Узнаем причину, по которой клиент не совершал покупок
Расскажем о новых товарах и интересных условиях
Отправляем презентацию в электронном виде
Передаем вам заинтересованных клиентов с детальной информацией и записью разговора
Свяжитесь с нами, чтобы получить ваше Предложение
Оставьте заявку
на консультацию
Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Примеры внедрения
Гарант
Информационная компания «Гарант», существующая более 20 лет, является одной из крупных компании в своей области. Эта организация стала первой на российском рынке, кто занялся массовой коммерческой компьютерной правовой системой.
Что было сделано?
Сотрудничество «Гаранта» и call-центра WilStream началось с тендера на всероссийское мар...
Основным направлением деятельности ООО «ФИНПРОЕКТ» является индивидуальное проектирование общественных зданий, сооружений, многоэтажных жилых комплексов.
В 2013 году ООО "ФИНПРОЕКТ" получило лицензию Министерства Российской Федерации на осуществление деятельности по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) Р...
Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России.
Имеет представительства в 51 регионе страны.
Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков.
Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков.
Обладатель награды ...
Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году.
В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире.
Oracle занимает 2-е мес...
Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности.
Что было сделано?
Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...
Мы провели множество успешных проектов вместе, сотудричество не вызывало никаких затруднений. Для выполнения работ была сформирована группа операторов, занимающихся обзвоном и информированием клиентов. Наш call-центр реализовал все задачи, поставленные компанией ОАО «СИТРОНИКС».
Первый канал является самым масштабным и популярным телеканалом в России. Его лидерство подтверждают данные многих социологических исследований.
Что было сделано?
Первый канал совместно с WilStream организовали в ноябре 2005 года горячую линию для зрителей канала, проживающих на территории США, с номером 1-800, бесплатны...
ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России.
Что было сделано?
WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы ...
ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году.
В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км.
Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год.
Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира.
Объединяет 17 филиалов...
Здравствуйте, Мария! Основная ваша задача – написать свое мнение о товаре, чтобы вызвать доверие клиента. Напишите, для чего предназначен ваш товар или услуга. И какие проблемы с его помощью могут решить клиенты. Возможно, стоит описать некоторые мелкие недостатки товара, чтобы вызвать доверие. Расскажите, что больше всего вам понравилось в товаре, поделитесь результатами, которые вы получили, применяя товар. Простимулируйте клиента скидкой или каким-нибудь подарком.
Как проходит стимулирование сбыта в России?
Добрый день, на примере нашего колл-центра, стимулирование сбыта проходит с использованием телефонных и других современных коммуникаций, наши специалисты устанавливают контакты с базой потенциальных клиентов и помогают в развитии продаж. Если вас интересует стимулирование сбыта, вы можете обратиться к нам по телефону или через форму заказа прайс-листа.
Существует ли программа обзвона клиентов?
Добрый день, наверняка ПО подобного функционала существует, но в работе с ним вы испытаете некоторые затруднения. К сожалению, даже самые мощные домашние компьютеры не в силах обеспечить достаточную производительность и 100% гарантию бесперебойной работы. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться услугами колл-центра, вы будете оплачивать только состоявшийся контакт при обзвоне по гуманным ценам.
Существуют ли примеры продаж по телефону?
Сейчас практически любой call центр ведет запись телефонных переговоров, поэтому реальных примеров удачной продажи по телефону – множество. В то же время нельзя сказать, что какая-то схема работает всегда и при любых обстоятельствах. Одно из необходимых качеств специалиста по телефонным продажам – умение импровизировать и действовать по ситуации. В общем же работающая схема выглядит примерно так: оператор звонит в компанию, предварительно выяснив сферу ее деятельности. Информированность и четкое владение вербальными методами общения позволяет найти общий язык с потенциальным покупателем услуги, сделать выгодное предложение и назначить встречу. Дальше – уже дело техники.
Мои клиенты юридические лица. Мне подходит эта услуга?
Да, конечно. Ваш продукт или решение в интернете подбирают сотрудники компаний, с ними мы и связываемся.
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Я думаю, этим все сказано».
Hero
Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество...
От имени ООО Хироу Рус благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество. Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма операторов и поблагодарить за клиентоориентированный подход и оперативность в решении вопросов.
Эксперткон
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра...
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра. Сначала думали, что пользы с такого метода будет мало, но мы ошиблись. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором колл-центра.
Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся к вам еще.
Александра Озерова, Компания «Эксперткон»
«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов и презентации наших возможностей по телефону. В ходе обзвона потенциальных клиентов производился выход на лиц, принимающих решение о сотрудничестве, что помогло нам достичь запланированных результатов.
От лица компании «Скала» хочу поблагодарить специалистов Wilstream за четко организованную работу и отличный результат. На каждом этапе реализации проекта мы поддерживали оперативный контакт с менеджерами контакт-центра, получали быструю реакцию на любые наши запросы, имели четкое представление о том, как проводится работа.
С удовольствием рекомендуем Wilstream в качестве надежного партнера в решении задач по развитию и продвижению товаров и услуг.
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью. Это способствует постоянному развитию международного сотрудничества и активному продвижению российских предприятий на мировые рынки.
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компаний, которые могут быть заинтересованы в нашей продукции. Многие из таких компаний стали нашими клиентами.
Планируем продолжать сотрудничество с Wilstream в дальнейшем.
Репин Дмитрий Сергеевич
Директор по продажам ТД ОХОТОМОРЬЕ
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов. За все время работы проблем не было. Результаты получили даже лучше, чем ожидалось.
Планируем продолжать сотрудничество.
Олег, представитель MS Cleaning
Style Gaming
Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса...
Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса.
Вилстрим смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.
Компания «StyleGaming»
BCBF
Хотим поделиться впечатлением о прошлом проекте с колл-центром Wilstream...
Хотим поделиться впечатлением о прошлом проекте с колл-центром Wilstream.
Нам все очень понравилось. Все те результаты, которые нам требовались, получилось реализовать. При этом нам даже не пришлось переживать о том, что могут возникнуть какие-то проблемы с операторами. Для регулирования работы персонала у нас был менеджер колл-центра. При необходимости нам оперативно заменяли операторов и присылали удобные, понятные отчеты о проделанной работе.
Спасибо колл-центру Вилстрим за сотрудничество. Была проделанна замечательная работа. На данный момент у нас есть еще один проект с колл-центром, по которому тоже нет никаких возражений.
Представитель компании Екатерина Ефименкова.
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
ЗАО «Уиллстрим» является нашим постоянным партнером в области телематических услуг связи с ноября 2010 года. За время многолетнего партнерства колл-центр Wilstream показал высокую степень профессионализма в своей области.