Журнал

Холодный обзвон потенциальных клиентов

29 / 05 / 14

Что важно при организации горячих линий?

28 / 05 / 14

Цены на услуги входящего и исходящего телемаркетинга

15 / 05 / 14

Телемаркетинг в call-центре — аутсорсинг или собственный отдел?

14 / 05 / 14

Услуги по обзвону клиентов — универсальный способ коммуникации

13 / 05 / 14

Автоматический обзвон клиентов – оптимизируем расходы

06 / 05 / 14

Входящий телемаркетинг — сущность и задачи

06 / 05 / 14

Обзвон клиентов — составляющая телемаркетинга

28 / 04 / 14

Организация телемаркетинга – преимущества и "подводные камни"

24 / 04 / 14

Проект Logic line (Лоджик лайн) – интеллектуальная телефония

10 / 10 / 06

Интерактивная система речевого взаимодействия

Интеграция компьютерной и телефонной системы

Система автоматического распределения вызовов. Работа с клиентом

Call-Центры в России и за рубежом. CRM система

Мировая практика. Аутсорсинг услуг Call-Центров.

Рынок услуг связи. Перспективы развития

Зачем нужен банковский call-центр?

Техническая основа банковского call-центра. Аутсорсинг

Консалтинг банковского call-центра

От "call-центр" до "контакт-центр"