Услуги колл-центра для Банк Уралсиб

Уралсиб — один из ведущих банков в России. По данным многочисленных исследований и рейтингов он занимает лидирующие позиции и обладает высоким уровнем доверия населения. Уралсиб также неоднократно отмечен на международной арене в сфере банковского бизнеса.

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России.

Имеет представительства в 51 регионе страны.
Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков.
Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков.
Обладатель награды «Лучший клиентский банк на российском рынке драгоценных металлов».
Занимает ведущие позиции по активам, капиталу, корпоративным и розничным кредитам и депозитам.
Также находится в пятерке самых клиентоориентированных, надежных и социально-ответственных финансовых брендов.

Предоставленные услуги

В числе оказанных Уралсибу услуг — актуализация баз данных.

С учетом пожеланий клиента, мы разработали проект и прописали сценарий звонков. Сотрудники со стороны банка Уралсиб предоставили специалистам Wilstream базу ранее сотрудничавших с банком клиентов. Штат опытных операторов Wilstream, а также технологии компьютерно-телефонной интеграции помогли в кратчайшие сроки актуализировать данные. Проект был сдан в оговоренный срок.

Wilstream предоставяет сервис по продаже банковских услуг.

В связи с тем, что основное направление деятельности в рамках сотрудничества – это обслуживание регулярных маркетинговых программ по продвижению розничных банковских продуктов, операторы находятся в непрерывном поиске новых клиентов, осуществляемом, в том числе, путем телемаркетинга.

Согласно составленному совместно с клиентом проекту операторы Wilstream осуществляют маркетинговые исследования с помощью телефонных опросов, сопровождение программ кредитования и оказывают круглосуточную поддержку держателям дебетовых карт.

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать

Готовые решения

Подробнее Заказать услугу

Отзывы наших клиентов

Консультант Плюс

Очень понравилась организация процесса... читать далее

Издательство Ферлаг Дасхёфер Маргарита Гаврилова-Крямичева, менеджер по маркетингу издательского дома «Verlag Dashofer»

Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой... читать далее

Aviasales Иван Козлов, Менеджер

On the occasion of the completion of the first year of our cooperation, I would like to express our deep gratitude for the high-quality service provided to Aviasales. Your team's professionalism, approach to work and continuous improvement have significantly improved our customer services during this year. It has also helped build trust in our brand. We highly appreciate your willingness to adapt to our needs and your daily commitment to improving the quality of your service. Once again, we thank you for this. We are confident in continuing this productive partnership and believe that together we will achieve even greater success. Best wishes, Ivan Kozlov Manager читать далее