Ни одного потерянного клиента 24/7. Wilstream ИИ‑консультант для приёма входящих звонков

Отвечает, консультирует, переводит звонки на нужных сотрудников и превращает звонки в лиды. Даже в нерабочее время.

Наш ИИ‑консультант принимает все входящие обращения, общается как живой специалист, мгновенно решает стандартные вопросы, записывает на услуги и, если требуется помощь человека, переводит звонок на специалиста. Работает без выходных и перерывов.

Клиенты звонят, а продажи всё равно упущены?

Было

Пропущенные звонки в нерабочее время — клиенты уходят к конкурентам.
Очереди и долгое ожидание на линии — клиенты сбрасывают.
Менеджеры перегружены рутиной, отвечают на одни и те же вопросы.
Нет времени на качественную консультацию из‑за наплыва звонков.
Человеческий фактор: усталость, ошибки, разный уровень знаний.

Стало

Приём 100% звонков 24/7 без выходных.
Мгновенные ответы, никаких очередей.
ИИ отвечает на 80% типовых вопросов, менеджеры работают со сложными клиентами.
Автоматическая запись в CRM и сбор контактов без участия менеджеров.
Квалификация лидов и передача только горячих клиентов менеджерам.

Автоматизируем приём звонков

Всего 5 шагов от настройки до приёма первого звонка.

Анализ. Изучаем ваши входящие звонки и частые вопросы.

Обучение AI. Настраиваем базу знаний под ваши услуги и скрипты.

Интеграция. Подключаем к вашей телефонии и CRM.

Запуск. ИИ‑консультант начинает принимать звонки, работает параллельно с командой.

Передача лидов. Сложные и горячие запросы поступают оператору или вашему менеджеру (в CRM, Telegram, почту).

Внедряем ИИ‑консультанта «под ключ» — от технических настроек до обучения

Не нужно быть IT‑специалистом. Мы всё сделаем за вас.

Полное техническое внедрение «под ключ»

Наша команда:

Интегрирует ИИ‑консультанта с вашей телефонией и CRM.
Настроит сценарии диалогов и базу знаний по вашим услугам.
Подготовит систему к работе.

Настройка сценариев и поддержка коммуникации

AI будет разбираться именно в вашей специфике:

Загрузим информацию о ваших услугах, ценах, акциях.
Разработаем сценарии обработки входящих звонков.
Настроим сценарии для частых запросов и условия передачи сложных случаев менеджерам.

Сила Искусственного Интеллекта с 25‑летней экспертизой в клиентском сервисе

AI‑технология

Понимает контекст и сложные вопросы.
Задаёт уточняющие вопросы для точного ответа.
Одновременно обрабатывает от нескольких до 500+ параллельных звонков без потери качества.

Отраслевая экспертиза

25+ лет в клиентском сервисе и продажах. Знаем, что важно клиенту.
Не просто «включаем», а настраиваем систему под ваши бизнес‑процессы.
Персональный менеджер и техподдержка для решения любых вопросов.

Wilstream AI vs Обычный сотрудник: сравнение эффективности

Критерий	ИИ‑консультант	Обычный сотрудник
Обработка звонков	0 пропущенных, 24/7/365	Пропуски в нерабочее время, очередь
Скорость ответа	< 2 секунд	15–60 секунд (в зависимости от загрузки)
Конверсия в запись/лид	+25–40% за счёт круглосуточной работы и последовательности	Зависит от навыков и загрузки менеджера
Стоимость обработки	Ниже в 2–4 раза	Высокая (оклад/пакет минут, налоги, обучение)
Масштабируемость	Мгновенная, под пиковые нагрузки	Недели на найм и обучение

Что вы получите, внедрив ИИ‑консультанта для входящих?

Ни одного пропущенного звонка — приём обращений 24/7, даже ночью и в праздники.

Экономия до 60% на затратах на штатных сотрудников.

Мгновенный ответ — клиенты не ждут в очереди и не сбрасывают.

Рост конверсии на 25–40% за счёт круглосуточного приёма и качественной первичной консультации.

Разгруженные менеджеры — занимаются только продажами, а не рутиной.

Полная аналитика: тематика обращений, конверсия, записи разговоров.

Соответствие 152‑ФЗ — безопасность данных клиентов.

Как ИИ‑консультант Wilstream увеличивает продажи для наших клиентов

Сеть медицинских центров

Задача: Обрабатывать запись на приём после 20:00 и по выходным.

Результат: +32% записей в нерабочее время. «AI записывает даже на сложные процедуры, уточняя все детали».

Автосервис

Задача: Принимать звонки с запросом цены и записывать на ТО без перегрузки менеджеров.

Результат: 0 пропущенных, 40% записей на ТО обрабатывает ИИ. «Клиенты не слышат разницы, а менеджеры экономят 3 часа в день».

Онлайн‑школа

Задача: Консультировать по программам и собирать заявки с рекламы ночью.

Результат: +28% лидов с ночной рекламы. «Инвестиции окупились за первый месяц».

Готовы перестать терять клиентов и увеличить конверсию звонков?

✅ Первые звонки ИИ‑консультант начнёт принимать уже через 24 часа после настройки.
✅ Полная интеграция с вашей телефонией и CRM.
✅ Конфиденциальность по 152‑ФЗ.
✅ Поддержка 24/7.

Ваши данные защищены. Мы не передаём номера клиентов третьим лицам.