Колл центр для интернет магазина

Популярность интернет-торговли с каждым годом растет, и вместе с ней возрастает конкуренция среди интернет-магазинов. Технические решения позволяют улучшать процессы взаимодействия с клиентом на страницах магазина, упрощать процесс покупки, множество рекламных площадок в сети позволяют привлекать новых клиентов.

Но не стоит забывать, что крайне важно обеспечить покупателей качественной поддержкой по телефону. Как правило более чем у половины потребителей возникают дополнительные вопросы, касающиеся характеристик товаров, доставки и других нюансов работы магазина.

Организация колл центра для Интернет-магазина

Колл-центр Wilstream предлагает интернет-магазинам набор аутсорсинговых коммуникационных решений, обеспечивающих эффективное взаимодействие с клиентами. Комплекс услуг телемаркетинга охватит как входящие вызовы, так и исходящие активности, при этом не требуя от вас высоких затрат, как в случае с созданием собственного центра обработки вызовов.

Какие услуги call-центра подойдут для интернет-магазина?

• Приём и обработка заказов по телефону.
• Информирование клиентов с помощью рассылок и обзвона.
• Проведение телефонных опросов и исследований.
• Организация телефонных продаж товаров или услуг.
• Программы повышения лояльности потребителей.

С нами — выгодно!

Wilstream — это контакт-центр с 15-летним опытом работы в сфере телекоммуникаций и тысячами довольных клиентов из разных отраслей бизнеса. Мы подберем предложение для компании любого размера, решим любые задачи и достигнем любых целей! Будь то коммуникация с клиентами, рекламные или маркетинговые мероприятия, продажи или исследования — квалификация специалистов Wilstream и современное техническое оснащение обеспечат успех проекта.

Более подробную информацию об услугах колл-центра вы сможете получить, связавшись с нами по телефону или заполнив форму заявки ниже.