Услуги колл-центра

Компания Wilstream предлагает профессиональные услуги колл центра для бизнеса. Если вам необходимо заказать call-центр или колл центр нанять на аутсорсинг, мы готовы взяться за проект любой сложности. Оказание услуг колл центра базируется на современном оборудовании, позволяющем одновременно обрабатывать огромное число вызовов без потери качества. Услуги нашего call центра включают полный цикл — от приёма входящих звонков до исходящего обзвона клиентов, с обязательным контролем каждого диалога. Чтобы колл центр заказать, достаточно оставить заявку, и мы подберём оптимальный тариф. Услуги call центра от Wilstream — это спокойные, вежливые операторы, которые доносят до собеседника важную информацию, удерживая стандарты общения даже при пиковых нагрузках. Услуги колл центра на аутсорсинге помогают бизнесу экономить ресурсы и получать готовый результат без содержания штата.

Горячая линия под ключ	от 25 000 руб.
Виртуальный секретарь	от 25 000 руб.
Увеличим ваши продажи	от 75 000 руб.
Выделенный оператор	от 59 500 руб.
Оценка удовлетворенности ваших клиентов (NPS-анализ)	от 75 000 руб.
Решение для интернет-магазина	от 59 500 руб.
Телефонные презентации	от 75 000 руб.
Анкетирование	от 75 000 руб.
Дополнительные продажи для интернет-магазина (up-sale)	от 100 руб. за доп. продажу
Информативный обзвон	от 75 000 руб.
Пополнение и актуализация базы данных	от 75 000 руб.
Контроль качества	от 25 000 руб.

Решения для бизнеса

Мы подберем услуги колл-центра, которые оптимально подходит для вашей отрасли! Логистика и банки, рекламные агентства и туроператоры, фитнес-центры и сервисы бронирования – наш call-центр найдет решение для всех.

Входящие вызовы

Многие компании не справляются самостоятельно со звонками, которые им поступают. Передайте обработку вопросов, заказов и жалоб на аутсорсинг в наш колцентр. Обработка входящих вызовов производится как с участием операторов, так и с применением автоматизированных систем IVR – интерактивного голосового меню, созданного на основе заранее записанных сообщений. Решаем задачи любого масштаба, от секретарских услуг до организации многоканальной горячей линии.

Исходящие вызовы

Надо рассказать клиентам о новых услугах, товарах и акциях? Необходимо организовать продажи по телефону? Надо провести анкетирование или маркетинговое исследование? Актуализировать базы данных? Пригласить людей на мероприятие в любом городе, будь то Москва или другой населенный пункт России? Все это мы возьмем на себя!

Другие услуги

Наш контакт-центр предлагает широкий спектр услуг, связанных с коммуникациями. Хотите заказать автоматический обзвон должников? Вам нужно проконтролировать качество обработки звонков? Вы заинтересованы в том, чтобы создать комплексную систему общения с клиентами, использующую не только телефонную сеть, но и веб-чаты, мессенджеры и другие каналы связи? Обращайтесь в наш call-center!