Подарите себе время. Узнайте, что мы можем делать за вас

Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире. Oracle занимает 2-е место после Microsoft по величине доходов в своей отрасли. Более 420 000 клиентов и более 25 000 партнеров в 145 странах мира. Некоторым компаниям разрешено перепродавать продукцию Oracle. В компании трудится свыше 135 000 сотрудников. Oracle спонсирует яхт-клуб BMW Oracle Racing. Что было сделано? Call-центр WilStream способс...

Колл-центр WilStream сотрудничает с IQVIA (ранее IMS Health) уже больше года. Наши менеджеры реализуют проекты, связанные с анкетированием. Операторы нашего контакт-центра проводят обзвон врачей медицинских учреждений по всей России (по предварительно составленному совместно с Заказчиком скрипту). Руководство компании IMS Health высоко оценивает качество предоставляемых WilStream услуг.

HeadHunter — широко известный лидер на рынке интернет-рекрутмента, созданный в 2000 году. Основная деятельность компании — сервис для поиска работы и найма персонала. С помощью него HR-менеджеры в короткие сроки набирают необходимый персонал, а заинтересованные в трудоустройстве находят работу. Бизнес-модель компании основана на продаже данных из базы интервью. На базе компании организовано 6 крупных проектов, которые помогают упростить многие процессы на трудовой бирже. HeadHunter создал проект федерального масштаба для профессионального обзора зарплат, существующий полностью в онлайне. У сайта компании есть API, который позволяет сторонним ресурсам настраивать трансляцию вакансий из определенной отрасли или региона. Предоставленные услуги Сотрудничество Willstream и HH длилось более 3-х ...

«Мегафон» — российская телекоммуникационная компания, зарегистрированная в 1993 году. Работает во всех регионах России. Аудитория — свыше 80 миллионов абонентов. У компании один из самых высоких кредитных рейтингов в России. Первый среди операторов связи внедрил стандарты 3G, 4G, LTE, LTE Advanced. Ценные бумаги «МегаФона» внесены в высший котировальный список Московской биржи Предоставленные услуги В сентябре 2007 года сall-центр WilStream выиграл тендер совместно с компанией Инфон на проведение беспрецедентной, для российского рынка, стимулирующей лотереи «100 мерседесов за 100 дней» для абонентов компании Мегафон. INFON основана в 2001 году и занимается созданием и распространением информационно-развлекательных услуг для абонен...

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов по всей стране. Что было сделано? Cаll-центром WilStream была профессионально организована горячая линия «8−800». Был проведен масштабный тренинг и налажена эффективная работа операторов. Быстрый ответ на каждый входящий звонок позволил повысить имидж компании и увеличить лояльность со стороны клиентов. Кроме того, операторы анализировали поступающие телефонные обращения. В связи с этим ОАО «РЖД» в кратчайшие сроки получало...

ООО «Home Credit and Finans Bank», работает в нашей стране с 2002 года и занимает лидирующие позиции на российском рынке банковской розницы. Сервис высокого уровня и надежность позволили банку завоевать доверие миллионов жителей России. Что было сделано? WilStream организовал информационную поддержку для клиентов Банка. Операторы колл-центра осуществляли консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам банка, по адресам отделений банка и часам их работы, организовали «горячую линию» для информационной поддержки владельцев пластиковых карт, давали справки по общим вопросам. Также Call-центр WilStream предоставил услугу «автоматический обзвон должников» с последующим персональным контактом. Её суть такова: опытный специалист call-центра в...

ВТБ — банковская группа России, основанная в 1990 году. Входящие в группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. 1-е место по размеру уставного капитала. 2-е место по величине активов на российском банковском рынке. Основным акционером выступает Российская Федерация (60,9% акций). 66-е место в мире в списке 1000 крупнейших по объему капитала банков. Обладает развитой международной сетью банков и дочерних предприятий. Организована по принципу стратегического холдинга и имеет единую стратегию развития компаний. Что было сделано? Call-центр WilStream был выбран на конкурсной основе для осуществления информационной поддержки первичного размещения акций ВТБ (IPO)...

Компания ALP Group – один из лидеров рынка системной интеграции. Опыт работы с 1996 года делает ALP одной из самых надежных и профессиональных компаний отрасли. К основным направлениям деятельности компании можно отнести: IT-аутсорсинг, разработку интернет-проектов разного уровня сложности, сопровождение уже запущенных проектов. Специалисты компании ALP Group разработали для заказчиков особую систему контроля выполнения работ. Помимо этого, в компании есть система показателей эффективности, благодаря которой работа каждого сотрудника оценивается максимально объективно и всегда есть возможность скорректировать его действия. Оказанные услуги В колл-центр Wilstream компания обратилась за выполнением телемаркетинговых проектов и расширением клиентской базы с сопутствующей актуализацией и профилирова...

Мы провели множество успешных проектов вместе, сотудричество не вызывало никаких затруднений. Для выполнения работ была сформирована группа операторов, занимающихся обзвоном и информированием клиентов. Наш call-центр реализовал все задачи, поставленные компанией ОАО «СИТРОНИКС».

Основной вид деятельности топливной компании «Альпари» – это оптовая продажа нефтепродуктов клиентам в центральных регионах Российской Федерации, Москве и Московской области. Надежность и эффективность сотрудничества с «Альпари» уже оценили по достоинству многие поставщики и клиенты. Были предоставлены услуги: привлечение клиентов телемаркетинг выход на лиц, принимающих решение. Подробнее об услуге читайте здесь: https://wilstream.ru/outcalls/telemarketing/privlechenie-klientov/