Решаем важные задачи автодилеров:

ежедневно передаем качественные лиды
рассказываем о спецпредложениях
записываем покупателей на тестдрайв и ТО
помогаем больше продавать текущим клиентам
организуем линию поддержки в голосовых и текстовых каналах

Оставить заявку

Вы получите рост продаж авто и дополнительных продуктов, повысите лояльность клиентов и число их повторных покупок, сможете легко управлять процессами на основе детальных отчетов.

Оставьте заявку и получите
записи звонков или подготовку в подарок

Wilstream – это более 60 успешных кейсов для автодилеров.
Каждое из наших решений дает рост ваших продаж и автоматизацию результата.

Что мы можем делать для вас:

Активировать спрос вашей клиентской базы и увеличить продажи. Записывать клиентов на тест-драйв, ТО, cross-sale. И этим создавать постоянный приток энергии для вас и оборотов.
Проводить Тегирование и классифицировать полученные обращения конечных покупателей. Вы легко получите данные по эффективности рекламных кампаний, определите работающие источники, сортируете контент и сосредоточитесь на самом лучшем.
Организовать Линию поддержки покупателей, настоящих и будущих. После пандемии общество стало особенно раздражительным. Клиенты хотят скорости и высокого сервиса. Без правильного клиентского сервиса online вы можете терять более 24 % уникальных обращений.

С нами ваши клиенты получат мгновенную поддержку в любое время и удобные способы связи. А вы – снижение стоимости ЛИДА, ускорение и рост продаж.

Узнайте, какое решение мы подготовим для вас. Для получения вашего предложения заполните заявку.

Стоимость организации услуг
для автодилеров от 50 000 руб.
Повторный проект от 25 000 руб.

Оставить заявку

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

Детур

Туристическая компания DETUR Vasco (ДЕТУР Васко) начала свою деятельность в 1993 году. Этот международный туроператор, который имеет более 200 офисов по всему миру — от Риги до Москвы. Ежегодно более 50 тысяч туристов отправляются в долгожданный отпуск благодаря туроператору «ДЕТУР Васко». Что было сделано? С туроператором DETUR Vasc...

Подробнее

МК Мореон

Подробнее

Загородный клуб «Артилэнд»

Загородный гостинично-развлекательный комплекс Artiland расположен в живописном месте на берегу пруда недалеко от города Балашиха. Гости клуба могут погрузиться в атмосферу расслабленности и спокойствия, насладиться приятными загородными видами, свежим воздухом и фермерской едой из местного ресторана. Что было сделано? WilStream совм...

Подробнее

Инфотекс

Подробнее

Анкона

Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Компания уделяет большое внимание различным способам коммуникации с потребителями, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream. Ч...

Подробнее

СРО НП «МиР»

СРО НП «МиР» – это саморегулируемая организация, которая занимается защитой микрофинансовых организаций, рассказывает о финансовой грамотности и повышает доступность финансовых услуг.

Подробнее

Тринити Моторс

«Тринити Моторс» является одним из официальных дилеров представительства компании General Motors, работающим на российском автомобильном рынке более 20 лет. Дилерские центры «Тринити Моторс» осуществляют продажу и обмен, техническое обслуживание и ремонт автомобилей Chevrolet, Cadillac, Opel, а также поставляют оригинальные запчасти для данных м...

Подробнее

Jamilco

Подробнее

ПрофМедПомощь

Многопрофильный медицинский комплекс «Профмедпомощь» был открыт в начале 2011 года. Высококвалифицированные специалисты, работающие более чем по 40 направлениям, обеспечивают полный спектр медицинской помощи, как при посещении центра, так и на дому. Что было сделано? Для «Профмедпомощи» мы были первым опытом сотрудничества с колл-цен...

Подробнее

Хит Медиа

Подробнее

Частые вопросы по приему звонков

У нас разветвленная сеть автосалонов и СТО, разделенных как географически, так и по брендам производителей автомобилей, вы сможете это учесть?

Да, мы можем учесть это. В зависимости от задач могут быть созданы отдельные группы операторов и сформирован график обслуживания для каждого автосалона и СТО. Также сценарии разговоров, отчетность и техническая база адаптируется под специфику каждого объекта.
Наш автосалон продает подержанные автомобили, нам подойдет данная услуга?

Да, наша услуга отлично подойдет и для автосалонов, продающих подержанные автомобили. Наши операторы могут обрабатывать входящие звонки, записывать клиентов на тест-драйвы, отвечать на вопросы о наличии и характеристиках автомобилей, а также осуществлять продажи дополнительных услуг, например, записывать клиентов на ТО.
Зачастую при записи на СТО необходимо, чтобы оператор понимал специфику обращения (плановое ТО, сложный или кузовной ремонт, электрика и т.п.), в вашем коллективе операторов есть необходимые специалисты?

