Яндекс.Метрика

При организации маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий одной из важнейших задач является организация каналов обратной связи для потребителей. Колл-центр Wilstream готов предложить вам не только информационную поддержку любых акций, но и другие услуги взаимодействия с потребителями на базе телекоммуникационных решений.

Бизнес и связи с общественностью

С использованием инструментов колл-центра вы будете в курсе, чем живет ваша целевая аудитория, а это, в свою очередь, откроет возможности для оперативного реагирования на любые изменения спроса. Кроме того, создание дополнительного канала связи с потребителями позволит собирать более детальную статистику эффективности различных рекламных и маркетинговых источников.

Аутсорсинг приема входящих звонков
от 40 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Каковы возможности Wilstream в поддержке связей с общественностью?

  1. Организация центра информационной поддержки клиентов, деятельность которого может быть развернута по всей России, с бесплатным номером 8-800.
  2. Проведение информативного обзвона, позволяющего сформировать желательный имидж компании, повысить лояльность клиентов или оповестить потребителей о новом продукте.
  3. Технология CATI на базе колл-центра позволяет проводить различные маркетинговые исследования, выявляя потребности и ожидания потребителей, а также уровень их удовлетворенности качеством товара/услуги.
  4. Продажа товара по телефону с помощью телемаркетинга, проведение презентаций ваших продуктов для целевой аудитории.
  5. Полный аутсорсинг входящих и исходящих коммуникаций с возможностью постоянного контроля и внесения корректив в процесс работы со звонками.
Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Как организовать работу с телекоммуникациями?

Условия рынка могут быть разными, но главным конкурентным преимуществом в любой сфере всегда останется умение добывать информацию, а после — правильно её интерпретировать. Наличие в структуре компании аутсорсингового колл-центра позволит обеспечить простоту в получении данных, связанных с целевой аудиторией, удобство их хранения и возможность в любой момент собрать нужную аналитику. Вот почему услуги удаленных центров обслуживания вызовов пользуются всё большей популярностью.

Есть и те, кто выбирает путь создания собственных отделов телемаркетинга, и этот подход ничуть не менее эффективен, чем прибегание к аутсорсингу. Но не каждая компания может позволить себе полностью оборудовать колл-центр, нанять достаточное количество персонала и обучить их — уровень затрат при этом крайне высок.

Преимуществом в работе с удаленным подрядчиком является опыт. Нами, например, за годы оказания телекоммуникационных услуг, разработаны десятки сценариев разговоров и программ работы с клиентами в разных отраслях, причем, как с новыми, так и с существующими. Доверяя нам общение с клиентами, вы останетесь довольны работой операторов, а ваши клиенты — уровнем сервиса.

Чтобы начать сотрудничество с Wilstream, просто заполните форму заявки на сайте или позвоните по телефону — и наш специалист ответит на любые вопросы!

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
БрокерКредитСервис
БрокерКредитСервис

Финансовая Группа «БрокерКредитСервис» на рынке с 1995 года. За годы работы компания приобрела репутацию надежного и честного партнера, и не только среди инвесторов, но и в профессиональной среде. Что примечательно, БКС одним из первых предложил инвесторам услугу интернет-трейдинга. Что было сделано? Сотрудничество Wilstream с ГК ...

Подробнее
Hero
Hero

Hero Group – швейцарская группа компаний международного уровня. Занимается производством натуральных и качественных продуктов питания.

Подробнее
Эксперткон
Эксперткон

Подробнее
Грассманн и Ломтев
Грассманн и Ломтев

Группа компаний АО «Группа Грассманн и Ломтев» реализует широкий ассортимент прицепной техники европейских производителей. Основной ассортимент: тентованные полуприцепы, рефрижераторые, изотермические и контейнеровозные полуприцепы. Постоянное расширение количества моделей, следование стандартам качества и подбор техники под российские дороги де...

Подробнее
Первый канал
Первый канал

Первый канал является самым масштабным и популярным телеканалом в России. Его лидерство подтверждают данные многих социологических исследований. Что было сделано? Первый канал совместно с WilStream организовали в ноябре 2005 года горячую линию для зрителей канала, проживающих на территории США, с номером 1-800, бесплатны...

Подробнее
Энисон
Энисон

ООО "Кер Бест" разработало новейшую уникальную конструкцию ортопедических подушек для здорового сна совместно с врачами-ортопедами и технологами швейного производства. Многолетний опыт помог "Кер Бест" разработать идеальную конструкцию ортопедической подушки, которая подойдет разным категориям людей. Продукция хорошо себя зарекомендовала...

Подробнее
Международная выставочная компания
Международная выставочная компания

Международная выставочная компании MVK является одним из лидеров выставочного рынка России. Холдинг проводит более 100 выставок в год, в том числе выставок в Международном Выставочном Центре «Крокус Экспо» и КВЦ «Сокольники» . Его клиентами каждый год становится более 11 тыс. компаний более чем из 60 стран мира. Основными выставками, орг...

Подробнее
ЦветМетСбыт
ЦветМетСбыт

ООО «ЦветМетСбыт» поставляет цветные металлы напрямую с заводов-изготовителей. За годы своей деятельности компания сумела завоевать доверие клиентов, которые сейчас являются для нее постоянными. Но несмотря на то, что покупателей у ООО «ЦветМетСбыт» немало, они не останавливаются и продолжают расти и развиваться. Что было сделано? ...

Подробнее
Konica Minolta
Konica Minolta

Konica Minolta — лидер среди производителей устройств цифровой печати, постоянно преподносящий эффективные решения для разных сфер бизнеса. Отличительным признаком продукции компании Konica Minolta является высокое качество и надежность в использовании, а показателем качества работы — сотни довольных клиентов. Что было сделано? Конеч...

Подробнее
Орифлейм
Орифлейм

Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, И...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Нужна ли телефонная служба в гостинице?

  • Как сделать рассылку email-сообщений?

  • Какие маркетинговые исследования для ресторана могут быть полезными?

  • Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?

  • Зачем нужна офисная переадресация звонков?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Информационная поддержка

Оперативное предоставление информации об услугах и товарах — один из наиболее важных факторов повышения лояльности клиента.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Событийный маркетинг

В переводе с английского (event marketing) событийный маркетинг в узком понимании — это проведение мероприятий разного рода, основной задачей которых является привлечение внимания к бренду.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Формирование имиджа

От того как проходит формирование имиджа организации напрямую зависят продажи, отношение клиентов и покупателей к услугам и продукции.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
Эксперткон
Эксперткон
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра...
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!..
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку