Клиентский сервис в интернете

От имени компании «Сингента» благодарим команду Wilstream за помощь с привлечением участников наших «Зерновых планерок». Это далеко не первый наш совместный проект. Работая с Wilstream, мы всегда можем положиться на высокое качество работы менеджеров проекта и телефонных операторов. Подготовка проекта осуществлялась в сжатые сроки, но благодаря гибкости и приверженности целям клиента, проект стартовал в хорошем темпе. Проект еще не завершен, но общее впечатление от работы хорошее, и оно сохраняется от проекта к проекту.

Будем работать и дальше с Wilstream.

Родкин Петр Викторович
Руководитель группы по взаимоотношениям с клиентами (CRM) Syngenta
Сайт компании  https://www.syngenta.com/
Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачева
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты.
Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь:
https://wilstream.ru/about/anketa/

Высочайшее качество работ, выполненных компанией "ЮММАКС" в условиях жестких ограничений по срокам — замечательный результат сотрудничества, которым мы очень довольны. Системный подход и прозрачная отчетность в ходе реализации проекта по нашим вводным, продемонстрировали высококлассный клиентский сервис компании, который был приятным дополнением к слаженной и комфортной совместной работе с руководителем проекта. Убеждены, что вернемся к услугам компании "ЮММАКС" и рекомендуем ее как надежного и действительно ответственного, квалифицированного партнера.

Благодарим вас за сотрудничество и желаем дальнейших достижений в вашей профессиональной деятельности, а также всестороннего развития как в целом для компании, так и для каждого сотрудника!

Уважаемые коллеги!

Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка (обработку звонков 1-го уровня, т. е. без идентификации клиента, в период с декабря 2007 г. по август 2008 г.).

Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов в вашей профессиональной деятельности.

Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой — при первом запросе говорят одно, а как высылаешь готовый текст сценария — уже все совсем другое. Причем имею ввиду не только цены. О ценах вообще отдельный раговор — сначала одна цена, потом добавляется еще какая-нибудь «техническая подготовка» или «обработка» и так накручивают и накручивают постепенно. Но могу сказать, что нам все-таки повезло и мы нашли компания, которая отвечала всем нашим требованиям. Это Сall-центр Willstream.

Четкие цены, своя база, лишних накруток нет. Работают быстро. Операторы говорят грамотно. Потом мы смогли лично прослушивать, как они ведут разговор. Я была даже поражена, так как услышанное мной превзошло все ожидания. Я услышала отличную «глубину» ответов-вопросов. Результат такой работы не заставил себя ждать. Наши показатели по многим параметрам стали расти.

Благодарим Вас за сотрудничество!

24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию. Своевременно предоставляется отчётность, соблюдаются все качественные характеристики современного центра обработки вызовов.

Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.

Планируем работать с Wilstream и дальше.

Панаетов Алексей Валерьевич

Коммерческий директор

Сайт компании www.alpari-oil.ru

Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачева

Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты https://wilstream.ru/clients/reviews/

Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь

https://wilstream.ru/about/anketa/

Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.