Поддержка покупателей

«Мегафон» — российская телекоммуникационная компания, зарегистрированная в 1993 году. Работает во всех регионах России. Аудитория — свыше 80 миллионов абонентов. У компании один из самых высоких кредитных рейтингов в России. Первый среди операторов связи внедрил стандарты 3G, 4G, LTE, LTE Advanced. Ценные бумаги «МегаФона» внесены в высший котировальный список Московской биржи Предоставленные услуги В сентябре 2007 года сall-центр WilStream выиграл тендер совместно с компанией Инфон на проведение беспрецедентной, для российского рынка, стимулирующей лотереи «100 мерседесов за 100 дней» для абонентов компании Мегафон. INFON основана в 2001 году и занимается созданием и распространением информационно-развлекательных услуг для абонен...

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: это горячая линия для посетителей торгового центра, периодическое проведение маркетинговых исследований с помощью телефонных опросов, исходящий обзвон с информированием об акциях и спецпредложениях — в общем, всё, чтобы «Цветной» всегда оставался на связи! Наше сотрудничество длится уже больше 5 лет, и клиент всегда отмечает четкость сроков, профессиональное выполнение обязанностей операторами и менеджерами и, кроме того, ответственность и оперативность решения любых возникающих вопросов. ...

«Секрет фирмы» — одно из ведущих деловых изданий России, в котором представлена информация о технологиях, актуальных проблемах современного бизнеса и их решениях, то есть все, о чем должен знать современный руководитель компании. Журнал «Секрет Фирмы» заключил долгосрочный договор на проведение исследований, организацию подписки и продажи своих рекламных площадей с крупнейшим в России call-центром WilStream. Что было сделано? Используя метод «активных телефонных продаж» сотрудники нашего колл-центра выяснили информацию о потребностях и запросах читателей журнала «Секрет фирмы», на основе чего четко определили целевую аудиторию и быстро сформировали клиентскую базу. Это позволило усовершенствовать маркетинговую стратегию продаж. При организации кампан...

Член Российской Ассоциации туристических агентств компания Европа Тур обратилась к команде call-центра WilStream с предложением взять на себя обслуживание всех входящих телефонных звонков на себя. Перед операторами WilStream стояла задача быстро и в полном объеме охватить все вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов компании Европа Тур. Что было сделано? Информации было много, однако операторам удалось быстро вникнуть в тему. В результате обслуживание телефонных клиентов проходило в оперативном режиме. Операторы call-центра WilStream способны обработать более двух миллионов звонков в течение суток. Наши работники поднимают трубку после первого же гудка. Компетентные и быстрые ответы операторов WilStream пом...

Компания ALP Group занимается системной интеграцией, работая на рынке IT-услуг уже почти 20 лет. Направления деятельности ALP – разработка сайтов, заказное программирование, проекты СКС, ИТ: аутсорсинг и проекты, а также 1С: Проекты и поддержка. Количество сотрудников компании приближается к 300, а внедряемые решения используются в 14 странах. Среди клиентов ALP можно найти очень много известных компаний, как «Газпром нефть», «Почта России», 3M, Salamander, SonyEricsson, Schneider Electrics, Swatch Group Rus, Johnson & Johnson, Nestle LLC, McDonalds. Компания ALP видит свою задачу в том, чтобы способствовать росту эффективности бизнеса свои...

Промсвязьбанк — крупный банк, входящий в 500 ведущих мировых банков, и является одним из крупнейших банков на территории России. Когда Промсвязьбанк поставил вопрос о необходимости круглосуточной горячей линии, call-центр WilStream понимал, что это задание требует большой ответственности и глубокого знания вопроса. Поэтому подготовке операторов для горячей линии Промсязьбанка уделялось большое внимание. Что было сделано? В результате сотрудники WilStream справились с поставленными требованиями на высочайшем уровне. В период с 2007 по 2008 года операторы отвечали на вопросы как потенциальных, так и нынешних клиентов Промсвязьбанка. В результате непрерывной работы коллективу WilStream удалось расширить число клиентов банка. Организация гор...

Основной вид деятельности топливной компании «Альпари» – это оптовая продажа нефтепродуктов клиентам в центральных регионах Российской Федерации, Москве и Московской области. Надежность и эффективность сотрудничества с «Альпари» уже оценили по достоинству многие поставщики и клиенты. Были предоставлены услуги: привлечение клиентов телемаркетинг выход на лиц, принимающих решение. Подробнее об услуге читайте здесь: https://wilstream.ru/outcalls/telemarketing/privlechenie-klientov/

Найт Фрэнк является ведущей консалтинговой компанией глобального уровня на рынках недвижимости класса люкс. Образованная в 1896 году, компания Knight Frank на сегодняшний день признана крупнейшей мировой организацией, которая специализируется на коммерческих и жилых объектах недвижимости высшего уровня. Высокие требования к качеству консалтинговых услуг, профессионализм и прозрачность заключаемых сделок — основные принципы работы Knight Frank. Что было сделано? Современное техническое оснащение центра WilStream позволило оперативно и без заминок выполнить задачи, поставленные компанией Найт Фрэнк, поддерживая имидж крупной фирмы и высокий статус, завоевавший доверие клиентов. Call-центр WilStream проводил для Найт Фрэнк телефонные опросы целевой аудитории ...

ООО «ТаймПорт» предлагает полный комплекс складских логистических услуг, специализируясь на ответственном хранении. Высокотехнологичные складские помещения категории «А», расположенные в ближнем Подмосковье, профессиональные сотрудники, современное оборудование, автоматизированная система учета и опыт работы более чем с 10000 наименований товаров послужат гарантом сохранности вашего груза, своевременности и качества его обработки. Что было сделано? Сотрудничество с WilStream позволило компании получать больше клиентов, и мы расширили горизонты взаимодействия, подключив к нашей собственной базе контакты, предоставленные заказчиком, что позволило повысить продуктивность звонков более, чем в 2 раза. Была предоставлена услуга привлечение клиентов http://www.wilstream.ru/outcalls/tele...

Сеть стоматологических клиник «Все Свои» — одна из крупнейших в Москве, с филиалами в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Профессиональные специалисты, высококачественные материалы и широкий спектр процедур — вот что характеризует её как одного из крупнейших игроков рынка стоматологических услуг. С нашим колл-центром клиника сотрудничает очень долго по самым разным направлениям, от приема входящих звонков до совершения исходящих: как для привлечения клиентов, так и для обзвона постоянных пациентов. Стоматология «Все Свои» благодарит call-центр Wilstream за высокий профессионализм, гибкий подход и качественное обслуживание входящих звонков сети медицинских центров. За 10 лет совместной работы коллектив call-центра Wilstream полностью оправдал ожидания, всегда с внимательностью относился к поставленным задач...