Уникум

Часто задаваемые вопросы

• Что такое ip телефония?

  Ip-телефония представляет собой телефонную связь, осуществляемую посредством интернета  с помощью специальных устройств «голосовых шлюзов». Эти устройства играют роль посредника между телефонной сетью и компьютером. Ip-телефония позволяет подключить большое число сотрудников, что особенно удобно на крупных предприятиях. Помимо этого, такая система позволяет значительно экономить на звонках, в том числе на междугородних и международных. Как показывает практика, такие звонки дешевле обычных в три раза.

• Чем выгодно для бизнеса проведение качественных маркетинговых исследований?

  Качественные маркетинговые исследования пользуются большой популярностью благодаря тому, что объем выборки, требуемый для их проведения, невелик, а результаты позволяют четко отвечать на поставленные перед исследованием вопросы. Распространенный метод анализа потребительских предпочтений – это телефонный опрос. Средствами колл-центра Wilstream вы сможете провести его в быстрые сроки и по приемлемой цене: мы используем схему оплаты за результат.
  Телефонные маркетинговые исследования позволят вам изучить свою целевую аудиторию и эффективнее планировать мероприятия по продвижению бренда и привлечению клиентов.
  

• Зачем нужна офисная переадресация звонков?

  Офисная переадресация – это способ распределения звонков между сотрудниками вашей компании. При этом, звонок может быть передан не только на внутренний номер сотрудника, но и на мобильный или в Skype, что гарантирует то, что клиент не останется без ответа. В случае же, если все операторы заняты, и потребитель вынужден ждать, Смарт Лайн, оснащенный голосовым меню, сможет проиграть заранее записанное голосовое сообщение о событиях, происходящих в вашей компании, а как только освободится нужный сотрудник, вызов будет переведен на телефон. Это позволяет всегда оставаться на связи с клиентами и обеспечивать 100%-ную обработку клиентских обращений.

• Какие маркетинговые исследования для ресторана могут быть полезными?

  Маркетинговые исследования для ресторана могут включать в себя сбор мнений посетителей о заведении, изучение потребностей целевой аудитории или анализ общей ситуации на рынке. Актуально проведение такого исследования и на этапе формирования концепции будущего ресторана, оно позволит выявить текущие тенденции в потребительском поведении и ляжет в основу бизнес-плана.
  Чтобы уточнить, какой тип исследования нужен именно вам и как лучше организовать процесс его проведения, пожалуйста, заполните форму заявки на нашем сайте или позвоните по телефону.
  

• Как сделать рассылку email-сообщений?

  Организация email-рассылки – непростая задача, доверить которую лучше профессиональной компании. Правильный подход к email-маркетингу требует корректной постановки задачи, разработки стратегии её решения и грамотной реализации. Важно при этом обеспечить высокую конверсию рассылки, чему могут помочь предварительно проведенные исследования потребностей целевой аудитории.
  На вопрос: «Как сделать рассылку email-сообщений?» – вам ответят наши специалисты – просто заполните форму или позвоните по телефону.