Яндекс.Метрика
+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок

Почему колл центр работает?

Нередко производители не уделяют много внимания коммуникации со своими прямыми потребителями. И напрасно: для продвижения компании телефонный маркетинг очень полезен. 

В производстве решающее значение играет обратная связь с клиентом: недостатки товара, сложности в использовании или вопросы по эксплуатации должны быть донесены до вас. 

Так вы сможете постоянно улучшать качество продукта и заботиться о репутации компании. 

Консультация
Стоимость обзвона клиентов
от 75 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутствие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Какие услуги колл-центра подойдут для производителей?

  • Организация горячей линии. Оставайтесь на связи с клиентами в любое время с помощью услуги «Горячая линия»! С колл-центром Wilstream ни один звонок не останется неотвеченным, а звонящие всегда получат квалифицированную консультацию от операторов или, в случае возникновения сложной ситуации, сотрудников вашей компании.
  • Проведение опросов. Если вы располагаете достоверной информацией о предпочтениях своих клиентов, любое ваше маркетинговое мероприятие обречено на успех. Телефонные опросы — это именно то, что поможет вам в быстрые сроки получить данные о своей целевой аудитории.
  • Информирование клиентов. Вы планируете запустить акцию или начать сезон распродаж и скидок? Покупатели ваших услуг должны знать об этом! С помощью телефонного обзвона или других инструментов директ-маркетинга (СМС-оповещения, email-рассылки) можно донести до потребителей любую информацию, связанную с вашим предприятием.
  • Холодные звонки. Привлечение новых покупателей не менее важно для развития бизнеса, чем коммуникация с существующими. Именно поэтому для вас будет полезным использование исходящего телемаркетинга — это позволит получить заведомо заинтересованных в товаре клиентов, пополнив к тому же клиентскую базу.
  • Актуализация баз клиентов. Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии — это обязательное условие эффективной коммуникации с потребителями. Операторы call-центра Wilstream проведут обзвон ваших клиентов и уточнят необходимые контактные данные, внеся изменения в CRM-систему.
  • Приём и обработка заявок. У клиентских менеджеров, помимо ответов на звонки, есть масса других обязанностей, поэтому часто они не справляются с потоком входящих звонков. Колл-центр Wilstream готов удаленно оказывать поддержку отделу по работе с клиентами, обрабатывая входящие обращения и передавая информацию о них в вашу компанию.
  • Клиентская поддержка на маркетплейсах. 

Не ждите, пока ваши конкуренты начнут использовать все преимущества телефонного маркетинга! Просто заполните форму заявки или позвоните нам по телефону, чтобы вывести общение с клиентами на новый уровень!

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Заявка успешно отправлена
Примеры внедрения
Пионер Оптик
Пионер Оптик

ООО «ПИОНЕР-ОПТИК» выражает благодарность Вашим сотрудникам за сотрудничество в услугах исходящего телемаркетинга и высокое качество обслуживания в области расширения потенциальных клиентских баз. Компания «Пионер-Оптик» – сеть магазинов, предоставляющих широкий выбор очков и линз. «Пионер-Оптик» сотрудничает с крупнейшими брендами-произво...

Подробнее
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия

«РЕСО-Гарантия» — это одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая более 900 офисов продаж и филиалов по всей стране. Что было сделано? С огромным интересом и ответственностью специалисты сall-центра «WilStream» занимались организацией совместной рекламной компании и горячей линии для «РЕСО-Гарантия». Нами была подготовлена ...

Подробнее
«Все свои!»

Управление репутацией с помощью CSI/NPS опросов Заказчик – сеть клиник «Все свои!» Задачи Заказчика Создание положительной репутации в публичном пространстве Управление рейтингом на сайтах-отзовиках Повышение лояльности клиентов клиники за счет быстрого решения ситуаций, вызвавших негативное впечатление Получение дан...

Подробнее
Эксперткон
Эксперткон

Подробнее
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
Центр эстетической медицины «Номосклиник»

Сеть Центров эстетической медицины и косметологии «Номосклиник» работает с 2013 года и на данный момент состоит из 4 клиник в разных уголках Москвы. Что было сделано? С колл-центром «Вилстрим» сеть «Номосклиник» сотрудничает с первого дня своего существования. Без «Горячей линии» клиникам было бы тяжело справляться с большим поток...

Подробнее
Найт Фрэнк
Найт Фрэнк

Найт Фрэнк является ведущей консалтинговой компанией глобального уровня на рынках недвижимости класса люкс. Образованная в 1896 году, компания Knight Frank на сегодняшний день признана крупнейшей мировой организацией, которая специализируется на коммерческих и жилых объектах недвижимости высшего уровня. Высокие требования к качеству конс...

Подробнее
РОСНО
РОСНО

Компания РОСНО является активным игроком на страховом рынке уже более 20 лет. В спектр услуг, предоставляемой компанией, входит более 130 видов услуг различных типов страхования. Клиентами РОСНО являются около 20 миллионов человек и более 50 тысяч предприятий и фирм. Для продвижения проекта по ОСАГО компания РОСНО обратилась за помощью к...

Подробнее
Hi Art
Hi Art

Группа компаний Hi-art, основанная в 2001 году, является одним из лидеров в сфере разработки и реализации художественных решений. Профильные направления компании — ковка, витражи, декор и реклама. Что было сделано? Задача любого бизнеса — расти и развиваться, вот почему компания обратилась в WilStream. Нам удалось обеспечивать Hi Art...

Подробнее
ВикторИнвест
ВикторИнвест

ВикторИнвест – молодая и перспективная компания, занимающаяся строительными работами разного характера, обратилась в наш колл-центр для поиска новых потенциальных клиентов. ООО «ВикторИнвест» выражает огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество с высоким качеством обслуживания в области расширения баз потенциальных клиен...

Подробнее
Минэкономразвития России
Минэкономразвития России

Министерство экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития России) является федеральным органом исполнительной власти страны. Сфера его деятельности очень обширна – от выработки государственной политики и нормативно-правовое регулирования в сфере экономического развития до управления федеральным имуществом и т.д. Что бы...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Как можно осуществить регистрацию входящих звонков?

  • Почему работа такого оператора стоит фактически в 2 раза дешевле, чем обычного выделенного оператора?

  • Нужна ли телефонная служба в гостинице?

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Какие есть программы повышения лояльности клиентов?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Организация колл-центра

Для обеспечения максимальной эффективности телефонных звонков необходим call-центр.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 35 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой...
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...
Техинком
Техинком
С помощью колл-центра мы хотели проверить наших сотрудников, которые занимаются звонками, на профессионализм...
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России...
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе.
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Задать вопрос

Остались вопросы? Напишите нам, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Рассказать о проекте

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Оставить заявку

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут


Заявка успешно отправлена

Опрос

Какая у вас задача?
 Прием входящих обращений
 Исходящие звонки
 Другая задача
Заявка успешно отправлена