Наши преимущества
Wilstream - отличное решение, потому что это:
- Прибыль и выгода
Все продукты Wilstream созданы, чтобы вы получали прибыль.
Наш заботливый сервис делает ваших клиентов счастливыми. Они остаются с вами и совершают больше покупок.
Благодаря 20-летнему опыту мы настраиваем процессы быстро и точно.
Нам уже известно, что лежит “под водой”. Это бережет время специалистов и ваши деньги. Так мы делаем цену выгодной для вас.
- Уникальность
Мы думаем о вас, когда создаём продукт или сервис внутри него.
Чтобы это уметь, мы вырастили профессиональную команду от клиентского менеджера до IT. Мы анализируем и быстро принимаем решения.
Обучаем наших программистов, и они могут создать абсолютно уникальную программу. Такую, чтобы именно вам было удобно.
- Безопасность и надежность
Вся информация остается строго между нами. Ваши данные защищены программными, физическими и юридическими инструментами.
Все обращения ваших клиентов и партнеров будут приняты, даже если во всем мире погаснет свет.
Мы подготовились и имеем блоки бесперебойного питания и дублированную архитектуру платформ. Круглосуточный helpdesk, IT и менеджеров в графике 24/7.
Так мы заботимся о вас и своей репутации.
- Результат и гарантии
Мы гарантируем, что вы ежедневно получаете результат и можете его измерить.
Вы получаете довольных клиентов, отчеты, записи разговоров и прозрачную статистику.
Вам заранее известно, что вы получите. Мы не только говорим об этом, но и прописываем в Договоре.
- Управление клиентским опытом
Мы делаем положительными впечатления ваших клиентов от соприкосновения с вашей компанией.
Счастливые клиенты - это лояльность, снижение отказов и ваша высокая прибыль.
- Понятно и легко
Мы выстраиваем важные рутинные задачи в логичные процессы.
Вся наша работа поэтапна - вам легко и понятно.
Мы говорим на одном языке и принимаем общие решения.
Интересно управлять тем, что понятно.
- Ваше время
С нами вы получаете время.
Мы настраиваем все рабочие процессы, чтобы вы не отвлекались на рутину.
Теперь у вас есть время для творчества в бизнесе.
- Умеем видеть главное
В людях и в проектах. Наша система мотивации пробуждает в людях силу и энергию.
И эти люди работают для вас.
У нас более 2300 сотрудников различных компетенций и опыта - мы подбираем сотрудников комплементарных проекту.
У нас есть опыт. Мы знаем, что если так делать, то эффективность выше на 35%.
- Сотрудники
Мы обучаем и развиваем всех членов нашей команды.
И делаем это так хорошо, что 40 % наших менеджеров - это бывшие операторы.
Для вас работают профессионалы, знающие все процессы.
- История и опыт
Развитие наших клиентов – это рост Wilstream.
За 20 лет мы выросли в 100 раз и сделали это сами.
С нами вы не пропадете – мы одинаково хороши и в кризис, и в межледниковье.