+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок

Как репутация влияет на бизнес?

Перед покупкой человек оценивает отзывы и свой опыт от взаимодействия с компанией. 74% людей утверждают, что не обратятся в компанию с плохой репутацией.


Воспользуйтесь сервисами Wilstream для эффективной работы с репутацией.

Мы узнаем впечатление клиентов от взаимодействия с вашей компанией, поможем отработать ошибки и повысить рейтинг на сайтах-отзовиках.

Какие результаты вы получите:

  • Больше новых клиентов благодаря положительным отзывам в интернете и личным рекомендациям
  • Снижение затрат на привлечение и удержание клиентов
  • Повысите узнаваемость бренда
  • Сможете эффективно управлять информационным полем и бороться с “черным” PR
  • Поймете сильные стороны и зоны роста
  • Усилите благоприятное восприятие компании целевой аудиторией
  • Получите возможность рассказать про новые акции и активировать спрос ваших клиентов
  • Сможете привлечь ценные кадры в команду, сократив время и расходы на поиск

Читайте ниже, что именно мы делаем, чтобы вы получали высокий результат.

Стоимость услуги «управление репутацией»
от 110 000 руб.
Повторный проект от 80 000 руб.

Что мы делаем

Связываемся с вашими клиентами и получаем оценку вашей компании
Так ваши клиенты чувствуют свою значимость, а вы получаете качественную и быструю обратную связь

Сглаживаем негативное впечатление и передаем вам данные о причине недовольства
Благодаря этому клиент не оставляет негативный отзыв в интернете, а вы сможете оперативно отработать ошибки и исключить их в будущем

Предлагаем лояльным клиентам оставить отзыв и получить за это бонус, заранее согласованный с вами

Отправляем бонус успешно разместившим отзывы
Так ваши клиенты оставляют честные положительные отзывы, повышают рейтинг и репутацию компании
В результате вы получаете больше новых клиентов и рост повторных обращений

Воспользуйтесь нашими решениями для управления репутаций и клиентским опытом


КЕЙС. Управление репутацией

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
Финэкип
Финэкип

Подробнее
Джонсон & Джонсон
Джонсон & Джонсон

Компания Johnson & Johnson (Джонсон & Джонсон) является мировым лидером по производству фармацевтических продуктов, специального медицинского оборудования, и, главное, товаров для здоровья человека. Свою деятельность в России этот всемирноизвестный бренд развернул в 1992 году и с тех пор занимает прочные позиции на медицинском и ...

Подробнее
МедиНэт
МедиНэт

Такой отзыв получил call-центр WilStream после плодотворной работы с компанией МедиНэт, которая является поставщиком экспресс — тест систем на наркотики и алкометры. Что было сделано? Call-центр WilStream организовал для компании МедиНэт систему обзвона потенциальных клиентов, что способствовало наращиванию и обновлению клиентской ба...

Подробнее
Россельхозбанк
Россельхозбанк

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из крупнейших банков в России. Был создан в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий РФ и сегодня является универсальным коммерческим банком. Россельхозбанк входит в тройку лидеров рейтинга надежности крупнейших российски...

Подробнее
Med4You
Med4You

Медицинские учреждения всегда получают много звонков: люди хотят узнать о методах лечения, стоимости услуг, квалификации врачей. При проведении рекламных компаний число звонящих увеличивается во много раз. Для обслуживания огромного количества клиентов требуется особая организация круглосуточной горячей линии, чтобы ни один вопрос не остался без...

Подробнее
Real Apple estate
Real Apple estate

Подробнее
ВТБ
ВТБ

ВТБ — банковская группа России, основанная в 1990 году. Входящие в группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. 1-е место по размеру уставного капитала. 2-е место по величине активов на российском банковском рынке. Основным акционером в...

Подробнее
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии

Подробнее
AVON Россия
AVON Россия

Компания AVON является всемирно известным лидером в области продаж косметической продукции. Сотни новинок декоративной косметики, парфюмерии, бижутерии и аксессуаров Avon ежегодно предлагает российским покупателям. Что было сделано? Call- центр WilStream осуществлял поддержку рекламной компании косметических продуктов. Специально ...

