в своей области. Эта организация стала первой на российском рынке, кто занялся массовой коммерческой компьютерной правовой системой. Что было сделано? Сотрудничество «Гаранта» и call-центра WilStream началось с тендера на всероссийское мар...

Подробнее

ФИНПРОЕКТ

Основным направлением деятельности ООО «ФИНПРОЕКТ» является индивидуальное проектирование общественных зданий, сооружений, многоэтажных жилых комплексов. В 2013 году ООО "ФИНПРОЕКТ" получило лицензию Министерства Российской Федерации на осуществление деятельности по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) Р...

Подробнее

Банк Уралсиб

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России. Имеет представительства в 51 регионе страны. Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков. Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков. Обладатель награды ...

Подробнее

Oracle

Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире. Oracle занимает 2-е мес...

Подробнее

Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...

Подробнее

Ситроникс

Мы провели множество успешных проектов вместе, сотудричество не вызывало никаких затруднений. Для выполнения работ была сформирована группа операторов, занимающихся обзвоном и информированием клиентов. Наш call-центр реализовал все задачи, поставленные компанией ОАО «СИТРОНИКС».

Подробнее

Первый канал

Первый канал является самым масштабным и популярным телеканалом в России. Его лидерство подтверждают данные многих социологических исследований. Что было сделано? Первый канал совместно с WilStream организовали в ноябре 2005 года горячую линию для зрителей канала, проживающих на территории США, с номером 1-800, бесплатны...

Подробнее

Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы ...

Подробнее

Мастер Стиля

ООО Мастер Стиля – торговая компания, занимающаяся оптовой продажей одежды и обуви.

Подробнее

Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Как привлечь и удержать клиентов?

Существует множество различных приемов и уловок, для того чтобы привлечь и удержать клиентов. Самое важное в этом деле – широко распространить информацию о своем продукте, чтобы как можно больше людей узнало о нем, а также стимулировать потребителей различными акциями (играть на желании клиентов экономить, получить что-то бесплатно или выиграть приз) – как правило, это помогает притянуть потенциальных клиентов.
Можно ли нанять специалиста call центра?

Да, для некрупных проектов, которые не требуют организации полноценного центра звонков, вы можете экономно использовать наши трудовые ресурсы (специалистов call центра) и функциональные возможности оборудования. Для этого вы можете выбрать услугу «Виртуальный секретарь» или «Аренда рабочего места». Свяжитесь со специалистами нашей компании, чтобы уточнить условия предоставления данных услуг.
Как провести рекламную акцию?

Для начала вам необходимо составить план рекламной акции, где будут прописаны цели и задачи. Определите целевую аудиторию, на которую рассчитан ваш товар. Форма рекламной акции может быть любой (телефонный обзвон, семплинг, демонстрация и т.д.). Главное – наиболее полно информировать покупателя о свойствах, преимуществах товара, чтобы покупатель имел возможность оценить все достоинства.
Чем этот оператор лучше сотрудника в штате?

Обращаясь за выполнением работ в КЦ, помимо самого сотрудника вы получаете полный спектр услуг: создание скрипта и базы знаний, внесение изменений в сценарий, обучение сотрудника, ежедневный контроль и анализ его работы.

Таким образом, вы пользуетесь готовым решением и экономите на поиске кадров, их содержании в штате и получаете удобные современные IT-решения. Кроме того, вам не нужно оплачивать полную ставку сотрудника при его средней загрузке.
Что понимается под обслуживанием коммуникаций?

Добрый день, Ольга! Скорее всего речь идет об аутсорсинге коммуникаций с клиентами, мы готовы предложить вам наших специалистов, которые будут отвечать на звонки, поступающие в вашу компанию, оказывать помощь, давать консультации – все это согласно вашим сценариям.

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 50 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Автоматический обзвон должников

В большинстве случаев автообзвон используется для работы с просроченной задолженностью.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»

Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...

«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"

Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...

Reed Exhibitions

Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.