.png)
Обслуживание входящих вызовов — одна из ключевых услуг колл-центра Wilstream: минимум потерянных звонков и эффективная система обслуживания клиентов.
Профессиональная система обработки входящих звонков обеспечивает:
- высокое качество услуг за счет гибкой системы маршрутизации;
- мониторинг уровня сервиса, а также получение статистических отчетов и аналитики;
- повышение скорости обработки вызовов;
- повышение лояльности клиентов за счет профессиональной работы операторов.
Call-центр Вилстрим оснащен самым продвинутым оборудованием — профессиональной технической платформой, с помощью которой можно безошибочно осуществлять маршрутизацию, предугадывать сложности в обслуживании и собирать данные для статистики.
