Яндекс.Метрика


Увеличьте доход за счет внутренней энергии. Сделайте экспресс аналитику.

Экспресс аналитика - это проверка эффективности работы важных отделов компании и точные инструкции, как ее повысить.

Что вам это даст?

  • Увеличение дохода и развитие компании.
  • Измеримый и постоянный результат улучшений.

Важные отделы компании. От них зависит ваша репутация и прибыль:

  • Отдел продаж - сердце компании и прямой источник генерирования дохода,
  • Техподдержжка - удовлетворенность и лояльность клиентов
  • Сервисные службы - репутация через надежность и уровень сервиса
  • Точки продаж - лицо и голос компании

Почему вам нужна экспресс аналитика?

Вы все делаете хорошо:

  • Увеличиваете рекламный бюджет
  • Используете новые каналы продаж и трендовые инструменты маркетинга
  • Привлекаете новых партнёров
  • Используете системы мотивации персонала

Но результат не тот. А это значит, в системе есть сбои, и она работает неисправно.

Консультация

Стоп-факторы. Что может мешать:

  • Нет инструкций и регламентов. Полная свобода слова.
  • Инструкции есть, но они не соблюдаются. У вас регулярные штрафы.
  • Процедуры, мешающие клиенту покупать часто и много. В результате упущенная выгода.
  • Систематические ошибки в диалоге сотрудников, в заполнении форм отчётности и CRM. Но никто об этом даже не догадывается.
  • Несоответствующая культура общения.
  • Система мотивации не мотивирует - сотрудникам результат не важен.
  • Факторы, которые прямо или косвенно влияют на имидж и финансы компании.
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Экспресс аналитика - это не просто диагностика стоп-факторов, но и точные эффективные инструкции по их устранению.


Решение. План «2 шага»:
Шаг 1. Собрать, проверить и проанализировать

  • Поставить задачу 
  • Получить данные за длительный период, когда есть негативные показатели.
  • Проанализировать все данные и понять причину стоп-факторов

 Шаг 2. Применить эффективное решение

  • Ликвидировать сбои и определить зоны роста.
  • Всегда держать руку на пульсе.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Кому поручить?

Экспертам. Если вы хотите быстро и хорошо.

Почему Wilstream

  • Опыт
    Эксперты Wilstream занимаются оценкой качества диалогов более 17 лет
    Мы имеем дело с отраслями бизнеса.
    Это значит, что к вашей задаче мы применим действительно подходящие рабочие инструменты.

  • Результат и гарантия
    Мы не только диагностируем, но и даем решение.
    Вы получаете детальный отчет с описанием “узких мест” и точными инструкциями, как их исправить.

  • Удобство
    Вам практически ничего не нужно делать.
    Мы все умеем делать сами: разрабатывать чек-листы, проводить технические настройки, отдавать результат в удобном вам виде.

  • Скорость
    Вы получите результат в срок и даже раньше - у нас работает целый отдел профессионалов.

  • Безопасность и надежность
    Все данные остаются между нами. Мы можем засекретить даже факт самого договора.

Откройте внутреннюю энергию. Заполните заявку

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
ТНТ
ТНТ

«ТНТ» — российский телеканал федерального уровня, созданный в 1997 году. В настоящее время это один из самых успешных телепроектов. Имеет более 650 партнеров по всей России. Аудитория канала — более 150 миллионов человек. Входит в топ-5 самых популярных российских телеканалов. Обладатель золотой награды Promax UK, а также на Promax/...

Подробнее
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России. Имеет представительства в 51 регионе страны. Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков. Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков. Обладатель награды ...

Подробнее
Детур
Детур

Туристическая компания DETUR Vasco (ДЕТУР Васко) начала свою деятельность в 1993 году. Этот международный туроператор, который имеет более 200 офисов по всему миру — от Риги до Москвы. Ежегодно более 50 тысяч туристов отправляются в долгожданный отпуск благодаря туроператору «ДЕТУР Васко». Что было сделано? С туроператором DETUR Vasc...

Подробнее
Промо-плюс
Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...

Подробнее
Hero
Hero

Hero Group – швейцарская группа компаний международного уровня. Занимается производством натуральных и качественных продуктов питания.

Подробнее
BCBF
BCBF

BCBF – британский банковско-финансовый колледж. Занимается подготовкой студентов в сфере банковского дела, финансов, управления бизнесом и тд. для российских и международных компаний.

Подробнее
МедиНэт
МедиНэт

Такой отзыв получил call-центр WilStream после плодотворной работы с компанией МедиНэт, которая является поставщиком экспресс — тест систем на наркотики и алкометры. Что было сделано? Call-центр WilStream организовал для компании МедиНэт систему обзвона потенциальных клиентов, что способствовало наращиванию и обновлению клиентской ба...

Подробнее
Комстар Объединенные Телесистемы
Комстар Объединенные Телесистемы

ОАО «Комстар — Объединенные Телесистемы» — российский оператор по оказанию услуг связи, начавший свою работу в 2004 году. Основной профиль компании — телекоммуникационные системы, которые успешно работают в 15 регионах России и обслуживают свыше 4 млн. абонентов. Деятельность компании охватывает сферу передачи данных, голосовой связи, доступа в ...

Подробнее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: эт...

Подробнее
AME-COM Trans
AME-COM Trans

Транспортная компания Ame-Com Trans, участник Группы Компаний «AmE-CoM», оказывает транспортно-логистические услуги по всей России для всех видов грузов (негабаритные, сборные, попутные грузы, догрузы, экспресс-доставка от двери до двери). Сотрудничество между нашими компаниями было весьма продуктивным, особо клиент выделил оперативность р...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Можете ли вы осуществить поддержку телефонной справочной службы?

  • Что такое виртуальная справочная служба?

  • Какова стоимость социологического опроса?

  • Что такое Смарт Лайн?

  • Проводите ли вы социологические опросы по телефону?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Модерация

Wilstream умеет решать любые задачи по модерации.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 17 600 Р
Подробнее Заказать услугу
Управление репутацией
Омниканальность

Omni-Channel позволяет подключить все возможные каналы для общения.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Коммуникации

Коммуникация во всех её проявлениях — это то, без чего ведение бизнеса в принципе невозможно.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Техинком
Техинком
С помощью колл-центра мы хотели проверить наших сотрудников, которые занимаются звонками, на профессионализм...
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество!
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой...
VISPO
VISPO
Хотим выразить свою благодарность колл-центру Wilstream. Благодаря их слаженной работе мы получили отличные результаты...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
«Скала»
«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку