Яндекс.Метрика

При организации маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий одной из важнейших задач является организация каналов обратной связи для потребителей. Колл-центр Wilstream готов предложить вам не только информационную поддержку любых акций, но и другие услуги взаимодействия с потребителями на базе телекоммуникационных решений.

Бизнес и связи с общественностью

С использованием инструментов колл-центра вы будете в курсе, чем живет ваша целевая аудитория, а это, в свою очередь, откроет возможности для оперативного реагирования на любые изменения спроса. Кроме того, создание дополнительного канала связи с потребителями позволит собирать более детальную статистику эффективности различных рекламных и маркетинговых источников.

Аутсорсинг приема входящих звонков
от 15 000 руб. / месяц

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Каковы возможности Wilstream в поддержке связей с общественностью?

  1. Организация центра информационной поддержки клиентов, деятельность которого может быть развернута по всей России, с бесплатным номером 8-800.
  2. Проведение информативного обзвона, позволяющего сформировать желательный имидж компании, повысить лояльность клиентов или оповестить потребителей о новом продукте.
  3. Технология CATI на базе колл-центра позволяет проводить различные маркетинговые исследования, выявляя потребности и ожидания потребителей, а также уровень их удовлетворенности качеством товара/услуги.
  4. Продажа товара по телефону с помощью телемаркетинга, проведение презентаций ваших продуктов для целевой аудитории.
  5. Полный аутсорсинг входящих и исходящих коммуникаций с возможностью постоянного контроля и внесения корректив в процесс работы со звонками.
Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Как организовать работу с телекоммуникациями?

Условия рынка могут быть разными, но главным конкурентным преимуществом в любой сфере всегда останется умение добывать информацию, а после — правильно её интерпретировать. Наличие в структуре компании аутсорсингового колл-центра позволит обеспечить простоту в получении данных, связанных с целевой аудиторией, удобство их хранения и возможность в любой момент собрать нужную аналитику. Вот почему услуги удаленных центров обслуживания вызовов пользуются всё большей популярностью.

Есть и те, кто выбирает путь создания собственных отделов телемаркетинга, и этот подход ничуть не менее эффективен, чем прибегание к аутсорсингу. Но не каждая компания может позволить себе полностью оборудовать колл-центр, нанять достаточное количество персонала и обучить их — уровень затрат при этом крайне высок.

Преимуществом в работе с удаленным подрядчиком является опыт. Нами, например, за годы оказания телекоммуникационных услуг, разработаны десятки сценариев разговоров и программ работы с клиентами в разных отраслях, причем, как с новыми, так и с существующими. Доверяя нам общение с клиентами, вы останетесь довольны работой операторов, а ваши клиенты — уровнем сервиса.

Чтобы начать сотрудничество с Wilstream, просто заполните форму заявки на сайте или позвоните по телефону — и наш специалист ответит на любые вопросы!

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы кол...

Подробнее
Ренессанс-Кредит
Ренессанс-Кредит

Банк Ренессанс-Кредит, основанный в 2004 году, входит в десятку лучших банков, специализирующихся на потребительском кредитовании. Клиентами банка являются более 3 млн человек из различных регионов России. Что было сделано? WilStream в течение нескольких лет успешно сотрудничает с Ренессанс-Кредит и способствует реализации самых разн...

Подробнее
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель

Подробнее
Найт Фрэнк
Найт Фрэнк

Найт Фрэнк является ведущей консалтинговой компанией глобального уровня на рынках недвижимости класса люкс. Образованная в 1896 году, компания Knight Frank на сегодняшний день признана крупнейшей мировой организацией, которая специализируется на коммерческих и жилых объектах недвижимости высшего уровня. Высокие требования к качеству конс...

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов по всей ...

Подробнее
Промо-плюс
Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...

Подробнее
МЕРАМЕД
МЕРАМЕД

Международная ассоциация МЕРАМЕД — это широкая сеть медицинских клиник в Москве, Санкт-Петербурге и др. городах России и мира, среди услуг которой диагностика и лечение самых разнообразных заболеваний, в том числе гинекологических и желудочно-кишечных патологий, урология, стоматология, а также ведение беременности. Что было сделано? Бол...

Подробнее
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»
VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009»

В начале 2009 года в течение трех месяцев компании WilStream была поручена ведение и реализация двух частей проекта VII Международный Кулинарный Салон «МИР Ресторана 2009». Условия работы были непростые: в самый короткий срок было необходимо обработать несколько десятков тысяч контактов. Также в обязанности операторов входили консуль...

Подробнее
Тринити Моторс
Тринити Моторс

«Тринити Моторс» является одним из официальных дилеров представительства компании General Motors, работающим на российском автомобильном рынке более 20 лет. Дилерские центры «Тринити Моторс» осуществляют продажу и обмен, техническое обслуживание и ремонт автомобилей Chevrolet, Cadillac, Opel, а также поставляют оригинальные ...

Подробнее
ALP Group
ALP Group

Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов. ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Можете ли вы осуществить поддержку телефонной справочной службы?

  • Какова стоимость социологического опроса?

  • Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?

  • Переадресация вызовов с помощью Смарт Лайн

  • Чем выгодно для бизнеса проведение качественных маркетинговых исследований?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Информационная поддержка

Оперативное предоставление информации об услугах и товарах — один из наиболее важных факторов повышения лояльности клиента.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Событийный маркетинг

В переводе с английского (event marketing) событийный маркетинг в узком понимании — это проведение мероприятий разного рода, основной задачей которых является привлечение внимания к бренду.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Формирование имиджа

От того как проходит формирование имиджа организации напрямую зависят продажи, отношение клиентов и покупателей к услугам и продукции.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...
ALP Group
ALP Group Прокофьев А.Н., Генеральный директор
По основным целям и результатам вашей команде ставлю «5». Мы получили от проекта больше, чем ожидали...
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
Пионер Оптик
Пионер Оптик
Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм...
ALP Group
ALP Group
Мы получили от проекта больше, чем ожидали...
ООО "Санточа"
ООО "Санточа"
Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно...
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране...
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку