Колл-центр Вилстрим
Колл-центр на входящие звонки

Входящие услуги

Оставить заявку

Обслуживание входящих вызовов — одна из ключевых услуг колл-центра Wilstream: минимум потерянных звонков и эффективная система обслуживания клиентов.

Профессиональная система обработки входящих звонков обеспечивает:

высокое качество услуг за счет гибкой системы маршрутизации;
мониторинг уровня сервиса, а также получение статистических отчетов и аналитики;
повышение скорости обработки вызовов;
повышение лояльности клиентов за счет профессиональной работы операторов.

Консультация

Call-центр Вилстрим оснащен самым продвинутым оборудованием — профессиональной технической платформой, с помощью которой можно безошибочно осуществлять маршрутизацию, предугадывать сложности в обслуживании и собирать данные для статистики.

Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента

Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее

Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее

Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее

Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Цены на работу с входящими и исходящими звонками

Горячая линия под ключ	от 30 000 руб.
Прямой контакт	от 40 000 руб.
Виртуальный секретарь	от 30 000 руб.
Увеличим ваши продажи	от 40 000 руб.
Выделенный оператор	от 58 800 руб.
Оценка удовлетворенности ваших клиентов	от 40 000 руб.
Решение для интернет-магазина	от 30 000 руб.
Телефонные презентации	от 40 000 руб.
Анкетирование	от 40 000 руб.
Дополнительные продажи для интернет-магазина	от 100 руб. за доп. продажу
Информативный обзвон	от 40 000 руб.
Пополнение и актуализация базы данных	от 40 000 руб.
Контроль качества	от 30 000 руб.
Минигруппа (Уникум)	от 39 050 руб.

Входящий телемаркетинг для всех сфер бизнеса

Мы предлагаем вам следующие услуги по обслуживанию входящих звонков:

Виртуальный офис.
Вы получаете полноценный офис, не затрачивая ресурсов на аренду и содержание собственного офиса.
Горячая линия.
Лучший способ наладить надежную обратную связь с потребителями и повысить лояльность к бренду.
Виртуальный секретарь.
Если ваши сотрудники не могут справиться с потоком звонков или до ваших офисов нельзя дозвониться, то эта услуга — идеальное решение данной задачи. Операторы call-центра Wilstream ответят на все входящие вызовы клиентов.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

РОСНО

Компания РОСНО является активным игроком на страховом рынке уже более 20 лет. В спектр услуг, предоставляемой компанией, входит более 130 видов услуг различных типов страхования. Клиентами РОСНО являются около 20 миллионов человек и более 50 тысяч предприятий и фирм. Для продвижения проекта по ОСАГО компания РОСНО обратилась за помощью к...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Проводите ли вы социологические опросы по телефону?

Здравствуйте! Да, среди услуг контакт-центра Wilstream присутствуют социологические исследования. Проведение телефонных опросов позволит вам получить ценную информацию о своих клиентах, которая обеспечит построение эффективной маркетинговой стратегии компании. Для получения подробной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сайт или по телефону.
Каковы преимущества прямой почтовой рассылки?

Одним из подвидов директ-маркетинга является прямая почтовая рассылка. Она подразумевает разработку какого-то сообщения рекламного или информационного характера и отправку его на почтовые адреса из вашей клиентской базы. Цель подобной рассылки – привлечение внимания потребителя к событиям, происходящим в данный момент в компании и мотивация его к покупке. Преимущество прямой рассылки – личный контакт с клиентом.
Если вас заинтересовала услуги рассылки – свяжитесь со специалистами контакт-центра Wilstream, и они ответят на любые возникшие у вас вопросы.
Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

Рекламные агентства нуждаются в проведении мероприятий по привлечению клиентов не меньше, чем компании из остальных сфер бизнеса. Поиск клиентов для рекламных агентств осложнен высокой конкуренцией в сфере, и выбирать формы маркетинга нужно крайне придирчиво.
Call-центр Wilstream готов предложить широкий набор инструментов, позволяющий вам привлечь целевую аудиторию. Услуги колл-центра предполагают прямой контакт с клиентом (по телефону или с помощью email и СМС).
Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?

Массовая рассылка СМС-сообщений позволит вам своевременно и эффективно оповещать клиентов о проводимых в вашей компании акциях, мероприятиях или о новостях сферы. Такая рассылка подходит практически всем сферам бизнеса, обеспечивая налаживание коммуникации с потребителями. Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, заполнив форму или позвонив по телефону.
Что такое виртуальная справочная служба?

Виртуальная справочная служба – это центр круглосуточной поддержки ваших клиентов. Главная цель подобного сервиса – приём входящих звонков по вопросам, связанным с вашими товарами или услугами, а также проводимыми в компании мероприятиями. Квалифицированные операторы Wilstream готовы оказать вам помощь в коммуникациях с клиентами на выгодных условиях.

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 30 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Организация колл-центра

Для обеспечения максимальной эффективности телефонных звонков необходим call-центр.

от 30 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 30 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Консультации по телефону

Организация горячей линии, сбор информации.

от 30 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

СРО НП «МиР»

Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер...

ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»

Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...

МедиНэт

Работать с Вами одно удовольствие!..

«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"

Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...

Эксперткон

Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра...

Hero

Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество...

Центр эстетической медицины «Номосклиник»

24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...

Пионер Оптик

Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм...

Reed Exhibitions

Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.