Журнал
Концепция создания виртуальных контактных центров
Несколько сведений о контакт-центрах.
Call-центры сегодня
Основные преимущества call-центров
Услуги IN в сетях следующего поколения
Сервер телефонных приложений TAS. Прикладной уровень серверов приложений
IMS и услуги в телекоммуникационных сетях NGN
На повестке дня – благополучие фирмы! (часть 3)
На повестке дня – благополучие фирмы! (часть 2)
На повестке дня – благополучие фирмы! (часть 1)
Контакт-центры «общественного назначения» за рубежом (часть 2). Наберите 911!
Контакт-центры «общественного назначения» за рубежом (часть 1). Эволюция и революция
Контакт-центры 112
Бельгия - пан-европейский call-центр
Call-центры в Польше
Норвежский рынок call-центров
Технологии и три сегмента рынка call-центров
Российские банкиры не тратятся на call-центры
Call-центры приходят в ЖКХ
CRM-система в разрезе (часть 2)
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Расскажите нам