Подробнее
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting

«Джейсон энд Партнерс Консалтинг» — международная консалтинговая компания, выбравшая своей специализацией медиа, телевидение и связь. 25 лет опыта работы в сфере делают J'son & Partners Consulting одним из самых надежных партнеров. Данные, собранные нашим колл-центром, помогли компании при анализе параметров потребления конечными польз...

Подробнее

Частые вопросы по приему звонков

  • Каковы доказательства того, что ваша услуга может увеличить количество новых клиентов?

  • Как мы можем оценить эффективность вашей программы управления репутацией?

  • Какие конкретные шаги вы предпримете для обработки как положительных, так и отрицательных отзывов?

  • Какие расходы по услуге Управление репутацией и какие варианты оплаты у вас есть?

  • Как ваша услуга может помочь улучшить нашу онлайн-репутацию?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
ИИ Обзвон

Голосовой помощник на ИИ от Wilstream автоматически обзванивает базы, ведет диалоги как человек и передает готовых клиентов вашим менеджерам. Работает 24/7, обрабатывает тысячи звонков, снижает стоимость лида в 1,5-3 раза. Внедрение за 5 дней.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
ИИ Чат

AI-чат для сайта от Wilstream обрабатывает запросы посетителей 24/7. Мгновенно консультирует по товарам, помогает с выбором, собирает контакты и передает лиды в CRM. Увеличивает конверсию до 35%. Установка за 72 часа, работает без участия человека.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
ИИ Речевая аналитика

ИИ-аналитика звонков от Wilstream проверяет 100% диалогов, а не выборочно. Нейросеть находит ошибки операторов и скрытые возражения, формирует отчет с готовым планом возврата клиента за 90 секунд. Подключается к любой телефонии, данные под защитой 152-ФЗ

Подробнее Заказать услугу
Оператор Лайт

Аутсорсинг операторов колл-центра для малого и среднего бизнеса

Аутсорсинг операторов колл-центра — это экономичное решение для малого и среднего бизнеса. Вы получаете профессионального специалиста с частичной занятостью, который работает на 2-3 проекта параллельно, что снижает ваши затраты на 40-50%.

Оператор обрабатывает до 30 обращений в день:

  • Отвечает на звонки и в чатах
  • Консультирует по продукту
  • Работает в CRM

Идеально для: салонов, клиник, онлайн-школ и интернет-магазинов с невысоким, но стабильным потоком клиентов.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Тех. поддержка на маркетплейсе

Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса.

  • обработаем 100% обращений
  • грамотно ответим на вопросы и отзывы 24/7
  • порекомендуем фокусные артикулы
  • увеличим количество покупок и средний чек

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Клиентский сервис на Маркетплейсах

Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Модерация

Проверка пользовательского контента в соцсетях, форумах и др. ресурсах

Постановка корректных тегов и названий

Блокировка контента, не соответствующего правилам платформы

от 110 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Телемаркетинг

Аутсорсинг телемаркетинга — профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж

Аутсорсинг телемаркетинга — это профессиональные исходящие звонки для роста ваших продаж.

Операторы Wilstream:

  • Обзванивают базу
  • Генерируют лиды
  • Назначают встречи
  • Информируют об акциях
  • Отрабатывают возражения

Работаем по вашим скриптам, с полной отчетностью и записью разговоров.

Быстрый старт за 5 дней, гибкие тарифы и экономия до 60% бюджета.

Получите стабильный поток клиентов и повысьте конверсию.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Организация горячей линии 8-800 на аутсорсинге — это профессиональное решение для бизнеса, стремящегося к росту лояльности клиентов.

Мы берем на себя полный цикл: от приема входящих звонков и консультаций до обработки заказов и рекламаций.

Круглосуточная поддержка 24/7 и квалифицированные операторы по скриптам обеспечат быстрый ответ и высокий уровень сервиса.

Аутсорсинг колл-центра от Wilstream — это ваша экономия на персонале, оборудовании и повышение эффективности продаж.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов... читать далее
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ... читать далее
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов... читать далее
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество! читать далее
Эксперткон
Эксперткон
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра... читать далее
BCBF
BCBF
Хотим поделиться впечатлением о прошлом проекте с колл-центром Wilstream... читать далее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга! читать далее
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта. читать далее
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%... читать далее
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса... читать далее
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку