Яндекс.Метрика


Увеличьте доход за счет внутренней энергии. Сделайте экспресс аналитику.

Экспресс аналитика - это проверка эффективности работы важных отделов компании и точные инструкции, как ее повысить.

Важные отделы компании. От них зависит ваша репутация и прибыль:

  • Отдел продаж - сердце компании и прямой источник генерирования дохода,
  • Техподдержжка - удовлетворенность и лояльность клиентов
  • Сервисные службы - репутация через надежность и уровень сервиса
  • Точки продаж - лицо и голос компании

Почему вам нужна экспресс аналитика:

Вы все делаете хорошо:

  • Увеличиваете рекламный бюджет
  • Используете новые каналы продаж и трендовые инструменты маркетинга
  • Привлекаете новых партнёров
  • Используете системы мотивации персонала

Но результат не тот. А это значит, в системе есть сбои, и она работает неисправно.

Консультация

Стоп-факторы. Что может мешать:

  • Нет инструкций и регламентов. Полная свобода слова.
  • Инструкции есть, но они не соблюдаются. У вас регулярные штрафы.
  • Процедуры, мешающие клиенту покупать часто и много. В результате упущенная выгода.
  • Систематические ошибки в диалоге сотрудников, в заполнении форм отчётности и CRM. Но никто об этом даже не догадывается.
  • Несоответствующая культура общения.
  • Система мотивации не мотивирует - сотрудникам результат не важен.
  • Факторы, которые прямо или косвенно влияют на имидж и финансы компании.
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Экспресс аналитика - это не просто диагностика стоп-факторов, но и точные эффективные инструкции по их устранению.

Решение. План «2 шага»:

Шаг 1 Собрать, проверить и проанализировать

  • Поставить задачу 
  • Получить данные за длительный период, когда есть негативные показатели.
  • Проанализировать все данные и понять причину стоп-факторов

 Шаг 2 Применить эффективное решение

  • Ликвидировать сбои и определить зоны роста.
  • Всегда держать руку на пульсе.

Что вам это даст

  • Увеличение дохода и развитие компании.
  • Измеримый и постоянный результат улучшений.
Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Кому поручить

Экспертам. Если вы хотите быстро и хорошо.

Почему Wilstream

  • Опыт
    Эксперты Wilstream занимаются оценкой качества диалогов более 17 лет
    Мы имеем дело с отраслями бизнеса.
    Это значит, что к вашей задаче мы применим действительно подходящие рабочие инструменты.

  • Результат и гарантия
    Мы не только диагностируем, но и даем решение.
    Вы получаете детальный отчет с описанием “узких мест” и точными инструкциями, как их исправить.

  • Удобство
    Вам практически ничего не нужно делать.
    Мы все умеем делать сами: разрабатывать чек-листы, проводить технические настройки, отдавать результат в удобном вам виде.

  • Скорость
    Вы получите результат в срок и даже раньше - у нас работает целый отдел профессионалов.

  • Безопасность и надежность
    Все данные остаются между нами. Мы можем засекретить даже факт самого договора.

Откройте внутреннюю энергию. Заполните заявку

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы кол...

Подробнее
Ренессанс-Кредит
Ренессанс-Кредит

Банк Ренессанс-Кредит, основанный в 2004 году, входит в десятку лучших банков, специализирующихся на потребительском кредитовании. Клиентами банка являются более 3 млн человек из различных регионов России. Что было сделано? WilStream в течение нескольких лет успешно сотрудничает с Ренессанс-Кредит и способствует реализации самых разн...

Подробнее
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель

Подробнее
Найт Фрэнк
Найт Фрэнк

Найт Фрэнк является ведущей консалтинговой компанией глобального уровня на рынках недвижимости класса люкс. Образованная в 1896 году, компания Knight Frank на сегодняшний день признана крупнейшей мировой организацией, которая специализируется на коммерческих и жилых объектах недвижимости высшего уровня. Высокие требования к качеству конс...

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов по всей ...

Подробнее
Промо-плюс
Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...

Подробнее
МЕРАМЕД
МЕРАМЕД

Международная ассоциация МЕРАМЕД — это широкая сеть медицинских клиник в Москве, Санкт-Петербурге и др. городах России и мира, среди услуг которой диагностика и лечение самых разнообразных заболеваний, в том числе гинекологических и желудочно-кишечных патологий, урология, стоматология, а также ведение беременности. Что было сделано? Бол...

Подробнее
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»

В начале 2009 года в течение трех месяцев компании WilStream была поручена ведение и реализация двух частей проекта VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009». Условия работы были непростые: в самый короткий срок было необходимо обработать несколько десятков тысяч контактов. Также в обязанности операторов входили консуль...

Подробнее
Тринити Моторс
Тринити Моторс

«Тринити Моторс» является одним из официальных дилеров представительства компании General Motors, работающим на российском автомобильном рынке более 20 лет. Дилерские центры «Тринити Моторс» осуществляют продажу и обмен, техническое обслуживание и ремонт автомобилей Chevrolet, Cadillac, Opel, а также поставляют оригинальные ...

Подробнее
ALP Group
ALP Group

Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов. ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Проводите ли вы социологические опросы по телефону?

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Можете ли вы осуществить поддержку телефонной справочной службы?

  • Каковы цены на маркетинговые исследования?

  • Сложен ли поиск клиентов для транспортной компании?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Коммуникации

Коммуникация во всех её проявлениях — это то, без чего ведение бизнеса в принципе невозможно.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
Мегафон
Мегафон
ПАО «Мегафон» — оператор связи федерального значения. Занимает лидирующие позиции на международном и российском рынках телекоммуникаций...
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
ООО "Санточа"
ООО "Санточа"
Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно...
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество!
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество!
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку