Яндекс.Метрика
Назад

Услуги колл-центра для BBK Electronics Corp. Ltd

BBK Electronics Corp. Ltd специализируется на производстве бытовой электроники, известной по всему миру. Потребительская техника этой компании находит своего покупателя в более чем 30 странах, благодаря высокому качеству изделий и соответствию стандарту ISO 9001:2000.

Большую роль в формировании положительного мнения клиентов о компании играет организация сервисных центров и профессиональной справочной службы.

Что было сделано?

Основная работа по справочно-информационному взаимодействию с клиентами ВВК Electronics была возложена на Call-центр WilStream. Наша компания уже много лет осуществляет поддержку всей линейки продуктов компании BBK для жителей России. Специально обученные сотрудники владеют всеми нюансами тематики электронной бытовой техники.

Оператор контакт-центра может ответить на любой вопрос покупателя по конкретным видам продукции, телефонное консультирование по признакам подлинности товара, о подделках на рынке, и о возможности обменять или вернуть товар. При необходимости, оператор подберет для клиента наиболее удобный сервисный центр, или поможет в режиме он -лайн произвести необходимые настройки техники.

Для удобства взаимодействия с региональными представительствами, специалисты сall-центра располагают возможностью принять заявку по e-mail или проконсультировать в Чате. В случае необходимости, сотрудники сall-центра готовы организовать conference call с high level специалистом. Также, операторы готовы рассказать о новинках, о преимуществах телефонных аппаратов, телевизорах или смартфонах. А интерактивное голосовое меню расскажет о рекламных акциях или новых товарах на российском рынке.

Сотрудничество с сall-центром WilStream помогло компании ВВК наладить эффективную бесперебойную линии связи и выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами в российском и украинском регионе.

Была предоставлена услуга телефонное консультирование http://www.wilstream.ru/incalls/telefonnoe-konsultirovanie/

Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/


Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Консультации по телефону

Организация горячей линии, сбор информации.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
VISPO
VISPO
Хотим выразить свою благодарность колл-центру Wilstream. Благодаря их слаженной работе мы получили отличные результаты...
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!..
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»
Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой...
Мастер Стиля
Мастер Стиля
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество!
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России...
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов...
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку