Яндекс.Метрика


Увеличьте доход за счет внутренней энергии. Сделайте экспресс аналитику.

Экспресс аналитика - это проверка эффективности работы важных отделов компании и точные инструкции, как ее повысить.

Важные отделы компании. От них зависит ваша репутация и прибыль:

  • Отдел продаж - сердце компании и прямой источник генерирования дохода,
  • Техподдержжка - удовлетворенность и лояльность клиентов
  • Сервисные службы - репутация через надежность и уровень сервиса
  • Точки продаж - лицо и голос компании

Почему вам нужна экспресс аналитика:

Вы все делаете хорошо:

  • Увеличиваете рекламный бюджет
  • Используете новые каналы продаж и трендовые инструменты маркетинга
  • Привлекаете новых партнёров
  • Используете системы мотивации персонала

Но результат не тот. А это значит, в системе есть сбои, и она работает неисправно.

Консультация

Стоп-факторы. Что может мешать:

  • Нет инструкций и регламентов. Полная свобода слова.
  • Инструкции есть, но они не соблюдаются. У вас регулярные штрафы.
  • Процедуры, мешающие клиенту покупать часто и много. В результате упущенная выгода.
  • Систематические ошибки в диалоге сотрудников, в заполнении форм отчётности и CRM. Но никто об этом даже не догадывается.
  • Несоответствующая культура общения.
  • Система мотивации не мотивирует - сотрудникам результат не важен.
  • Факторы, которые прямо или косвенно влияют на имидж и финансы компании.
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Экспресс аналитика - это не просто диагностика стоп-факторов, но и точные эффективные инструкции по их устранению.

Решение. План «2 шага»:

Шаг 1 Собрать, проверить и проанализировать

  • Поставить задачу 
  • Получить данные за длительный период, когда есть негативные показатели.
  • Проанализировать все данные и понять причину стоп-факторов

 Шаг 2 Применить эффективное решение

  • Ликвидировать сбои и определить зоны роста.
  • Всегда держать руку на пульсе.

Что вам это даст

  • Увеличение дохода и развитие компании.
  • Измеримый и постоянный результат улучшений.
Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Кому поручить

Экспертам. Если вы хотите быстро и хорошо.

Почему Wilstream

  • Опыт
    Эксперты Wilstream занимаются оценкой качества диалогов более 17 лет
    Мы имеем дело с отраслями бизнеса.
    Это значит, что к вашей задаче мы применим действительно подходящие рабочие инструменты.

  • Результат и гарантия
    Мы не только диагностируем, но и даем решение.
    Вы получаете детальный отчет с описанием “узких мест” и точными инструкциями, как их исправить.

  • Удобство
    Вам практически ничего не нужно делать.
    Мы все умеем делать сами: разрабатывать чек-листы, проводить технические настройки, отдавать результат в удобном вам виде.

  • Скорость
    Вы получите результат в срок и даже раньше - у нас работает целый отдел профессионалов.

  • Безопасность и надежность
    Все данные остаются между нами. Мы можем засекретить даже факт самого договора.

Откройте внутреннюю энергию. Заполните заявку

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк — универсальный банк с развитыми рыночными позициями. Работает в России с 1996 года и является крупнейшим банком с привлечением иностранного капитала в России. Оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным лицам. Банк является членом множества российских и международных финансовых организаций. 6-е место в России п...

Подробнее
Российское Автомобильное Товарищество
Российское Автомобильное Товарищество

Российское Автомобильное Товарищество — первая федеральная компания, предлагающая российским автомобилистам профессиональную помощь на дороге, европейского стандарта качества и по доступной цене. Во многих крупных городах открыты офисы РАТ, и с 2006 года экстренная поддержка автомобилистов производится по всей России. В рамках проекта, автовл...

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Промсвязьбанк — крупный банк, входящий в 500 ведущих мировых банков, и является одним из крупнейших банков на территории России. Когда Промсвязьбанк поставил вопрос о необходимости круглосуточной горячей линии, call-центр WilStream понимал, что это задание требует большой ответственности и глубокого знания вопроса. Поэтому подготовке опера...

Подробнее
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions

Reed Exhibitions — компания с мировым именем, известная в сфере организации мероприятий. Являясь частью крупного холдинга Reed Elsevier, компания обладает разветвленной сетью филиалов в 93 странах мира. Широкая партнерская сеть по всему миру позволяет с уверенностью утверждать, что все интересные фирмы не пропустят мероприятия, призванные налад...

Подробнее
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы кол...

Подробнее
Издательский дом Актион-Медиа
Издательский дом Актион-Медиа

«Актион-Медиа» является крупным издательским домом, который входит в состав медиагруппы «Актион». Данное издательство выпускает свыше 40 видов периодических изданий профессиональной тематики, включая бухгалтерию, право, управление, финансы. Список компаний-клиентов издательского дома «Актион-Медиа» превышает 80 т...

Подробнее
Цезарь Сателлит
Цезарь Сателлит

«Цезарь Сателлит» — один из крупнейших телематических операторов в России, член НП «Глонасс», существующий на рынке уже более 15 лет. За это время услугами компании воспользовались более 100 000 клиентов, как физических, так и юридических лиц. Среди партнеров «Цезарь Сателлит» — крупнейшие международн...

Подробнее
Danone
Danone

Компания Danon является крупнейшим в мире производителем кисломолочной продукции. Товары этой фирмы можно встретить в 130 странах на 5 континентах. На российских прилавках Danon появился в 1992 году. Естественно, для масштабов такой компании требовалась хорошая поддержка в плане продвижения товаров. В 2005 году Danon решает провести акцию «...

Подробнее
Med4You
Med4You

Медицинские учреждения всегда получают много звонков: люди хотят узнать о методах лечения, стоимости услуг, квалификации врачей. При проведении рекламных компаний число звонящих увеличивается во много раз. Для обслуживания огромного количества клиентов требуется особая организация круглосуточной горячей линии, чтобы ни один вопрос не остался без от...

Подробнее
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России. Имеет представительства в 51 регионе страны. Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков. Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков. Обладатель награды ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Как осуществить поиск клиентов в строительстве?

  • Как делается рассылка смс?

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Каковы цены на маркетинговые исследования?

  • Чем выгодно для бизнеса проведение качественных маркетинговых исследований?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Коммуникации

Коммуникация во всех её проявлениях — это то, без чего ведение бизнеса в принципе невозможно.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
ООО "Санточа"
ООО "Санточа"
Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно...
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране...
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой...
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку