+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок

Если вы ищете новые точки роста бизнеса, делегируйте Wilstream работу с клиентами маркетплейса.
Наши специалисты обеспечивают рост продаж, непрерывность коммуникаций и заботу о ваших клиентах


Услуги для площадок:

Услуги для продавцов:

Вы сможете больше успевать и быстрее достигнете ваших целей.


Выберите удобное решение для вашего маркетплейса.

Стоимость услуг для маркетплейсов
от 50 000 руб.
Повторный проект от 25 000 руб.
  1. Техническая поддержка поставщиков на маркетплейсе

  2. У продавцов маркетплейса регулярно случаются технические сложности, возникают вопросы об особенностях площадки и способах получения оплаты.

    Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса.
    Узнать подробнее

  3. Модерация карточек товара

  4. Ошибки в карточках товара противоречат правилам маркетплейса и могут привести к репутационным и финансовым потерям.
    Наши специалисты обладают 3 летним опытом модерации, обеспечивают четкое соблюдение правил и высокие показатели KPI.

    Передайте задачу модерации карточек ваших поставщиков Wilstream.
    Узнать подробнее

  5. Привлечение новых поставщиков на маркетплейс

  6. Как маркетплейсу привлечь больше партнеров?
    На начальном этапе развития площадки скорость привлечения особенно важна.

    Wilstream обеспечит непрерывный поток поставщиков для вашего маркетплейса.
    Узнать подробнее

  7. Управление репутацией, NPS и CSI опросы поставщиков

  8. Как усилить активность поставщиков вашего маркетплейса и привлекать новых?

    Проведите опрос и получите оценку работы с вашей площадкой глазами поставщиков.
    Узнать подробнее

  9. Клиентский сервис на маркетплейсах

  10. Обработаем все вопросы и отзывы ваших покупателей, увеличим количество покупок и поднимем рейтинг на площадках
    Узнать подробнее

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
MS Cleaning
MS Cleaning

MS Cleaning – клининговая компания, предоставляющая услуги по комплексной уборке помещений.

Подробнее
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия

«РЕСО-Гарантия» — это одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая более 900 офисов продаж и филиалов по всей стране. Что было сделано? С огромным интересом и ответственностью специалисты сall-центра «WilStream» занимались организацией совместной рекламной компании и горячей линии для «РЕСО-Гарантия». Нами была подготовлена ...

Подробнее
BCBF
BCBF

BCBF – британский банковско-финансовый колледж. Занимается подготовкой студентов в сфере банковского дела, финансов, управления бизнесом и тд. для российских и международных компаний.

Подробнее
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России. Имеет представительства в 51 регионе страны. Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков. Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков. Обладатель награды ...

Подробнее
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии

Подробнее
Орифлейм
Орифлейм

Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, И...

Подробнее
Дельта МН
Дельта МН

Подробнее
Экосфера
Экосфера

Подробнее
Мессе Франкфурт Рус
Мессе Франкфурт Рус

Подробнее
Техинком
Техинком

Подробнее

Частые вопросы по приему звонков

  • Возможно ли общение оператора с клиентом посредством online-чата?

  • У нас есть база клиентов, которые ранее обращались в салон/сервис, с вопросами или даже записывались на тест-драйв, но не совершили сделку. Вы сможете осуществить актуализацию базы и дополнительные продажи?

  • Какие существуют правила продаж по телефону?

  • Какую отчетность вы предоставляете?

  • Как составить социологический опрос?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
ИИ Обзвон

Голосовой помощник на ИИ от Wilstream автоматически обзванивает базы, ведет диалоги как человек и передает готовых клиентов вашим менеджерам. Работает 24/7, обрабатывает тысячи звонков, снижает стоимость лида в 1,5-3 раза. Внедрение за 5 дней.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
ИИ Чат

AI-чат для сайта от Wilstream обрабатывает запросы посетителей 24/7. Мгновенно консультирует по товарам, помогает с выбором, собирает контакты и передает лиды в CRM. Увеличивает конверсию до 35%. Установка за 72 часа, работает без участия человека.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
ИИ Речевая аналитика

ИИ-аналитика звонков от Wilstream проверяет 100% диалогов, а не выборочно. Нейросеть находит ошибки операторов и скрытые возражения, формирует отчет с готовым планом возврата клиента за 90 секунд. Подключается к любой телефонии, данные под защитой 152-ФЗ

Подробнее Заказать услугу
Оператор Лайт

Аутсорсинг операторов колл-центра для малого и среднего бизнеса

Аутсорсинг операторов колл-центра — это экономичное решение для малого и среднего бизнеса. Вы получаете профессионального специалиста с частичной занятостью, который работает на 2-3 проекта параллельно, что снижает ваши затраты на 40-50%.

Оператор обрабатывает до 30 обращений в день:

  • Отвечает на звонки и в чатах
  • Консультирует по продукту
  • Работает в CRM

Идеально для: салонов, клиник, онлайн-школ и интернет-магазинов с невысоким, но стабильным потоком клиентов.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Тех. поддержка на маркетплейсе

Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса.

  • обработаем 100% обращений
  • грамотно ответим на вопросы и отзывы 24/7
  • порекомендуем фокусные артикулы
  • увеличим количество покупок и средний чек

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Клиентский сервис на Маркетплейсах

Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Модерация

Проверка пользовательского контента в соцсетях, форумах и др. ресурсах

Постановка корректных тегов и названий

Блокировка контента, не соответствующего правилам платформы

от 110 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Телемаркетинг

Аутсорсинг телемаркетинга — профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж

Аутсорсинг телемаркетинга — это профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж.

Операторы Wilstream:

  • Обзванивают базу
  • Генерируют лиды
  • Назначают встречи
  • Информируют об акциях
  • Отрабатывают возражения

Работаем по вашим скриптам, с полной отчетностью и записью разговоров.

Быстрый старт за 5 дней, гибкие тарифы и экономия до 60% бюджета.

Получите стабильный поток клиентов и повысьте конверсию.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Организация горячей линии 8-800 на аутсорсинге — это профессиональное решение для бизнеса, стремящегося к росту лояльности клиентов.

Мы берем на себя полный цикл: от приема входящих звонков и консультаций до обработки заказов и рекламаций.

Круглосуточная поддержка 24/7 и квалифицированные операторы по скриптам обеспечат быстрый ответ и высокий уровень сервиса.

Аутсорсинг колл-центра от Wilstream — это ваша экономия на персонале, оборудовании и повышение эффективности продаж.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
Пионер Оптик
Пионер Оптик
Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм... читать далее
Hero
Hero
Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество... читать далее
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов... читать далее
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество! читать далее
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу... читать далее
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой... читать далее
СРО НП «МиР»
СРО НП «МиР»
Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер... читать далее
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта... читать далее
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. читать далее
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку