# wilstream.ru 2013

> Официальный сайт колл центра в Москве Wilstream. Онлайн и удаленный колл центр: полный спектр услуг, сервис колл центра под ключ. Актуальный телефон московских колл центров. Закажите профессиональную поддержку бизнеса!

## Основные страницы
- [О компании](https://www.wilstream.ru/about/): О компании WilStream – одном из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.
- [Оцените, пожалуйста, работу вашего менеджера Wilstream](https://www.wilstream.ru/about/anketa/): Call-центр WilStream — лидер услуг телемаркетинга. В нашем call-центре вы найдете высококвалифицированных специалистов, отлаженные бизнес-процессы, пунктуальность и вежливость. Средствами call-center мы привлекаем и удерживаем ваших клиентов. Мы знаем как это делать и делаем с удовольствием.
- [Документы](https://www.wilstream.ru/about/dokumenty/): Документы компании WilStream – одного из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.
- [Наш досуг](https://www.wilstream.ru/about/dosug/): Очень важным моментом в работе call-центра является поиск и скорейшее использование новых технологий. К тому же, важно ознакомить клиента со всем перечнем приемов привлечения клиентов, предлагаемых на рынке. Вот почему мы создали журнал последних новостей из мира телекоммуникаций
- [Из первых уст](https://www.wilstream.ru/about/iz-pervykh-ust/): Из первых уст: интервью с генеральным директором колл-центра «Вилстрим» Оксаной Панфиловой.
- [Наша команда](https://www.wilstream.ru/about/komanda/): Команда компании Willstream
- [Контакты Вилстрим: адреса колл-центра в Москве и Нижнем Новгороде](https://www.wilstream.ru/about/kontakty/): Контакты колл-центра Wilstream в Москве, крупнейший call-центр в Москве
- [Преимущества Wilstream](https://www.wilstream.ru/about/nashi-preimuschestva/): На бурно развивающемся рынке услуг аутсорсинга нашу компанию выделяют ряд моментов, которые мы можем смело назвать нашими конкурентными преимуществами.
- [Политика конфиденциальности](https://www.wilstream.ru/about/politika-konfidencialnosti/): Политика конфиденциальности компании Willstream
- [Техническое оснащение call-центра Wilstream в Москве](https://www.wilstream.ru/about/tehnicheskoe-osnaschenie/): Центр обработки вызовов WilStream – единственный в России аутсорсинговый центр, использующий две независимые платформы call-center от ведущих мировых производителей – Nortel и Avaya.
- [Вакансии](https://www.wilstream.ru/about/vacancies/): Контактный центр Wilstream — это более 1500 сотрудников. 5 филиалов и головной офис в Москве.
- [Вакансии](https://www.wilstream.ru/about/vacancies/novgorod/)
- [Вчера, Сегодня, Завтра](https://www.wilstream.ru/about/vchera-segodnya-zavtra/): Call-центр Wilstream был создан в 2002 году компанией Смарт Консалтинг как очередной этап развития основного направления деятельности – продаж по телефону.
- [Клиенты](https://www.wilstream.ru/clients/): Клиенты компании Wilstream по всем направлениям обслуживания входящих и исходящих звонков в call-центре.
- [Проекты и результаты](https://www.wilstream.ru/clients/projects-and-results/): Проекты и результаты сотрудничества с клиентами | Wilstream: эффективные решения в сфере услуг колл-центра, направленные на оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества обслуживания клиентов.
- [Отзывы о колл-центре](https://www.wilstream.ru/clients/reviews/): Отзывы клиентов
- [Видеотзывы](https://www.wilstream.ru/clients/video/): Видео-отзывы о компании Вайлстрим от наших клиентов. Помогаем оперативно и на высоком уровне решать Ваши задачи.
- [Новости контакт-центра](https://www.wilstream.ru/info/): Новости call-центра Wilstream – новые площадки, услуги, возможности для развития вашего бизнеса.
- [Журнал](https://www.wilstream.ru/info/about/): Узнайте больше о нашей миссии, подходе к работе и услугах колл-центра, направленных на улучшение качества обслуживания и повышение эффективности бизнес-процессов клиентов.
- [Пресс центр](https://www.wilstream.ru/info/advices/): Советы от Wilstream: полезные рекомендации по работе с услугами колл-центра, улучшению клиентского сервиса и оптимизации бизнес-процессов для эффективного взаимодействия с клиентами.
- [Полезные статьи](https://www.wilstream.ru/info/articles/): Полезные статьи о современных технологиях для повышения качества обслуживания клиентов. Узнайте о чатах, онлайн-консультациях и других эффективных решениях для бизнеса от Wilstream.
- [Полезные статьи](https://www.wilstream.ru/info/video/): Видеоматериалы о современных решениях для улучшения обслуживания клиентов от Wilstream. Узнайте, как использовать технологии для управления чатами, онлайн-консультациями и повышения качества взаимодействия.

