+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок

Почему колл центр работает?

Наши услуги весьма востребованы медицинскими организациями, например, больницами, клиниками, аптеками, санаториями, пансионатами. Этим учреждениям поступает множество звонков, поэтому необходима постоянная работа с клиентами, а это — наш главный профиль.

Обслуживание пациентов предполагает постоянные консультации по телефону. Звонки в клиники с вопросами о записи, часах работы, особенностях проезда, а также с целью консультаций по разным вопросам поступают с завидной регулярностью. В день в каждую медицинскую клинику поступают сотни звонков, большинство из которых не требует от оператора специальных знаний.

Аутсорсинг call-центра для медицинских организаций

Большое количество звонков требует наличия нескольких операторов, оборудования, помещения и других затрат. Мы же предлагаем фиксированную месячную плату, в которую входят: работа операторов, их подготовка, настройка телефонной линии, а также возможности переадресации, подключения голосового меню и многое другое.

Цена на прием входящих звонков от 50 000 руб.
Повторный проект от 25 000 руб.

Среди услуг, которые мы можем предложить:

  1. Горячая линия.
    Позволит вам обеспечить высочайший уровень телефонного обслуживания для клиентов: каждый звонок поступающий в вашу клинику будет принят нашим оператором, а время ожидания в 95% случаев составит не более 60 секунд. Эта услуга позволит наладить запись на прием по телефону (что позволит увеличить количество клиентов), сбор отзывов.
  2. Директ-маркетинг и информирование.
    Позволят вам не терять своих клиентов, оставаться в тесном контакте с ними и держать их в курсе всех проводимых медицинским учреждением акций и спецпредложений.
  3. Телефонный опрос.
    Даст вам ценную информацию о том, как можно улучшить качество услуг, получить лояльных клиентов и конкурентное преимущество!
Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
Детур
Детур

Туристическая компания DETUR Vasco (ДЕТУР Васко) начала свою деятельность в 1993 году. Этот международный туроператор, который имеет более 200 офисов по всему миру — от Риги до Москвы. Ежегодно более 50 тысяч туристов отправляются в долгожданный отпуск благодаря туроператору «ДЕТУР Васко». Что было сделано? С туроператором DETUR Vasc...

Подробнее
МК Мореон
МК Мореон

Подробнее
Загородный клуб «Артилэнд»
Загородный клуб «Артилэнд»

Загородный гостинично-развлекательный комплекс Artiland расположен в живописном месте на берегу пруда недалеко от города Балашиха. Гости клуба могут погрузиться в атмосферу расслабленности и спокойствия, насладиться приятными загородными видами, свежим воздухом и фермерской едой из местного ресторана. Что было сделано? WilStream совм...

Подробнее
Инфотекс
Инфотекс

Подробнее
Анкона
Анкона

Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Компания уделяет большое внимание различным способам коммуникации с потребителями, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream. Ч...

Подробнее
СРО НП «МиР»
СРО НП «МиР»

СРО НП «МиР» – это саморегулируемая организация, которая занимается защитой микрофинансовых организаций, рассказывает о финансовой грамотности и повышает доступность финансовых услуг.

Подробнее
Тринити Моторс
Тринити Моторс

«Тринити Моторс» является одним из официальных дилеров представительства компании General Motors, работающим на российском автомобильном рынке более 20 лет. Дилерские центры «Тринити Моторс» осуществляют продажу и обмен, техническое обслуживание и ремонт автомобилей Chevrolet, Cadillac, Opel, а также поставляют оригинальные запчасти для данных м...

Подробнее
ПрофМедПомощь
ПрофМедПомощь

Многопрофильный медицинский комплекс «Профмедпомощь» был открыт в начале 2011 года. Высококвалифицированные специалисты, работающие более чем по 40 направлениям, обеспечивают полный спектр медицинской помощи, как при посещении центра, так и на дому. Что было сделано? Для «Профмедпомощи» мы были первым опытом сотрудничества с колл-цен...

Подробнее
Хит Медиа
Хит Медиа

Подробнее

Частые вопросы по приему звонков

  • Как быстро вы можете провести опрос пациентов?

  • Как лучше собирать обратную связь от пациентов?

  • Каким образом ваша компания подтверждает запись пациентов на прием в клинику?

  • Как вы проводите регистрацию пациентов через колл-центр, чтобы это было так же хорошо, как в реальной регистратуре?

  • Гарантируете ли вы конфиденциальность и безопасность обращений пациентов через кол-центр по медицинским вопросам?

  • Может ли кол-центр полностью заменить работу регистратуры?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Горячая линия

Организация горячей линии 8-800 на аутсорсинге — это профессиональное решение для бизнеса, стремящегося к росту лояльности клиентов.

Мы берем на себя полный цикл: от приема входящих звонков и консультаций до обработки заказов и рекламаций.

Круглосуточная поддержка 24/7 и квалифицированные операторы по скриптам обеспечат быстрый ответ и высокий уровень сервиса.

Аутсорсинг колл-центра от Wilstream — это ваша экономия на персонале, оборудовании и повышение эффективности продаж.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта... читать далее
BCBF
BCBF
Хотим поделиться впечатлением о прошлом проекте с колл-центром Wilstream... читать далее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России. читать далее
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. читать далее
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов... читать далее
ВикторИнвест
ВикторИнвест С. Париков, Генеральный директор
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество! читать далее
Hero
Hero
Благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество... читать далее
Мастер Стиля
Мастер Стиля
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично! читать далее
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!.. читать далее
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество! читать далее
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку