20 лет на рынке
Опыт в нашем деле
имеет значение
постоянных клиентов
Более 70% проектов повторяются на регулярной основе
и надежность
Все обращения клиентов
и партнеров будут приняты, даже если во всем мире погаснет свет
проект
Мы уверены,
что Вам понравится.
Мы оказываем услуги по обработке входящих звонков,
проводим маркетинговые исследования, актуализируем базы данных
и решаем другие задачи, которые ставят перед нами клиенты.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.
| Горячая линия под ключ | от 25 000 руб. |
| Виртуальный секретарь | от 15 000 руб. / месяц |
| Увеличим ваши продажи | от 35 000 руб. |
| Выделенный оператор | от 30 000 руб. / месяц |
| Оценка удовлетворенности ваших клиентов (NPS-анализ) | от 35 000 руб. |
| Решение для интернет-магазина | от 15 000 руб. /месяц |
| Телефонные презентации | от 35 000 руб. |
| Анкетирование | от 35 000 руб. |
| Дополнительные продажи для интернет-магазина (up-sale) | от 100 руб. за доп. продажу |
| Информативный обзвон | от 35 000 руб. |
| Пополнение и актуализация базы данных | от 35 000 руб. за проект |
| Контроль качества | от 35 000 руб. |
ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы кол...
Подробнее
ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов по всей ...
Подробнее
«Мегафон» — российская телекоммуникационная компания, зарегистрированная в 1993 году. Работает во всех регионах России. Аудитория — свыше 80 миллионов абонентов. У компании один из самых высоких кредитных рейтингов в России. Первый среди операторов связи внедрил стандарты 3G, 4G, LTE, LTE Advanced. Ценные бумаги «МегаФона» внесены в высший к...
Подробнее
Колл-центр WilStream сотрудничает с IMS Health уже больше года. Наши менеджеры реализуют проекты, связанные с анкетированием. Операторы нашего контакт-центра проводят обзвон врачей медицинских учреждений по всей России (по предварительно составленному совместно с Заказчиком скрипту). Руководство компании IMS Health высоко оценивает качество п...
Подробнее
ВТБ — банковская группа России, основанная в 1990 году. Входящие в группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. 1-е место по размеру уставного капитала. 2-е место по величине активов на российском банковском рынке. Основным акционером вы...
Подробнее
Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире. Oracle занимает 2-е мес...
Подробнее
Мы провели множество успешных проектов вместе, сотудричество не вызывало никаких затруднений. Для выполнения работ была сформирована группа операторов, занимающихся обзвоном и информированием клиентов. Наш call-центр реализовал все задачи, поставленные компанией ОАО «СИТРОНИКС».
Подробнее
HeadHunter — широко известный лидер на рынке интернет-рекрутмента, созданный в 2000 году. Основная деятельность компании — сервис для поиска работы и найма персонала. С помощью него HR-менеджеры в короткие сроки набирают необходимый персонал, а заинтересованные в трудоустройстве находят работу. Бизнес-модель компании основана на продаже да...
Подробнее
Основной вид деятельности топливной компании «Альпари» – это оптовая продажа нефтепродуктов клиентам в центральных регионах Российской Федерации, Москве и Московской области. Надежность и эффективность сотрудничества с «Альпари» уже оценили по достоинству многие поставщики и клиенты. Были предоставлены услуги: привлечение клиентов ...
Подробнее
Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов. ...
Подробнееконтактный центр
Call-center Wilstream обеспечит вашему бизнесу
-
рост продаж;
-
удержание клиентов;
-
увеличение клиентской базы;
-
повышение отдачи от обзвонов;
-
увеличение узнаваемости бренда;
-
увеличение среднего чека;
-
повышение уровня сервиса;
-
улучшение работы с негативом
и жалобами.
Как мы работаем? Сначала составляется и согласовывается техническое задание. Затем разрабатываются сценарии, которые операторы будут использовать во время разговоров с вашими клиентами. Следующий этап – обучение операторов в соответствии с новой задачей. После этого проводится тестирование, а вслед за этим мы запускаем услугу. Каждый этап контролируется проект-менеджером, который обеспечивает согласованность действий всех исполнителей, вовлеченных в процесс.
Мы сделаем все возможное,
чтобы Вы остались довольны
колл центром Wilstream.
Расскажем с удовольствием!
чем обещаем!
Спросите у менеджера о скидках и бонусах на услуги contact center по телефону или закажите обратный звонок с сайта
Оставить заявку
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала 2019 года. Мы долго искали поставщика, готового услышать наши потребности и взяться за реализацию всех наших задач. Компания Wilstream доказала свою клиентоориентированность и гибкость в вопросе решения нестандартных запросов клиента. За это время компания Wilstream показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполняя работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы Willstream является высокий профессионализм и организованность сотрудников компании, имеющих опыт работы в исходящем телемаркетинге и знающих все тонкости общения с клиентами.Не можем не отметить проектный отдел компании, компетентность сотрудников которого помогает нам с подготовкой баз и отчетов, т.к. обладают отличными знаниями Excel, опытом работы с большим количеством данных и превосходными аналитическими навыками. Мы верим в успешность сложившихся деловых и дружеских отношений, высоко оцениваем работу компании Wilstream и надеемся на дальнейшее продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. Мы рекомендуем Wilstream как добросовестного партнера и надежного поставщика, готового удовлетворить практически любые потребности клиента.
Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране. Его услугами пользуется 70% населения России. Сбербанк использует все самые современные технологии и в 2014 году был назван самым инновационным банком в мире.
Работать с Вами одно удовольствие! Все ответственные за проект лица быстро реагируют на письма и пожелания. Сейчас для нас важно как можно скорее начать новый обзвон и сформировать новую базу»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.
Планируем работать с Wilstream и дальше.
Панаетов Алексей Валерьевич
Коммерческий директор
Сайт компании www.alpari-oil.ru
Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачева
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты https://wilstream.ru/clients/reviews/
Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь
https://wilstream.ru/about/anketa/
Хотелось бы отметить работу менеджера по работе с клиентами Весову Алену, и оценить ее работу и порядок взаимодействий компетентными, с высоким уровнем профессионализма и индивидуальным подходом к любой сложности поставленных задач.
Благодарим вас за сотрудничество и желаем дальнейших достижений в вашей профессиональной деятельности, а также всестороннего развития как в целом для компании, так и для каждого сотрудника!
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались с менеджером проекта Викторией и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую информацию. Планируем продолжать сотрудничество. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня.
Генеральный Директор ООО Мультитехнологии Ю.Г.Хохлов
Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачёва
Особую благодарность высказываем в адрес Александры Шальневой, ведущего специалиста по работе с клиентами колл-центра Wilstream, за ответственность в части обеспечения запланированного результата, оперативность, добросовествность, пунктуальность и компетентность. Вклад Александры в выполнение конкретных проектов и развитие сотрудничества между нашими компаниями можно назвать неоценимым.
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью. Это способствует постоянному развитию международного сотрудничества и активному продвижению российских предприятий на мировые рынки.
Расскажите нам
