Автоматический обзвон должников

Оставить заявку

Среди различных способов информирования и оповещения клиентов все большей популярностью, наряду с email- и СМС-рассылкой, пользуется автоматический обзвон. Как это работает?

В большинстве случаев автообзвон используется для работы с просроченной задолженностью. Согласно исследованиям, своевременный личный контакт с вашими клиентами увеличивает процент закрытых счетов на 12-15% после первого звонка и на 18-22% после серии напоминаний по телефону.

Консультация

Колл-центр Wilstream готов оказать вам помощь в оперативном информировании ваших клиентов о задолженности, вне зависимости от того, физические это лица или юридические. А благодаря небольшой стоимости и высокой эффективности это предложение — самое выгодное из того, что вы можете сделать для работы с задолженностью.

Мы в автоматическом режиме оповестим базу клиентов о любых событиях, происходящих в вашей компании, будь то уведомления об оплате счетов, проведении мероприятий, текущих акциях, скидках и спецпредложениях или просто напоминание о вас.

Стоимость автообзвона клиентов
от 50 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку

Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента

Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее

Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее

Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее

Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Как можно осуществлять обзвон должников?

Автоматическое оповещение о задолженности.

Практика показывает, что уведомление клиента об оплате счета до наступления даты погашения снижает риск перемещения его в число должников. Если же задолженность по-прежнему существует, нужен повторный звонок — теперь с напоминанием о просроченной дате оплаты.

Программа автоматического обзвона гарантирует дозвон до клиента: вызов осуществляется одновременно на несколько номеров, при отсутствии ответа номер попадает в очередь на повторный звонок в течение заданного интервала времени. После окончания автодозвона вы получите детализированный отчет по контактам базы должников.

Личный контакт оператора с клиентом.

Специалист колл-центра Wilstream свяжется с должником, уточнит причины задержек с погашением, предполагаемую дату оплаты и условия погашения задолженности.

Доказано, что последовательное использование автоматического обзвона должников и ручного обзвона по телефону — личного контакта оператора с абонентом — увеличивает количество закрытых счетов на 20-30%. Вдобавок к этому, в ваше распоряжение поступает отчетность по счетам: даты и сроки выплат, причины задержек.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Консультация

Чем хорош автоматический обзвон в Wilstream?

Скорость обработки клиентской базы может доходить до 10000 контактов в день!
Оперативность: как только вы предоставили список должников и текст сообщения, мы начинаем работать.
Схема оплаты за результат — всего 2 рубля за осуществленный контакт.

Автоматическое оповещение клиентов прочно доказало свою эффективность: с помощью мощностей call-центра наши клиенты погасили и продолжают погашать тысячи неоплаченных счетов. Если вы хотите в быстрые сроки и с минимальными затратами закрыть долги, Wilstream поможет вам! Для этого просто оставьте заявку или позвоните нам по телефону!

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы ...

Подробнее

Ренессанс-Кредит

Банк Ренессанс-Кредит, основанный в 2004 году, входит в десятку лучших банков, специализирующихся на потребительском кредитовании. Клиентами банка являются более 3 млн человек из различных регионов России. Что было сделано? WilStream в течение нескольких лет успешно сотрудничает с Ренессанс-Кредит и способствует реализации самых р...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Какова стоимость социологического опроса?

Стоимость социологического опроса формируется исходя из ваших задач и объема клиентской базы, поэтому ценовой диапазон достаточно широк. Также немаловажную роль играет формат опроса. Колл-центр Wilstream работает по схеме CPA: вы оплачиваете только результативные звонки или анкеты. Для более подробной информации свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами, они ответят на любые ваши вопросы!
Что такое Смарт Лайн?

Смарт Лайн – это система переадресации входящих вызовов от ваших клиентов, которая позволит вам принимать все звонки, не оставляя ни один из них неотвеченным. Smart Line состоит из IVR (интерактивного голосового меню) и настроенного механизма переадресации звонков. Клиент, обращающийся в вашу компанию, сначала прослушает электронное приветствие, а затем будет переключен на свободного оператора. Если же все линии заняты, Смарт Лайн оставит клиента на линии, дав ему прослушать информацию, например, об акциях и скидках, предлагаемых вами. Так потребители не кладут трубку, и операторы колл-центра смогут проконсультировать их по интересующим вопросам.
Каковы плюсы рекламной рассылки смс-сообщений?

Здравствуйте! Рекламная рассылка СМС-сообщений – отличный способ информирования потребителей. Вы можете напрямую сообщать им об акциях, скидках и спецпредложениях, не боясь, что информация затеряется, ведь телефон каждый из нас использует много раз в день. Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или заполните форму заявки на сайте!
Каковы цены на маркетинговые исследования?

Цены на маркетинговые исследования формируются нами исходя из целей и задач, которые вы перед этими исследованиями ставите. Также значение имеет объем клиентской базы, предоставляемой для телефонного опроса.
С помощью подобных исследований вы сможете оценить эффективность рекламных кампаний, узнать мнение потребителей о ваших товарах или услугах и собрать данные для планирования будущих маркетинговых мероприятий.
Для точного определения стоимости вашего маркетингового исследования мы советуем связаться со специалистами Wilstream по телефону или через форму на сайте.
Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?

Массовая рассылка СМС-сообщений позволит вам своевременно и эффективно оповещать клиентов о проводимых в вашей компании акциях, мероприятиях или о новостях сферы. Такая рассылка подходит практически всем сферам бизнеса, обеспечивая налаживание коммуникации с потребителями. Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, заполнив форму или позвонив по телефону.

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

Повышение лояльности клиентов

Поиск новых клиентов — важный шаг на пути развития компании, но не стоит с головой бросаться в разнообразие способов их привлечения. В условиях постоянных изменений особое значение приобретают меры по повышению лояльности клиентов.

от 50 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Обзвон клиентов

Колл-центр Wilstream готов предложить вам свои услуги по всем видам исходящих коммуникаций.

от 50 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 50 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

МедиНэт

Работать с Вами одно удовольствие!..

Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор

За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!

VISPO

Хотим выразить свою благодарность колл-центру Wilstream. Благодаря их слаженной работе мы получили отличные результаты...

«Альпари»

Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе.

Кюне + Нагель

АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...

АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала 2019 года. Мы долго искали поставщика, готового услышать наши потребности и взяться за реализацию всех наших задач. Компания Wilstream доказала свою клиентоориентированность и гибкость в вопросе решения нестандартных запросов клиента. За это время компания Wilstream показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполняя работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы Willstream является высокий профессионализм и организованность сотрудников компании, имеющих опыт работы в исходящем телемаркетинге и знающих все тонкости общения с клиентами.Не можем не отметить проектный отдел компании, компетентность сотрудников которого помогает нам с подготовкой баз и отчетов, т.к. обладают отличными знаниями Excel, опытом работы с большим количеством данных и превосходными аналитическими навыками. Мы верим в успешность сложившихся деловых и дружеских отношений, высоко оцениваем работу компании Wilstream и надеемся на дальнейшее продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. Мы рекомендуем Wilstream как добросовестного партнера и надежного поставщика, готового удовлетворить практически любые потребности клиента.