Проведем тегирование звонков, видео, фото и других медиафайлов:
- разметим обращения, продукты и контент
- квалифицируем лиды и нецелевые заявки
- предоставим удобный отчет
Пример
Крупная сеть автомобильных дилерских центров размещает объявления на разных ресурсах. Для определения эффективности рекламных кампаний мы определяем источник звонка клиента.
Основной критерий определения источника – лот, названный покупателем в разговоре.
Задача оператора - прослушать запись и указать лот. Если покупатель не знает лот – оператор пользуется вспомогательными критериями (марка, цвет, год выпуска авто) и определяет лот самостоятельно.
Все фиксируется в удобном для работы отчете.
Свяжитесь с нами, чтобы получить лучшее решение вашей задачи.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Здравствуйте, Дмитрий, не совсем понятно, что вы имеете в виду. Телефонные опросы проводятся согласно предоставленным вами данным (выборка, список телефонов, вопросы, сценарий), если какой-то пункт из списка вызывает у вас затруднения – наши специалисты с радостью помогут разобраться. вы можете связаться с нами по телефону или через форму обратной связи.
IP-телефония основывается на передаче через Интернет голосовых сообщений в виде сжатого пакета данных. Когда он достигает адресата, то декодируется в голосовой сигнал оригинала. Стоимость IP-телефонии значительно ниже стоимости телефонии других видов т.к. затраты на оборудование невелики, а также есть возможность создания разветвлённой телефонной сети.
Мы поддерживаем широкий спектр каналов связи, включая:
• Мессенджеры
• Социальные сети
• Чаты на сайте
• Электронная почта
• Телефонные звонки
После мероприятия мы можем позвонить, а также отправить анкету для опроса, чтобы оценить уровень удовлетворенности гостей.
Мы можем использовать как наши скрипты и плагины, так и интегрироваться с вашим существующим решением. Мы готовы адаптироваться к вашим конкретным потребностям и обеспечить бесшовную интеграцию.