- Акции и спецпредложения
- Решения для бизнеса
-
Входящие вызовы
- Горячая линия
- Приём заказов
- Виртуальный офис
- Виртуальный секретарь
- Виртуальный номер
- Организация колл-центра
- Организация справочной службы
- Голосовое меню IVR
- Консультации по телефону
- Номер 8-800
- Диспетчерская служба
- Сервис онлайн-консультанта
- Организация техподдержки
- Прием входящих звонков и заявок
- Резервный колл-центр
- Cлужба бронирования
- Звонок с сайта
- Исходящие вызовы
- Другие услуги
Телекоммуникационные компании
На сегодняшний день телекоммуникации являются основой любой успешной организации или компании. Современный офис невозможно представить без надежной и качественной связи. Телекоммуникационные сервисы обеспечивают:
- доступ в Интернет с каждого рабочего места;
- видеосвязь;
- голосовая связь;
- обмен файлами и текстовыми сообщениями.
Они дают возможность максимально эффективно рабочую деятельность сотрудников компании и результативно использовать имеющиеся телефонные линии.
Рейтинг телекоммуникационных компаний Москвы
В 2010 году был составлен рейтинг телекоммуникационных компаний. В десятку лучших вошли МТС, Билайн, МегаФон, Ростелеком, TELE2, Комстар, Энфорта, ТТК, РТКомм.РУ, Скай Линк
Кроме того позиции крупнейших телекоммуникационных компаний России МТС, Билайн, МегаФон, Ростелеком остаются последние 5 лет неизменными.
Со многими из этих телекоммуникационных компаний успешно сотрудничал call-центр Willstream — крупнейший аутсорсинговый центр приема звонков.
- Входящие вызовы
- Горячая линия
- Приём заказов
- Виртуальный офис
- Виртуальный секретарь
- Виртуальный номер
- Организация колл-центра
- Организация справочной службы
- Голосовое меню IVR
- Консультации по телефону
- Номер 8-800
- Диспетчерская служба
- Сервис онлайн-консультанта
- Организация техподдержки
- Прием входящих звонков и заявок
- Резервный колл-центр
- Cлужба бронирования
- Звонок с сайта
- Другие услуги
- Аренда колл-центра
- Переадресация звонков
- Коммуникации
- Директ-маркетинг
- Исследование целевой аудитории
- Cвязи с общественностью
- Смарт Лайн
- Контроль качества обработки звонков
- Независимый аудит службы контроля качества
- Омниканальность
- Лидогенерация
- Модерация
- Уникум
- Клиентский сервис в интернете