Модерация
Вы продвигаете свой бизнес в социальных сетях или на форумах, а времени на управление сообществом и контентом пользователей нет? Вам поможет профессиональная модерация соцсетей: контроль за соблюдением правил группы и платформы.
Клиентская поддержка на маркетплейсах
Клиентская поддержка на маркетплейсах — это эффективный и экономичный способ повысить свои позиции при выходе на новую площадку. Call-центр Wilstream возьмет на себя контроль за клиентским сервисом, что позволит увеличить продажи и повысить лояльность бренда.
Лидогенерация
Трафик есть, а лидов нет? Лидогенерация дает возможность не терять потенциальных клиентов: с помощью специальной технологии и огромной базы данных колл-центр Wilstream может передавать вам контакты заинтересованных, но не оставивших контакты, посетителей сайта.
Тегирование
Как определить источник обращения, если вы размещаете рекламные объявления на разных ресурсах? Мы предлагаем тегирование — структурирование данных по определенным тегам. С колл-центром Wilstream вы экономите время и получаете материалы для развития эффективных рекламных кампаний.
Клиентский сервис в интернете
Хотите взаимодействовать с клиентом в интернете, но все время уходит на его привлечение. Делаете ставку на прием звонков, забывая о мессенджерах, соцсетях и других ресурсах, но хотите поймать своего клиента со всех источников? Вам поможет — клиентский сервис в интернете.
Независимый аудит службы контроля качества
Хотите проверить работу отдела продаж? Call-центр Wilstream предлагает независимый аудит службы контроля качества: специалисты прослушают записи звонков и оценят работу ваших менеджеров.
Автоматическая переадресация звонков и виртуальное меню
Smart line (IVR+переадресация звонков)
Это экономичное решение для увеличения продаж за счет исключения потерь рекламных звонков;
- это решение для удержания клиентов на высококонкурентных рынках;
- это возможность объединить все номера под один телефонный номер.
Аренда рабочих мест
Ваш продукт очень сложен, а ценность каждого звонка настолько велика, что его нельзя доверить неспециалисту. Вы только начинаете продавать товары по телефону и не хотите рисковать, открывая собственный call-центр и набирая персонал без уверенности, что товар «выстрелит». Вам в помощь — аренда рабочих мест
Директ маркетинг - прямой маркетинг
Обычно под термином «Директ Маркетинг» понимается почтовая рассылка, или Директ Мэйл (Direct Mail). Однако это всего лишь один из видов прямого взаимодействия с клиентом, и, если вдуматься, то далеко не самый эффективный. Предлагаемые нашим колл-центром услуги «Информативный обзвон» и «Телемаркетинг» также являются примерами Директ Маркетинга, и их эффективность доказана цифрами реальных продаж!
