Яндекс.Метрика
Более
20 лет на рынке

Опыт в нашем деле

имеет значение

1500+
постоянных клиентов

Более 70% проектов повторяются на регулярной основе

Безопасность
и надежность

Все обращения клиентов
и партнеров будут приняты, даже если во всем мире погаснет свет

Тестовый
проект

Мы уверены,
что Вам понравится.

Открытие нового офиса в Баку

В сентябре 2021 г. Wilstream открыл первое международное представительство в Баку.
За 3 месяца мы масштабировали свой проект в 5 раз. Сейчас наш контакт-центр в Баку – это 370 высокотехнологичных рабочих мест.
Мы собрали лучшие кадры, провели многоступенчатую подготовку и теперь даем вашему бизнесу умных энергичных специалистов.
Наши люди и технологии – это ваше время и свобода.

Цены на услуги колл-центра
Горячая линия под ключ от 25 000 руб.
Виртуальный секретарь от 15 000 руб. / месяц
Увеличим ваши продажи от 35 000 руб.
Выделенный оператор от 30 000 руб. / месяц
Оценка удовлетворенности ваших клиентов (NPS-анализ) от 35 000 руб.
Решение для интернет-магазина от 15 000 руб. /месяц
Телефонные презентации от 35 000 руб.
Анкетирование от 35 000 руб.
Дополнительные продажи для интернет-магазина (up-sale) от 100 руб. за доп. продажу
Информативный обзвон от 35 000 руб.
Пополнение и актуализация базы данных от 35 000 руб. за проект
Контроль качества от 35 000 руб.
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутствие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее
Увеличьте продажи за
счет Клиентского сервиса

Станьте еще ближе к клиентам.
Повысьте прибыль компании благодаря заботливому сервису.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Примеры внедрения
Oracle
Oracle

Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире. Oracle занимает 2-е место после Microsoft по величине доходов в своей отрасли. Более 420 000 клиентов и более 25 000 партнеров в 145 странах мира. Некоторым компаниям разрешено перепродавать продукцию Oracle. В компании трудится свыше 135 000 сотрудников. Oracle спонсирует яхт-клуб BMW Oracle Racing. Что было сделано? Call-центр WilStream способс...

Подробнее
IQVIA
IQVIA

Колл-центр WilStream сотрудничает с IQVIA (ранее IMS Health) уже больше года. Наши менеджеры реализуют проекты, связанные с анкетированием. Операторы нашего контакт-центра проводят обзвон врачей медицинских учреждений по всей России (по предварительно составленному совместно с Заказчиком скрипту). Руководство компании IMS Health высоко оценивает качество предоставляемых WilStream услуг.

Подробнее
HeadHunter
HeadHunter

HeadHunter — широко известный лидер на рынке интернет-рекрутмента, созданный в 2000 году. Основная деятельность компании — сервис для поиска работы и найма персонала. С помощью него HR-менеджеры в короткие сроки набирают необходимый персонал, а заинтересованные в трудоустройстве находят работу. Бизнес-модель компании основана на продаже данных из базы интервью. На базе компании организовано 6 крупных проектов, которые помогают упростить многие процессы на трудовой бирже. HeadHunter создал проект федерального масштаба для профессионального обзора зарплат, существующий полностью в онлайне. У сайта компании есть API, который позволяет сторонним ресурсам настраивать трансляцию вакансий из определенной отрасли или региона. Предоставленные услуги Сотрудничество Willstream и HH длилось более 3-х ...

Подробнее
Мегафон
Мегафон

«Мегафон» — российская телекоммуникационная компания, зарегистрированная в 1993 году. Работает во всех регионах России. Аудитория — свыше 80 миллионов абонентов. У компании один из самых высоких кредитных рейтингов в России. Первый среди операторов связи внедрил стандарты 3G, 4G, LTE, LTE Advanced. Ценные бумаги «МегаФона» внесены в высший котировальный список Московской биржи Предоставленные услуги В сентябре 2007 года сall-центр WilStream выиграл тендер совместно с компанией Инфон на проведение беспрецедентной, для российского рынка, стимулирующей лотереи «100 мерседесов за 100 дней» для абонентов компании Мегафон. INFON основана в 2001 году и занимается созданием и распространением информационно-развлекательных услуг для абонен...

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов по всей стране. Что было сделано? Cаll-центром WilStream была профессионально организована горячая линия «8−800». Был проведен масштабный тренинг и налажена эффективная работа операторов. Быстрый ответ на каждый входящий звонок позволил повысить имидж компании и увеличить лояльность со стороны клиентов. Кроме того, операторы анализировали поступающие телефонные обращения. В связи с этим ОАО «РЖД» в кратчайшие сроки получало...

Подробнее
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы колл-центра осуществляли консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам банка, по адресам отделений банка и часам их работы, организовали «горячую линию» для информационной поддержки владельцев пластиковых карт, давали справки по общим вопросам. Также Call-центр WilStream предоставил услугу «автоматический обзвон должников» с последующим персональным контактом. Её суть такова: опытный специалист call-центра в...

