Колл-центр для бизнеса
График работы: пн-пт 9.00 - 18.00 (Москва), 9.00 - 18.00 (Нижний Новгород)
Входящие звонки
Обслуживание входящих вызовов — одно из ключевых направлений деятельности call-центра Wilstream. Центр обработки вызовов, созданный нашими специалистами, — это минимум потерянных звонков и эффективная система обслуживания ваших клиентов.
Профессиональная система обработки входящих звонков обеспечивает:
- высокое качество услуг за счет гибкой системы маршрутизации;
- мониторинг уровня сервиса, а также получение статистических отчетов и аналитики;
- повышение скорости обработки вызовов;
- повышение лояльности клиентов за счет профессиональной работы операторов.
Колл-центр Wilstream оснащен самым продвинутым оборудованием — профессиональной технической платформой, с помощью которой можно безошибочно осуществлять маршрутизацию, предугадывать сложности в обслуживании и собирать данные для статистики.
Мы предлагаем вам следующие услуги приема входящих звонков:
- Виртуальный офис.
Вы получаете полноценный офис, не затрачивая ресурсов на аренду и содержание собственного офиса. - Горячая линия.
Лучший способ наладить надежную обратную связь с потребителями и повысить лояльность к бренду. - Идеальный секретарь.
Если ваши сотрудники не могут справиться с потоком звонков и до ваших офисов нельзя дозвониться, то эта услуга — идеальное решение данной проблемы. Высокий профессионализм операторов call-центра Wilstream гарантирует вам, что ни один входящий вызов не останется не отвеченным.
Подключить услугу
Задать вопрос
ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЯ
-
Европа ТурЧлен Российской Ассоциации туристических агентств компания Европа Тур обратилась к команде call-центра WilStream с предложением взять на себя обслуживание всех входящих телефонных звонков на себя. Перед операторами WilStream стояла задача быстро… -
РОСНОКомпания РОСНО является активным игроком на страховом рынке уже более 20 лет. В спектр услуг, предоставляемой компанией, входит более 130 видов услуг различных типов страхования. Клиентами РОСНО являются около 20 миллионов человек и более 50 тысяч…