## Услуги
- [Решения для бизнеса](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/)
- [Входящие услуги](https://www.wilstream.ru/incalls/): Оставьте заявку и получите подготовку проекта в подарок!
- [Виртуальный офис](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/): Оставьте заявку и получите подготовку проекта в подарок
- [Номер 8-800](https://www.wilstream.ru/incalls/nomer-8-800/)
- [Исходящие услуги](https://www.wilstream.ru/outcalls/): Оставьте заявку и получите 500 минут в подарок!
- [Телемаркетинг](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/)
- [Искусственный интеллект](https://www.wilstream.ru/services/)
- [Cвязи с общественностью](https://www.wilstream.ru/services/public-relations/)
- [Директ-маркетинг](https://www.wilstream.ru/services/direct-marketing/)
- [Исследование целевой аудитории](https://www.wilstream.ru/services/celevaya-auditoriya/)
- [Телекоммуникации](https://www.wilstream.ru/services/tele/)
- [Голосовой помощник AI](https://www.wilstream.ru/services/voice-assistant-stream/): Наш AI-оператор автоматически обзванивает клиентов, ведёт диалог как живой человек, выявляет спрос и передаёт готовых к покупке лидов вашим менеджерам. 24/7.
- [AI Чат](https://www.wilstream.ru/services/chat-bot/): Автоматизация процессов Повышение уровня продаж Обработка мессенджеров 24/7 Помощь с заказами Сбор обратной связи
- [Оператор Лайт](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/operator_za_50/): Сохранение бюджета до 50% бюджета Поддержка и привлечение клиентов Консультации по телефону и в чатах Техническая и сервисная поддержка
- [Тех. поддержка на маркетплейсе](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/tekhnicheskaya-podderzhka-postavshchikov-na-marketpleyse/): Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса. обработаем 100% обращений грамотно ответим на вопросы и отзывы 24/7 порекомендуем фокусные артикулы увеличим количество покупок и средний чек
- [Горячая линия](https://www.wilstream.ru/incalls/goryachyaya-liniya/): Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.
- [Телемаркетинг](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/): Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.
- [Модерация](https://www.wilstream.ru/services/moderatsiya/): Проверка пользовательского контента в соцсетях, форумах и др. ресурсах Постановка корректных тегов и названий Блокировка контента, не соответствующего правилам платформы
- [Клиентский сервис на Маркетплейсах](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/klientskaya-podderzhka-na-marketpleysakh/): Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.
- [Обработка текстовых обращений](https://www.wilstream.ru/incalls/text_message/)
- [Поддержка чатов и онлайн-консультации](https://www.wilstream.ru/incalls/podderzhka-chatov-i-onlayn-konsultatsii/)
- [Приём заказов](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/priem-zakazov/): Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.
- [Холодный звонок](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/holodnyy-zvonok/): Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.
- [Управление репутацией](https://www.wilstream.ru/services/upravlenie-reputatsiey/): Воспользуйтесь сервисами Wilstream для эффективной работы с репутацией.
- [Виртуальный офис](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/): Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.
- [Привлечение клиентов](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/privlechenie-klientov/): Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.
- [Омниканальность](https://www.wilstream.ru/services/omnikanalnost/): Omni-Channel позволяет подключить все возможные каналы для общения.
- [Видеоконтроль продаж и сервиса](https://www.wilstream.ru/services/videokontrol-prodazh-i-servisa/)
- [Возврат клиентов](https://www.wilstream.ru/outcalls/vozvrat-klientov/): В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/
- [Виртуальный секретарь](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/virtualnyy-sekretar/): Вне зависимости от сферы бизнеса, его размера и объема входящих вызовов, вопросы клиентов должны быть обработаны.
- [Продажи по телефону](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/prodaji-po-telefonu/): Услуги по продаже товаров или услуг по телефону пользуются всё большим спросом у компаний из различных сфер бизнеса.
- [Виртуальный номер](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/virtualnyi-nomer/): Компания Wilstream предлагает дешево арендовать или купить виртуальный номер.
- [Телефонный опрос](https://www.wilstream.ru/outcalls/telefonnyy-opros/): Проекты по анкетированию — одна из услуг исходящего телемаркетинга.
- [Организация колл-центра](https://www.wilstream.ru/incalls/organizaciya-call-centra/): Для обеспечения максимальной эффективности телефонных звонков необходим call-центр.
- [Тегирование](https://www.wilstream.ru/services/tegirovanie/): Тегирование - это квалификация и разметка медиафайлов по заданным темам (тегам).
- [Контроль качества обработки звонков](https://www.wilstream.ru/services/kontrol-kachestva-obrabotki-zvonkov/): Сотрудники, отвечающие на звонки клиентов – это лицо вашего бизнеса.
- [Актуализация баз данных](https://www.wilstream.ru/outcalls/aktualizaciya-baz-dannyh/): Одно из направлений деятельности колл-центра Wilstream — актуализация и создание баз клиентов.