Мы более 7 лет работаем с автодилерами. Для решения задачи предоставляются операторы, которые прошли специализированную подготовку и разбираются в автомобильной тематике. Они смогут определить тип запроса клиента и грамотно направить его к соответствующему специалисту на СТО.
У нас есть база клиентов, которые ранее обращались в салон/сервис, с вопросами или даже записывались на тест-драйв, но не совершили сделку. Вы сможете осуществить актуализацию базы и дополнительные продажи?

Да, мы можем провести актуализацию вашей базы данных, предложить новые модели авто, покупку дополнительных продуктов и опций. Наши операторы свяжутся с клиентами, узнают об их текущих потребностях, предложат подходящее решение и передадут горячие лиды вам для завершения сделки.
Как формируется и от чего зависит стоимость данной услуги?

На стоимость услуги влияет несколько факторов, включая:
    • Объем звонков и других типов обращений
    • Сложность технической части, интеграции с CRM
    • Объем базы знаний для операторов
    • Дополнительные требования к операторам. Например, наличие специального образования, владение языками и другие

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

ИИ Обзвон

Голосовой помощник на ИИ от Wilstream автоматически обзванивает базы, ведет диалоги как человек и передает готовых клиентов вашим менеджерам. Работает 24/7, обрабатывает тысячи звонков, снижает стоимость лида в 1,5-3 раза. Внедрение за 5 дней.

от 16 ₽/минута

Подробнее Заказать услугу

ИИ Чат

AI-чат для сайта от Wilstream обрабатывает запросы посетителей 24/7. Мгновенно консультирует по товарам, помогает с выбором, собирает контакты и передает лиды в CRM. Увеличивает конверсию до 35%. Установка за 72 часа, работает без участия человека.

от 70 000 ₽

Подробнее Заказать услугу

ИИ Речевая аналитика

ИИ-аналитика звонков от Wilstream проверяет 100% диалогов, а не выборочно. Нейросеть находит ошибки операторов и скрытые возражения, формирует отчет с готовым планом возврата клиента за 90 секунд. Подключается к любой телефонии, данные под защитой 152-ФЗ

от 2,8 ₽/звонок

Подробнее Заказать услугу

Оператор Лайт

Аутсорсинг операторов колл-центра для малого и среднего бизнеса - это экономичное решение для малого и среднего бизнеса. Вы получаете профессионального специалиста с частичной занятостью, который работает на 2-3 проекта параллельно, что снижает ваши затраты на 40-50%.
Оператор обрабатывает до 30 обращений в день:
- Отвечает на звонки и в чатах
- Консультирует по продукту
- Работает в CRM

от 25 000 Р

Подробнее Заказать услугу

ИИ Консультант

Подробнее Заказать услугу

Тех. поддержка на маркетплейсе

Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса.

обработаем 100% обращений
грамотно ответим на вопросы и отзывы 24/7
порекомендуем фокусные артикулы
увеличим количество покупок и средний чек

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Клиентский сервис на Маркетплейсах

Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Модерация

Проверка пользовательского контента в соцсетях, форумах и др. ресурсах

Постановка корректных тегов и названий

Блокировка контента, не соответствующего правилам платформы

от 110 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Телемаркетинг

Аутсорсинг телемаркетинга — профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж

Аутсорсинг телемаркетинга — это профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж.

Операторы Wilstream:

Обзванивают базу
Генерируют лиды
Назначают встречи
Информируют об акциях
Отрабатывают возражения

Работаем по вашим скриптам, с полной отчетностью и записью разговоров.

Быстрый старт за 5 дней, гибкие тарифы и экономия до 60% бюджета.

Получите стабильный поток клиентов и повысьте конверсию.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Горячая линия

Организация горячей линии 8-800 на аутсорсинге — это профессиональное решение для бизнеса, стремящегося к росту лояльности клиентов.

Мы берем на себя полный цикл: от приема входящих звонков и консультаций до обработки заказов и рекламаций.

Круглосуточная поддержка 24/7 и квалифицированные операторы по скриптам обеспечат быстрый ответ и высокий уровень сервиса.

Аутсорсинг колл-центра от Wilstream — это ваша экономия на персонале, оборудовании и повышение эффективности продаж.

от 25 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

МедиНэт

Работать с Вами одно удовольствие!.. читать далее

ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»

Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта... читать далее

Style Gaming

Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса... читать далее

Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»

Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой... читать далее

Hero

Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество... читать далее

MS Cleaning

В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов... читать далее

J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор

Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество! читать далее

ООО "Наяда нейлс"

ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ... читать далее

Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор

Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга! читать далее

СРО НП «МиР»

Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер... читать далее

Есть проект?
Расскажите нам

Оставить заявку

Что мы можем делать для вас:

Частые вопросы по приему звонков

У нас разветвленная сеть автосалонов и СТО, разделенных как географически, так и по брендам производителей автомобилей, вы сможете это учесть?

Наш автосалон продает подержанные автомобили, нам подойдет данная услуга?

Как формируется и от чего зависит стоимость данной услуги?

Аутсорсинг телемаркетинга — профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж