Услуги колл-центра для Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России. По данным многочисленных исследований и рейтингов он занимает лидирующие позиции и обладает высоким уровнем доверия населения. Уралсиб также неоднократно отмечен на международной арене в сфере банковского бизнеса.
Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России.
- Имеет представительства в 51 регионе страны.
- Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков.
- Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков.
- Обладатель награды «Лучший клиентский банк на российском рынке драгоценных металлов».
- Занимает ведущие позиции по активам, капиталу, корпоративным и розничным кредитам и депозитам.
- Также находится в пятерке самых клиентоориентированных, надежных и социально-ответственных финансовых брендов.
Предоставленные услуги
В числе оказанных Уралсибу услуг — актуализация баз данных.
С учетом пожеланий клиента, мы разработали проект и прописали сценарий звонков. Сотрудники со стороны банка Уралсиб предоставили специалистам Wilstream базу ранее сотрудничавших с банком клиентов. Штат опытных операторов Wilstream, а также технологии компьютерно-телефонной интеграции помогли в кратчайшие сроки актуализировать данные. Проект был сдан в оговоренный срок.
Wilstream предоставяет сервис по продаже банковских услуг.
В связи с тем, что основное направление деятельности в рамках сотрудничества – это обслуживание регулярных маркетинговых программ по продвижению розничных банковских продуктов, операторы находятся в непрерывном поиске новых клиентов, осуществляемом, в том числе, путем телемаркетинга.
Согласно составленному совместно с клиентом проекту операторы Wilstream осуществляют маркетинговые исследования с помощью телефонных опросов, сопровождение программ кредитования и оказывают круглосуточную поддержку держателям дебетовых карт.
Вас заинтересовать
Расскажите нам