График работы: пн-пт 9.00 - 18.00 (Москва), 9.00 - 18.00 (Нижний Новгород)
500 минут Горячей линии БЕСПЛАТНО
При покупке пакета от 6 500 минут - 500 минут
В ПОДАРОК!
  • Работа 24/7
  • Возможность подключить 8-800
  • Запись всех разговоров
  • Консультирование клиентов
Отправить заявку
Акция!
Бесплатно подготовка повторного проекта при запуске в течение недели
Отправить заявку
Приём звонков и консультирование клиентов
  • Работа 24/7
  • Возможность подключить 8-800
  • Запись всех разговоров
  • Консультирование клиентов
Узнать больше
Единый центр обслуживания клиентов!
  • Выделенный номер вашей компании
  • Выделенный номер в Москве и России
  • Прием и переадресация звонков
  • Запись всех разговоров
Узнать больше
Активные продажи товаров и услуг по телефону!
  • Рост продаж
  • Быстрый поиск новых клиентов
  • Телефонная презентация товаров и услуг
  • Создание базы данных клиентов
Узнать больше
Незаменимый помощник в делах!
  • Консультирование
  • Строгая отчетность
  • Запись разговоров
  • Переадресация важных звонков
Узнать больше
Ваш инструмент для работы с аудиторией!
  • Составление сценариев
  • Обзвон базы данных
  • Проведение опросов
  • Анкетирование
Узнать больше
Лучшее предложение на «холодные звонки»! Бесплатная подготовка повторного проекта при запуске в течение 7 дней.
500 минут горячей линии бесплатно! Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.

Колл-центр Wilstream

Call-центр Wilstream поможет организовать эффективную работу с клиентами. Мы оказываем услуги по обработке входящих звонков, проводим маркетинговые исследования, актуализируем базы данных и решаем другие задачи, которые ставят перед нами клиенты.

Эффективность

Крупный аутсорсинговый контакт центр. Все места оборудованы современной техникой, и поэтому каждый звонок, поступивший в колл центр, своевременно обрабатывается.

Надежность

Call-центр – это три независимых площадки. Место размещения двух из них – Москва, третья находится в Нижнем Новгороде. Возникли непредвиденные обстоятельства? Мы тут же переключаем поток звонков с одной площадки на другую.

В ногу со временем

Coll центр создан на основе современных технологий, позволяющих автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы.

Нам доверяют

Опыт почти 20 лет. Колцентр Wilstream сотрудничает с компаниями: Сбербанк, Минэкономразвития России, оператор мобильной связи "Мегафон" и др.

Услуги аутсорсингового call-центра

Основное направление нашей деятельности – прием и обработка звонков, а также обзвон клиентов. Если вам нужен виртуальный секретарь, создать и подключить внешний колл-центр, провести социологическое исследование или обзвонить должников – обращайтесь к нам. Мы решим эти задачи быстро и эффективно, используя современные технологии и профессиональный опыт. Колл центр на аутсорсинге – это выгодно. Вам не придется искать помещение, оплачивать его аренду, искать и обучать операторов.

Преимущества контакт-центра Вилстрим

Многие кол центры предлагают помощь в приеме и обработке звонков. Почему стоит заказать именно у нас?

Работаем 24/7, оказываем услуги колл-центра без перерывов и выходных. Круглосуточная онлайн техподдержка.

Используем две независимые коммуникационные платформы - OKTELL и Mighty Call Enterprise.

Принимаем до 2 000 000 звонков в день, используя более 700 штатных рабочих мест.

Сохраняем конкурентную стоимость услуг.

Цены на услуги колл-центра

Услуга Цена
Горячая линия под ключ от 20 000 руб.
Прямой контакт от 41 800 руб.
Виртуальный секретарь от 8 500 руб. / месяц
Увеличим ваши продажи от 35 000 руб.
Выделенный оператор от 30 000 руб. / месяц
Оценка удовлетворенности ваших клиентов от 25 000 руб.
Решение для интернет-магазина от 11 500 руб. /месяц
Телефонные презентации от 25 000 руб.
Анкетирование от 25 000 руб.
Дополнительные продажи для интернет-магазина от 100 руб. за доп. продажу
Информативный обзвон от 25 000 руб.
Пополнение и актуализация базы данных от 25 000 руб. за проект
Контроль качества от 25 000 руб.

Современный контактный центр на аутсорсинге – решения для успешного бизнеса

Call center Wilstream обеспечит вашему бизнесу:

рост продаж;

удержание клиентов;

увеличение клиентской базы;

повышение отдачи от обзвонов;

увеличение узнаваемости бренда;

увеличение среднего чека;

повышение уровня сервиса;

улучшение работы с негативом и жалобами.

Как мы работаем? Сначала составляется и согласовывается техническое задание. Затем разрабатываются сценарии, которые операторы будут использовать во время разговоров с вашими клиентами. Следующий этап – обучение операторов в соответствии с новой задачей. После этого проводится тестирование, а вслед за этим мы запускаем услугу. Каждый этап контролируется проект-менеджером, который обеспечивает согласованность действий всех исполнителей, вовлеченных в процесс.

Хотите подробнее? Расскажем с удовольствием!

  • Проводим таргетинг баз данных (собственных и предоставленных заказчиком), чтобы:

    • сформировать точный портрет потребителя Ваших товаров и услуг
    • выстроить верную стратегию продаж
    • донести релевантное рекламное сообщение до нужной целевой аудитории
    • снизить Ваши расходы и риски
    • поднять продажи и прибыльность Вашей компании.
  • Оптимизируем скрипты (сценарии) телефонных разговоров, чтобы:

    • добиться максимального контакта с потребителем за короткий срок
    • получать мгновенную оценку Вашего товара / услуги
    • выявлять новые потребности потребителей
    • управлять ожиданиями
    • повышать сервис для улучшения репутации Вашей компании.

  • Предоставляем понятные отчеты, анализируем реализацию проектов, чтобы:

    • Вы видели детальную картину проекта на любом его этапе
    • накапливать опыт для новых успешных проектов
    • совершенствовать работу наших сотрудников для улучшения сервиса.
  • Проводим послепродажные опросы, чтобы:

    • управлять жалобами
    • удерживать потребителей
    • анонсировать бенефиты и преференции.

Цены обсуждаются индивидуально. Это объясняется тем, что для каждого заказчика подбирается комплекс решений, которые являются лучшими для решения его задач.

И еще. Мы всегда делаем больше, чем обещаем! Спросите у нашего менеджера о скидках и бонусах на услуги contact center по телефону +7 (495) 154-28-64 или закажите обратный звонок с сайта.