О компании
Кто мы
Wilstream – один из первых профессиональных аутсорсинговых колл-центров в России и СНГ.
Сегодня для вас работают более 2300 сотрудников, 5 офисов в Москве, Нижнем Новгороде и международное подразделение в Баку.
Сервисы контактного центра Wilstream помогают компаниям улучшать клиентский опыт, получать больше продаж и оптимизировать бизнес-процессы.
Мы используем эффективные программные решения и управляем знаниями сотрудников с помощью Wilstream University. Система включает в себя online и очный форматы обучения. Это обеспечивает высокий уровень компетенций операторов и менеджеров колл-центра, запуск проектов в короткие сроки и надежный результат.
Наш 20 летний экспертный опыт позволяет быстро решать сложные задачи бизнеса. Доверьтесь. С нами вам станет легко и комфортно.
Это для вас
Мы предоставляем услуги по обработке обращений согласно мировым стандартам качества.
Вы можете воспользоваться классическими сервисами Контакт -центра:
- Горячая линия
- Телемаркетинг
- ЛИДогенерация
- Телефонные исследования и опросы
- Актуализация информации и контактов
И для новых задач мы предлагаем трендовые решения:
- Модерация (соцсети, сообщества, форумы, вебинары, конференции)
- Клиентский сервис в сети (соцсети, маркетплэйсы, отзовики)
- Услуги для блогеров
- Омниканальность. Поддержка клиентов в режиме одного окна (голос, чаты, почта, соцсети)
- Профильные сервисы узких специалистов (медицина, страхование, иностранные языки)
Миссия Wilstream
Наша Миссия – освобождать время руководителям бизнеса для генерации идей и достижения масштабных целей.
Мы обеспечиваем высокий сервис, рост прибыли клиентов и делаем путь от идеи до результата легким и быстрым.
Наш принцип – услуги международного класса с ценами и скоростью решений стартапа.
Наш девиз – делать сложное простым.
Наша история
История Wilstream началось в 2002 году с команды энтузиастов и первопроходцев. С момента своего рождения мы опережаем время:
- 2002 год – год, когда о контакт-центрах не слышал почти никто
- Сегодня каждый хочет иметь контакт-центр для себя
Нас было 12 человек, 12 компьютеров, аскетичный небольшой офис и идей на миллион.
Сейчас WilStream — один из крупнейших контакт-центров в России с филиалами в нескольких городах и штатом более 2300 человек. Современное оборудование от ведущих мировых производителей и талантливые программисты. Для вас мы работаем 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
Заполните форму, и вы получите решение