Услуги колл-центра для СРО НП «МиР»

У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично! 

Деликатный и внимательный подход при общении с клиентами для нас крайне важен, поэтому при выборе колл-центра, критерий профессионализма операторов стоял на первом месте. У Wilstream все сотрудники как на подбор, в чем мы убедились и на стадии тестовых звонков, и при реализации нашей задачи в целом. 

Также хотим отметить оперативность подготовки проекта и его реализации, что для нас также имеет значение.

Благодарим Wilstream за высокие результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Генеральный директор ООО "Мастер стиля" Ливанова Е.Р.

Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой — при первом запросе говорят одно, а как высылаешь готовый текст сценария — уже все совсем другое. Причем имею ввиду не только цены. О ценах вообще отдельный раговор — сначала одна цена, потом добавляется еще какая-нибудь «техническая подготовка» или «обработка» и так накручивают и накручивают постепенно. Но могу сказать, что нам все-таки повезло и мы нашли компания, которая отвечала всем нашим требованиям. Это Сall-центр Willstream.

Четкие цены, своя база, лишних накруток нет. Работают быстро. Операторы говорят грамотно. Потом мы смогли лично прослушивать, как они ведут разговор. Я была даже поражена, так как услышанное мной превзошло все ожидания. Я услышала отличную «глубину» ответов-вопросов. Результат такой работы не заставил себя ждать. Наши показатели по многим параметрам стали расти.

Благодарим Вас за сотрудничество!

Хотим выразить свою благодарность колл-центру Wilstream. Благодаря их слаженной работе мы получили отличные результаты. У нас сформировалось положительное общее впечатление от совместного проекта. Опытные операторы общались очень вежливо и никогда не нарушали правил. Менеджеры отвечали вовремя на все возникающие вопросы. 

 В дальнейшем планируем опять обратиться в данный колл-центр для качественного сотрудничества. Скорее всего вернемся осенью :) 

 Воронцов С., представитель компании VISPO

Отличная работа. Очень понравилась организация процесса, ведение проекта и его передача от менеджера к менеджеру. В итоге нашей совместной работы получился отличный результат. Да, конечно, были сложные моменты по ходу процесса, но они возникали скорее из-за нас и быстро решались благодаря вашей помощи.

Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались  с менеджером проекта Викторией и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую информацию. Планируем продолжать сотрудничество. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня.

Генеральный Директор ООО Мультитехнологии Ю.Г.Хохлов
Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачёва 

Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью. Это способствует постоянному развитию международного сотрудничества и активному продвижению российских предприятий на мировые рынки.

Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.

Планируем работать с Wilstream и дальше.

Панаетов Алексей Валерьевич

Коммерческий директор

Сайт компании www.alpari-oil.ru

Менеджер продаж Wilstream Виктория Грачева

Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты https://wilstream.ru/clients/reviews/

Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь

https://wilstream.ru/about/anketa/

On the occasion of the completion of the first year of our cooperation, I would like to express our deep gratitude for the high-quality service provided to Aviasales.

Your team's professionalism, approach to work and continuous improvement have significantly improved our customer services during this year. It has also helped build trust in our brand.

We highly appreciate your willingness to adapt to our needs and your daily commitment to improving the quality of your service. Once again, we thank you for this.

We are confident in continuing this productive partnership and believe that together we will achieve even greater success.

Best wishes, Ivan Kozlov Manager

Hörmətli "Wilstream" komandası,

Tərəfdaşlığımızın bir ilinin tamam olduğu ərəfədə sizə "Aviasales"-ə göstərdiyiniz yüksək keyfiyyətli xidmətə görə dərin təşəkkürümüzü ifadə etmək istəyirəm.

Komandanızın peşəkarlığı, işə yanaşması və davamlı təkmilləşdirilməsi sayəsində bizim müştəri xidmətlərimiz bu il ərzində əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdı. Bu isə brendimizə olan güvənin artması deməkdir.

Ehtiyaclarımıza uyğunlaşmağa və xidmətinizin keyfiyyətini hər gün artırmağa olan həvəsinizi yüksək qiymətləndiririk və bir daha sizə təşəkkür  edirik.

Bu məhsuldar tərəfdaşlığı davam etdirməcəyimizə və birlikdə daha çox nailiyyət qazanacağımıza inanırıq.

Ən xoş arzularla, Ivan Kozlov Manager