- [Консультации по телефону](https://www.wilstream.ru/incalls/telefonnoe-konsultirovanie/): Организация горячей линии, сбор информации.
- [Входящие услуги](https://www.wilstream.ru/incalls/): Обслуживание входящих вызовов — одна из ключевых услуг колл-центра Wilstream: минимум потерянных звонков и эффективная система обслуживания клиентов.
- [Исходящие услуги](https://www.wilstream.ru/outcalls/): Наши сотрудники готовы в кротчайшее время совершить обзвон ваших клиентов.
- [Искусственный Интеллект](https://www.wilstream.ru/services/)
- [Готовые решения](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/)
- [Интернет-магазинам](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/internet-magazinam/): Организация колл центра для Интернет-магазина.
- [Медицинским организациям](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/dlya-zdravookhraneniya/): Аутсорсинг call-центра для медицинских организаций.
- [Рекламным агентствам](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/call-centr-dlya-reklamnogo-agentstva/): Сотрудничество с колл-центром поможет компании привлечь клиентов, вывести на рынок новые товары и услуги, увеличить узнаваемость бренда
- [Поиск клиентов](https://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/poisk-klientov/): Цель любого бизнеса — это стабильно увеличивающиеся продажи продукта.
- [Производителям товаров](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/proizvoditeli-tovarov/): Как и в любой другой сфере бизнеса, в производстве решающее значение играет обратная связь с клиентом.
- [Решения для IT](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/resheniya-dlya-it/): Посредством аутсорсинга колл-центра вы сможете наладить стабильное ведение работы с пользователями услуг, затрачивая минимум средств и получая гарантированный результат.
- [Транспорту и логистике](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/transport-i-logistika/): Как и в любой сфере бизнеса, в логистике сложно обойтись без источников привлечения аудитории.
- [Колл центр для предвыборных кампаний](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/predvybornaya-kampaniya/): Успех предвыборной кампании зависит буквально от каждого полученного голоса. Необходима эффективная связь с избирателями!
- [Онлайн-консультации](https://www.wilstream.ru/incalls/onlajn-konsultant/): Онлайн-консультант – это скрипт или плагин, формирующий на сайте всплывающее окно, которое представляет собой чат для посетителей.
- [Организация техподдержки](https://www.wilstream.ru/incalls/organizaciya-tekhpodderzhki/): Компания Wilstream готова взять на себя организацию техподдержки для вашей фирмы.
- [Резервный колл-центр](https://www.wilstream.ru/incalls/rezervnyj-koll-centr/): Резервный колл-центр необходим для того, чтобы общение с клиентами не прерывалось ни на мгновение.
- [Виртуальный колл-центр](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/virtualnyj-call-centr/): Статистика утверждает, что, несмотря на широкое распространение онлайн-торговли, до 70% продаж производится посредством телефонных звонков.
- [Виртуальный номер 495](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/virtualnyi-nomer-495/)
- [Виртуальный мобильный номер](https://www.wilstream.ru/incalls/virtualnyy-ofis/virtualnyi-nomer-mobilnyj/)
- [Услуги Колл Центра для маркетплейсов](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/marketpleysam/): Если вы ищете новые точки роста бизнеса, делегируйте Wilstream работу с поставщиками вашего маркетплейса.
- [Организаторам бизнес-мероприятий](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/organizatoram-biznes-meropriyatiy/)
- [Обслуживание на иностранном языке](https://www.wilstream.ru/services/obsluzhivanie-na-inostrannom-yazyke/)
- [Аутсорсинг обратных звонков](https://www.wilstream.ru/incalls/autsorsing-obratnykh-zvonkov/)
- [Информативный обзвон](https://www.wilstream.ru/outcalls/informativnyy-obzvon/): Wilstream осуществляет обзвон клиентов по базе — задействуем как горячие, так и холодные контакты
- [Поддержка покупателей](https://www.wilstream.ru/incalls/podderzhka-potrebiteley/): Хороший сервис превращает клиентов в лояльных адвокатов вашего бизнеса
- [REP CHECK](https://www.wilstream.ru/outcalls/rep-check/): Мы поможем провести REP CHECK, чтобы вы получили достоверные данные в нужные сроки.
- [NPS/ CSI опрос](https://www.wilstream.ru/outcalls/nps-csi-opros/): Узнаем впечатление клиентов от взаимодействия с вашей компанией
- [Фарме и Агентствам](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/marketingovym-agenstvam-farma-i-meditsina/): Возьмем на себя стратегические задачи по продвижению препаратов.
- [Услуги Колл Центра для автодилеров](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/avtodilleram/): Каждое из наших решений дает рост ваших продаж и автоматизацию результата.
- [Услуги колл-центра Рекламным агентствам недвижимости](https://www.wilstream.ru/industrial-solutions/reklamnym-agentstvam-nedvizhimosti/): Получите максимум ЛИДов с каждого рубля, вложенного в продвижение.