Привлечение клиентов

Оставьте заявку и получите
500 минут в подарок

Оставить заявку

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить. Поиск новых заинтересованных контактов, удержание существующих и повышение их лояльности — сложная работа, требующая усилий специалистов. К сожалению, компании редко выделяют специализированные подразделения для подобной деятельности, а совмещение её с другими должностными обязанностями сотрудников крайне редко приводит к успешному результату. Вот почему все более востребованными становятся услуги аутсорсинговых колл-центров.

Консультация

Как осуществляются услуги по привлечению клиентов?

Для привлечения потребителей часто используется схема «звонок-рассылка-звонок».

Актуализация данных клиентов. Первый контакт предполагает уточнение информации о потенциальном потребителе вашего товара или услуги, выявление потребностей и внесение полученных ответов в единую базу данных. Итогом этого этапа является выход на лицо, принимающее решения, и определение степени его заинтересованности в предлагаемом продукте.
Рассылка индивидуального предложения. Благодаря состоявшемуся первому контакту появляется возможность максимально персонализировать коммерческое предложение, внеся в него всю полученную во время разговора информацию.
Сбор мнений о полученном КП. Через некоторое время после отправки предложения уместно перезвонить адресату, чтобы узнать его реакцию.

Стоимость привлечения клиентов
от 75 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку

Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента

Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее

Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутствие скрытых платежей

Подробнее

Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее

Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Преимущества привлечения новых клиентов по телефону с Wilstream:

Прямой контакт с клиентом. В отличие от других способов коммуникации, например, с помощью почты (обычной или электронной) телефонный разговор почти не оставляет шансов на то, что какая-то информация не дойдет до потребителя.
Мгновенная обратная связь. Отклик клиента на предложенный товар или услугу, неважно, положительный он или отрицательный, и является целью звонка. В первом случае вы получите еще одного покупателя, а во втором – поймете, как улучшить своё коммерческое предложение.
Детальная отчетность по проекту. Колл-центр Wilstream обеспечит вас информацией о количестве актуальных контактов, основных возражениях клиентов, проценте ошибок в базе данных и, конечно, тех, кто согласился приобрести ваш продукт.
Удобная финансовая схема. После тестового проекта вы можете перейти на оплату за результат — состоявшийся контакт с клиентом. Это наиболее выгодный принцип сотрудничества с колл-центром, и Wilstream, благодаря своему опыту и техническим мощностям, может предложить вам более низкую стоимость покупателя, чем в среднем на рынке.

Но, конечно, основным плюсом работы с удаленным call-центром является освобождение времени ваших сотрудников для их непосредственных обязанностей. Ваши менеджеры получают «теплую» базу клиентов, уже готовых сотрудничать с вашей компанией, что, несомненно, положительным образом скажется на объеме продаж.

Доверьте коммуникацию с вашими покупателями профессионалам: начните работать с Wilstream — мы знаем, как привлечь клиента по телефону! Вам достаточно заполнить форму заявки ниже или позвонить нам по телефону, чтобы с вами связался один из наших специалистов.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения

Hi Art

Группа компаний Hi-art, основанная в 2001 году, является одним из лидеров в сфере разработки и реализации художественных решений. Профильные направления компании — ковка, витражи, декор и реклама. Что было сделано? Задача любого бизнеса — расти и развиваться, вот почему компания обратилась в WilStream. Нам удалось обеспечивать Hi Art...

Подробнее

БрокерКредитСервис

Финансовая Группа «БрокерКредитСервис» на рынке с 1995 года. За годы работы компания приобрела репутацию надежного и честного партнера, и не только среди инвесторов, но и в профессиональной среде. Что примечательно, БКС одним из первых предложил инвесторам услугу интернет-трейдинга. Что было сделано? Сотрудничество Wilstream с ГК ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Как организовать call центр?

Организовать качественный call-центр – трудная задача: кроме специальной аппаратуры, аренды помещения, а также обучения сотрудников, необходимо, чтобы получаемая информация должным образом обрабатывалась. А это требует строгой координации и использования знаний в сфере экономики, психологии и статистики. Таким образом, лучше передать данную работу профессионалам. Это будет гораздо выгоднее.
Что такое активные продажи?

Активные продажи являются эффективным методом предложения своего товара или услуги непосредственно клиенту. Перед этим активно нарабатывается клиентская база, в которой учитываются данные отбора потенциальных клиентов согласно требованиям продавца. Активные продажи успешно проводятся посредством услуг колл-центра. Тем самым значительно повышается прибыль фирм-заказчиков.
Какие применяются методы для привлечения и удержания клиентов?

Здравствуйте, для привлечения и удержания клиентов мы предлагаем целый ряд различных способов и услуг. Среди них: телемаркетинг, обзвон клиентов, автоматический обзвон, возврат клиентов и многие другие. Наши специалисты работают с проектами в разных отраслях и обладают великолепными навыками общения с клиентами – это дает возможность бизнесу наших клиентов успешно развиваться.
Как осуществляются успешные продажи?

Call-центр WilStream сотрудничает с многими известными компаниями, помогая в организации "горячих линий", телемаркетинговых кампаний, способствующих увеличению продаж и повышению интереса клиентов к услугам и продукции своих партнеров. В списке компаний, обратившихся к нам, такие известные имена, как «Мегафон», «Орифлейм», “Johnson&Johnson” и многие другие.
Кому подходит адресная рассылка рекламы?

Адресная рассылка рекламы – чрезвычайно эффективный инструмент прямого маркетинга, обеспечивающий личный контакт с вашими потребителями. При отправке такой рассылки самое главное – четко, но ненавязчиво сформулировать основной посыл, не давя на потенциального клиента, вместе с тем, показывая, какие выгоды может ему принести приобретение вашего продукта.
Рекламная рассылка часто применяется для реактивации клиентов и дополнительного напоминания им о вашей компании. Если вы хотите наладить успешную коммуникацию со своими клиентами, свяжитесь с нами по телефону или с помощью формы на сайте.

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Актуализация баз данных

Одно из направлений деятельности колл-центра Wilstream — актуализация и создание баз клиентов.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Исследование целевой аудитории

Анализ целевой аудитории проводится уже на этапе маркетинговых исследований — в целях выяснения предпочтений людей, на которых будет ориентирована рекламная акция.

от 75 000 Р

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ

Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...

ВТБ

Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...

ООО Мультитехнологии

Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...

Reed Exhibitions

Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.

Мастер Стиля

У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!