Яндекс.Метрика

Что делать, когда обращений мало, но ценность каждого очень высока.
Как найти подход, который полностью закроет задачу и сохранит ваш бюджет?

Вероятно, вы уже используете какое-то решение. Но оно кажется вам неудобным? 

  • Работа с обращениями отнимает ценное время;
  • Приходится часто переключаться между рабочими задачами. Это снижает эффективность. 
  • Задача может быть сезонной. И значит, каждый раз требуется выстраивать все процессы практически заново.
Консультация
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Какие у вас есть альтернативные варианты?

Нанять отдельного сотрудника в штат для этой задачи. Это не оправдано по следующим причинам:

  • Хороший кадр нужно найти. Это часто весьма непросто.
  • Когда он найден, ему нужно выделить рабочее место, организовать и наладить весь процесс.
  • Обучить и постоянно контролировать - все это тоже требует ваших временных и энергетических затрат. 
  • И, конечно, такому сотруднику придется платить достойную зарплату, налоги и предоставить социальное обеспечение (как минимум, в виде больничных и отпусков).

Аутсорсеры тоже предлагают стандартные решения:

  1. Выделенный сотрудник с полным функционалом на полную ставку;
  2. Общая группа с ограниченным набором функций. Это дешевле, но вам не нужно - ведь задача решается только частично и нет результата.

Понятно, что все эти решения далеки от идеала. И мы знаем это!

Поэтому Уникум – это лучшее решение всех поставленных задач. При этом вы получаете выгоду до 70% по сравнению со стандартными подходами. 

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Мы разработали идеальное решение. 
Уникум – оператор под ценный звонок.

Что конкретно вы получаете:

  1. Индивидуальное обслуживание оператором: он полностью погружен в проект и владеет темой на 100%.
  2. Сохранение бюджета до 70% по сравнению с классическим подходом.
  3. Оператор, как пианист, легко переключается по каналам коммуникации ваших клиентов: CRM, соцсети, мессенджеры, звонки, чаты. Он натренирован, и этот навык уже в его ДНК.
  4. Мы постоянно обучаем и контролируем сотрудника - в нашей команде этим занимаются профильные специалисты.
  5. Оператор чувствует себя частью вашей команды и разделяет ваши ценности и философию компании.

    Хотите узнать детали и получить идеальное  решение? Заполните форму и мы вам перезвоним. 


Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
Анкона
Анкона

Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Компания уделяет большое внимание различным способам коммуникации с потребителями, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream. Ч...

Подробнее
Россельхозбанк
Россельхозбанк

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из крупнейших банков в России. Был создан в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий РФ и сегодня является универсальным коммерческим банком. Россельхозбанк входит в тройку лидеров рейтинга надежности крупнейших российски...

Подробнее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: эт...

Подробнее
Danone
Danone

Компания Danon является крупнейшим в мире производителем кисломолочной продукции. Товары этой фирмы можно встретить в 130 странах на 5 континентах. На российских прилавках Danon появился в 1992 году. Естественно, для масштабов такой компании требовалась хорошая поддержка в плане продвижения товаров. В 2005 году Danon решает провести акци...

Подробнее
ВикторИнвест
ВикторИнвест

ВикторИнвест – молодая и перспективная компания, занимающаяся строительными работами разного характера, обратилась в наш колл-центр для поиска новых потенциальных клиентов. ООО «ВикторИнвест» выражает огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество с высоким качеством обслуживания в области расширения баз потенциальных клиен...

Подробнее
Мессе Франкфурт Рус
Мессе Франкфурт Рус

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Колл-центр Уиллстрим, имея большой опыт работы в банковском секторе, смог предложить Промсвязьбанку дополнительный канал продаж финансовых продуктов.  Для ПСБ - это возможность не расширяя свой штат сократить расходы на аренду дополнительных помещений. Мы смогли гарантировать нашему партнеру высокий уровень з...

Подробнее
Ингосстрах
Ингосстрах

ОСАО «Ингосстрах» — одна из лидирующих универсальных страховых компаний России, а также известный бренд в сфере страховой деятельности. АО Ингосстрах занимается абсолютно всеми видами страхования и имеет репутацию надежного и платежеспособного партнера. Сеть региональных филиалов Ингосстраха охватывает более 200 городов России. ...

Подробнее
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое ip телефония?

  • Чем выгодно для бизнеса проведение качественных маркетинговых исследований?

  • Зачем нужна офисная переадресация звонков?

  • Какие маркетинговые исследования для ресторана могут быть полезными?

  • Как сделать рассылку email-сообщений?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Виртуальный секретарь

Вне зависимости от сферы бизнеса, его размера и объема входящих вызовов, вопросы клиентов должны быть обработаны.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный колл-центр

Статистика утверждает, что, несмотря на широкое распространение онлайн-торговли, до 70% продаж производится посредством телефонных звонков.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Пионер Оптик
Пионер Оптик
Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм...
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Style Gaming
Style Gaming
Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса...
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!..
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку