Техническое оснащение
Для повышения качества услуг центр обработки вызовов WilStream использует платформу ведущего производителя Oktell.
Коммуникационная платформа «Oktell» позволяет:
- автоматизировать входящие и исходящие операторские кампании;
- выполнять автоматизированный обзвон;
- осуществлять отправку sms и e-mail сообщений по клиентской базе;
- управлять операторскими ресурсами;
- получать расширенную статистику.