Решаем задачи рекламных агентств:
- обеспечиваем поток лидов по разным сферам
- организуем поддержку рекламных кампаний
- проводим опросы
- выясняем мнение целевой аудитории о событиях, продуктах и сервисе
Call-центр для рекламного агентства — это оперативное информирование клиентов, прием отзывов о рекламируемых товарах и услугах, телефонные приглашения на маркетинговые мероприятия, номер 8-800, интерактивное голосовое меню, а также запись телефонных разговоров и получение статистической информации для маркетинговых исследований. Сотрудничество с колл-центром поможет компании привлечь клиентов, вывести на рынок новые товары и услуги, увеличить узнаваемость бренда.
Мы сможем оперативно обработать все входящие звонки, не потеряв ни одного! А это значит, что ваша маркетинговая кампания будет предельно скоординированной и эффективной.
Информационная поддержка рекламных акций специалистами колл-центра Wilsream позволит привлечь максимальное число клиентов и завоевать их доверие. Профессиональные операторы оперативно и точно проинформируют о скидках, промоакциях и проводимых мероприятиях. Мы возьмем на себя всю «рутинную» работу, а ваш отдел продаж сможет уделить максимум внимания увеличивающемуся числу клиентов.
Кроме того, вы всегда будете иметь обратную связь с потребителями и получите достоверную статистическую информацию:
Основываясь на этих данных, вы сможете сделать рекламную кампанию более эффективной, внося в нее своевременные корректировки.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Обычно NPS выше 30% считается хорошим, а более 75% — великолепным.
Но «хорошие» цифры для разных отраслей могут сильно отличаться. Поэтому NPS компании правильно сравнивать с внутриотраслевыми показателями.
Наша компания проводит различные PR проекты, "горячие линии", промо-акции и т.д. для организаций различных сфер деятельности. В качестве примера можно привести успешную рекламную лотерею (розыгрыш автомобилей) с компанией "Мегафон". Участникам необходимо было прислать специальный промокод на указанный номер. В ходе работы была проведена широкая презентация согласно требованиям телемаркетинга. В результате профессионального сотрудничества акция была проведена на высшем уровне.
Конфиденциальность - это одна из самых важных вещей в подобных исследованиях и аудитах. В договоре детально прописан раздел о политике конфиденциальности. Кроме этого подписывается NDA с каждым экспертом. Поэтому, например, в разделе кейсы вы не найдете названия компаний.
Телефонная служба в гостинице – это удобный сервис для ваших клиентов. Так они могут заранее забронировать номер, уточнить наличие мест в отеле или задать интересующие их вопросы. Кроме того, наличие службы поддержки позволит оперативно решать проблемы, возникающие у постояльцев. Если вам интересна организация справочной службы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или заполните форму заявки.
Добрый день! Отказы – это неизбежная часть вашей работы. Знаете ли вы, что даже отказ может послужить началом продажи. Не бросайте трубку сразу после того как вы поняли что человек не будет вашим клиентом. Попытайтесь получить у него дополнительную информацию. Если ваш продукт не подходит для них, возможно, они знают компанию, которая могла бы быть заинтересована в ваших услугах. Хотя этот метод и занимает много времени, у вас есть большой шанс выйти на перспективного клиента.