Услуги колл-центра для Gillette
Gillette — это компания занимающаяся производством аксессуаров для бритья. Всемирная популярность продукции этой торговой марки высока благодаря инновациям, мощной рекламной и маркетинговой поддержке продукции.
Что было сделано?
Сall-центром WilStream была эффективно проведена рекламная акция «Gillette создан для мужчин, действует на женщин». Акция способствовала не только популяризации продукции Gillette, но и привлекла к себе внимание многих потенциальных потребителей России.
Для того чтобы выиграть призы от Gillette, участникам акции необходимо купить в промо-упаковке любые два вида продукции «Gillette», затем на обратной стороне промо-упаковки найти оригинальные восьмизначные коды, и зарегистрироваться любым возможным способом: по телефону горячей линии, через SMS или на сайте компании. Регистрацией участников акции занимались операторы колл-центра Wilstream. Они также информировали клиентов о сроках проведения акции и условиях.
Большое количество профессионально подготовленных операторов и использование колл-центром телекоммуникационных ресурсов от ведущих операторов связи, а также применение профессионального технического оборудования, позволило бесперебойно принимать звонки от желающих поучаствовать в рекламной акции Gillette.
Воспользовавшись услугой «организация call-центра» компания Gillette получила возможность обеспечить лояльность клиентов, что повлияло на доходы компании самым положительным образом.
Была предоставлена услуга организация call-центра http://www.wilstream.ru/incalls/organizaciya-call-centra/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
Вас заинтересовать
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью. Это способствует постоянному развитию международного сотрудничества и активному продвижению российских предприятий на мировые рынки.
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию. Своевременно предоставляется отчётность, соблюдаются все качественные характеристики современного центра обработки вызовов.
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Деликатный и внимательный подход при общении с клиентами для нас крайне важен, поэтому при выборе колл-центра, критерий профессионализма операторов стоял на первом месте. У Wilstream все сотрудники как на подбор, в чем мы убедились и на стадии тестовых звонков, и при реализации нашей задачи в целом.
Также хотим отметить оперативность подготовки проекта и его реализации, что для нас также имеет значение.
Благодарим Wilstream за высокие результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Генеральный директор ООО "Мастер стиля" Ливанова Е.Р.
Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса.
Вилстрим смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.
Компания «StyleGaming»
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра. Сначала думали, что пользы с такого метода будет мало, но мы ошиблись. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором колл-центра.
Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся к вам еще.
Александра Озерова, Компания «Эксперткон»
Отличная работа. Очень понравилась организация процесса, ведение проекта и его передача от менеджера к менеджеру. В итоге нашей совместной работы получился отличный результат. Да, конечно, были сложные моменты по ходу процесса, но они возникали скорее из-за нас и быстро решались благодаря вашей помощи.
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компаний, которые могут быть заинтересованы в нашей продукции. Многие из таких компаний стали нашими клиентами.
Планируем продолжать сотрудничество с Wilstream в дальнейшем.
Репин Дмитрий Сергеевич
Директор по продажам ТД ОХОТОМОРЬЕ
Уважаемые коллеги!
Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка (обработку звонков 1-го уровня, т. е. без идентификации клиента, в период с декабря 2007 г. по август 2008 г.).
Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов в вашей профессиональной деятельности.
Расскажите нам