Подробнее
ВТБ
ВТБ

ВТБ — банковская группа России, основанная в 1990 году. Входящие в группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. 1-е место по размеру уставного капитала. 2-е место по величине активов на российском банковском рынке. Основным акционером выступает Российская Федерация (60,9% акций). 66-е место в мире в списке 1000 крупнейших по объему капитала банков. Обладает развитой международной сетью банков и дочерних предприятий. Организована по принципу стратегического холдинга и имеет единую стратегию развития компаний. Что было сделано? Call-центр WilStream был выбран на конкурсной основе для осуществления информационной поддержки первичного размещения акций ВТБ (IPO)...

Подробнее
ALP Group
ALP Group

Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов. Специалисты компании ALP Group разработали для заказчиков особую систему контроля выполнения работ. Помимо этого, в компании есть система показателей эффективности, благодаря которой работа каждого сотрудника оценивается максимально объективно и всегда есть возможность скорректировать его действия. Оказанные услуги В колл-центр Wilstream компания обратилась за выполнением телемаркетинговых проектов и расширением клиентской базы с сопутствующей актуализацией и профилирова...

Подробнее
Ситроникс
Ситроникс

Мы провели множество успешных проектов вместе, сотудричество не вызывало никаких затруднений. Для выполнения работ была сформирована группа операторов, занимающихся обзвоном и информированием клиентов. Наш call-центр реализовал все задачи, поставленные компанией ОАО «СИТРОНИКС».

Подробнее
«Альпари»
«Альпари»

Основной вид деятельности топливной компании «Альпари» – это оптовая продажа нефтепродуктов клиентам в центральных регионах Российской Федерации, Москве и Московской области. Надежность и эффективность сотрудничества с «Альпари» уже оценили по достоинству многие поставщики и клиенты. Были предоставлены услуги: привлечение клиентов телемаркетинг выход на лиц, принимающих решение. Подробнее об услуге читайте здесь: https://wilstream.ru/outcalls/telemarketing/privlechenie-klientov/

Подробнее
Современный
контактный центр

Call-center Wilstream обеспечит вашему бизнесу

  • рост продаж;
  • удержание клиентов;
  • увеличение клиентской базы;
  • повышение отдачи от обзвонов;
  • увеличение узнаваемости бренда;
  • увеличение среднего чека;
  • повышение уровня сервиса;
  • улучшение работы с негативом
    и жалобами.

Как мы работаем? Сначала составляется и согласовывается техническое задание. Затем разрабатываются сценарии, которые операторы будут использовать во время разговоров с вашими клиентами. Следующий этап – обучение операторов в соответствии с новой задачей. После этого проводится тестирование, а вслед за этим мы запускаем услугу. Каждый этап контролируется проект-менеджером, который обеспечивает согласованность действий всех исполнителей, вовлеченных в процесс.

Оставьте заявку на консультацию

Мы сделаем все возможное,

чтобы Вы остались довольны

колл центром Wilstream.

Хотите подробнее?
Расскажем с удовольствием!
  1. Проводим таргетинг
    баз данных (собственных и предоставленных заказчиком), чтобы:
    1. сформировать точный портрет потребителя Ваших товаров и услуг
    2. выстроить верную стратегию продаж
    3. донести релевантное рекламное сообщение до нужной целевой аудитории
    4. снизить Ваши расходы и риски поднять продажи и прибыльность компании
  2. Предоставляем понятные отчеты, анализируем реализацию проектов, чтобы:
    1. видеть детальную картину проекта на любом его этапе
    2. накапливать опыт для новых успешных проектов
    3. совершенствовать работу наших сотрудников для улучшения сервиса.
  3. Оптимизируем скрипты (сценарии) телефонных разговоров, чтобы:
    1. добиться максимального контакта с потребителем за короткий срок
    2. получать мгновенную оценку Вашего товара / услуги
    3. выявлять новые потребности потребителей
    4. управлять ожиданиями
    5. повышать сервис для улучшения репутации Вашей компании
  4. Проводим
    послепродажные
    опросы, чтобы:
    1. управлять жалобами
    2. удерживать потребителей
    3. анонсировать бенефиты и преференции.
Мы всегда делаем больше,
чем обещаем!

Спросите у менеджера о скидках и бонусах на услуги contact center по телефону или закажите обратный звонок с сайта

Оставить заявку
Отзывы наших клиентов
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк
Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка!
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
«Сингента»
«Сингента» Родкин Петр Викторович, Руководитель группы по взаимоотношениям с клиентами (CRM)
От имени компании «Сингента» благодарим команду Wilstream за помощь с привлечением участников наших «Зерновых планерок»...
ALP Group
ALP Group
Мы получили от проекта больше, чем ожидали...
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Мастер Стиля
Мастер Стиля
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку