Яндекс.Метрика

Секретарь — первый человек, которого слышит по телефону клиент, обращаясь в вашу компанию, и необходимость в его наличии нельзя преуменьшить. Вне зависимости от сферы бизнеса, его размера и объема входящих вызовов, вопросы клиентов должны быть обработаны.

Консультация

Услуга «Виртуальный секретарь» для вас, если:

  1. Ваш бизнес существует недавно, или количество входящих звонков невелико.

    В таком случае каждый звонок важен, и ответ на него должен быть профессиональным и оперативным. Но для небольшого бизнеса нанимать отдельного сотрудника может быть накладно: оборудование рабочего места и зарплата — не такие уж маленькие траты. К тому же, если обращений немного, телефонный секретарь будет сидеть без дела.

    Идеальным решением для вас будет аутсорсинг виртуального секретаря от Wilstream. Все входящие вызовы будут приняты и обработаны надлежащим образом, в соответствии со спецификой бизнеса и потребностями клиентов: виртуальный помощник будет отвечать на звонки, в случае вашей занятости записывать сообщения и собирать статистику по звонкам клиентов. Согласитесь, это намного дешевле найма сотрудника в штат!


  2. Ваша компания велика, и сотрудники не справляются с большим объемом звонков.
    Для крупного бизнеса услуги аутсорсинга весьма актуальны: оптимизация расходов с одновременным увеличением эффективности — вот что принесет вам услуга «Виртуальный секретарь». Огромный штат секретарей может быть заменен на группу операторов, интерактивное голосовое меню и систему переадресации звонков, что снизит время ожидания клиента на линии и приведет к улучшению отношения к вашей компании. Мы предлагаем гибкие финансовые условия, и вы сможете выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества в зависимости от своих потребностей.
Цена на услуги виртуального
секретаря от 25 000 руб. / месяц

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Преимущества Виртуального секретаря колл-центра Wilstream:

  • Соответствие процесса обработки вызовов международным стандартам качества колл-центров (SLA).
  • Соблюдение принципов корпоративной культуры вашей компании и телефонного этикета при ответах на входящие звонки.
  • Экономия средств и ресурсов, например, офисного пространства за счет использования аутсорсинговых услуг телефонного секретаря.
  • Предоставление полной статистики по звонкам, что позволит вам лучше узнать своих клиентов.

Для расчета бюджета на организацию работы виртуального секретаря вы можете просто оставить заявку на нашем сайте или позвонить по телефону для подробного обсуждения условий сотрудничества.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Издательство Ферлаг Дасхёфер
Издательство Ферлаг Дасхёфер

«Verlag Dashofer» — одна из ведущих европейских компаний, предоставляющая широкий спектр информационно-консультационных услуг в области b2b. Издательство «Ферлаг Дасхёфер», входящее в структуру компании, специализируется на выпуске профессиональной литературы для специалистов в области финансов и права. Что было сде...

Подробнее
ALP Group
ALP Group

Компания ALP Group занимается системной интеграцией, работая на рынке IT-услуг уже почти 20 лет. Направления деятельности ALP – разработка сайтов, заказное программирование, проекты СКС, ИТ: аутсорсинг и проекты, а также 1С: Проекты и поддержка. Количество сотрудников компании приближается к 300, а внедряемые решения используются в 14 странах. ...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Как делается рассылка смс?

  • Поиск клиентов для рекламных агентств – как может помочь колл-центр?

  • Кому подходит адресная рассылка рекламы?

  • Сложен ли поиск клиентов для транспортной компании?

  • Переадресация вызовов с помощью Смарт Лайн

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Переадресация звонков

Настройка переадресации вызовов внутри офиса — непростая задача, требующая профессионального подхода.

от 15 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
«Скала»
«Скала» Владимир Комаров, Коммерческий отдел ООО "Скала"
Команда Wilstream проводила для нас кампанию по привлечению клиентов...
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...
ALP Group
ALP Group Прокофьев А.Н., Генеральный директор
По основным целям и результатам вашей команде ставлю «5». Мы получили от проекта больше, чем ожидали...
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество!
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
ООО "Санточа"
ООО "Санточа"
Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно...
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку