Отзывы
Услуги колл-центра для Банк Уралсиб
Уралсиб — один из ведущих банков в России. По данным многочисленных исследований и рейтингов он занимает лидирующие позиции и обладает высоким уровнем доверия населения. Уралсиб также неоднократно отмечен на международной арене в сфере банковского бизнеса.
Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России.
- Имеет представительства в 51 регионе страны.
- Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков.
- Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков.
- Обладатель награды «Лучший клиентский банк на российском рынке драгоценных металлов».
- Занимает ведущие позиции по активам, капиталу, корпоративным и розничным кредитам и депозитам.
- Также находится в пятерке самых клиентоориентированных, надежных и социально-ответственных финансовых брендов.
Предоставленные услуги
В числе оказанных Уралсибу услуг — актуализация баз данных.
С учетом пожеланий клиента, мы разработали проект и прописали сценарий звонков. Сотрудники со стороны банка Уралсиб предоставили специалистам Wilstream базу ранее сотрудничавших с банком клиентов. Штат опытных операторов Wilstream, а также технологии компьютерно-телефонной интеграции помогли в кратчайшие сроки актуализировать данные. Проект был сдан в оговоренный срок.
Wilstream предоставяет сервис по продаже банковских услуг.
В связи с тем, что основное направление деятельности в рамках сотрудничества – это обслуживание регулярных маркетинговых программ по продвижению розничных банковских продуктов, операторы находятся в непрерывном поиске новых клиентов, осуществляемом, в том числе, путем телемаркетинга.
Согласно составленному совместно с клиентом проекту операторы Wilstream осуществляют маркетинговые исследования с помощью телефонных опросов, сопровождение программ кредитования и оказывают круглосуточную поддержку держателям дебетовых карт.
Вас заинтересовать
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Я думаю, этим все сказано».
читать далее
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
читать далее
Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер и каждый раз мы обращаемся за помощью в колл-центр Вилстрим. Ребята всегда выполняют наши требования.
Хотим поблагодарить сотрудников за слаженную работу и регулярный высокий результат. В следующем сезоне снова обратимся к вам.
Александр Быков, представитель СРО НП «МиР»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.
Планируем работать с Wilstream и дальше.
Панаетов Алексей Валерьевич
Коммерческий директор
Сайт компании www.alpari-oil.ru
Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачева
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты https://wilstream.ru/clients/reviews/
Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь
https://wilstream.ru/about/anketa/
читать далее
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Деликатный и внимательный подход при общении с клиентами для нас крайне важен, поэтому при выборе колл-центра, критерий профессионализма операторов стоял на первом месте. У Wilstream все сотрудники как на подбор, в чем мы убедились и на стадии тестовых звонков, и при реализации нашей задачи в целом.
Также хотим отметить оперативность подготовки проекта и его реализации, что для нас также имеет значение.
Благодарим Wilstream за высокие результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Генеральный директор ООО "Мастер стиля" Ливанова Е.Р.
читать далее
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов. За все время работы проблем не было. Результаты получили даже лучше, чем ожидалось.
Планируем продолжать сотрудничество.
Олег, представитель MS Cleaning
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России. Оно является связующей артерией для экономической системы страны, обеспечивает бесперебойную работу промышленных предприятий, доставку жизненно необходимых грузов в самые отдаленные уголки.
читать далее
Расскажите нам