Яндекс.Метрика

Если вы здесь, есть 2 варианта: 
1. Вам просто любопытно.
2. Модерация – это ваша реальная задача. И вам повезло, что вы нас нашли.

Что такое модерация?

Модерация в интернете — это контроль модераторами соблюдения правил и управление контентом пользователей (UGC). Модерация происходит по выданным свыше инструкциям. Эти инструкции модераторы изучают, понимают и спят с ними, чтобы всегда помнить.

Wilstream умеет решать любые задачи по модерации: и существующие, и те, которые еще предстоит придумать. Мы имеем большой опыт модерации контента в соц.сетях, сообществах и на форумах. Управление UGC (пользовательским)  контентом – глобально важная часть жизни самой сети и общества.

Модерация
от 30 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Пользователи вашей сети и сообщества размещают различный контент. Это может быть многое из этого списка и даже больше:

  • Видео и фото;

  • Прямые эфиры (стримы);

  • Ссылки;

  • Текст, комментарии, голосовые ролики;

  • Реклама различных продуктов и сервисов;

  • Продажа товаров и услуг через коммерческие и бизнес аккаунты.

Причины, почему вы здесь, различны:

1. Вы хотите вывести абсолютно новую сеть, возможно, новое направление или функционал.  
Это нужно сделать быстро и на высоких оборотах KPI. Времени на набор, обучение и контроль сотрудников у вас нет. Нужно готовое и рабочее решение.

2. Вам надо расширить географию. 
В каждой стране есть свои законы, особенности языка и ментальность. Оценивать контент правильно сможет ее резидент. И вы знаете это.

3. У вас уже есть партнёр, но всегда лучше два. 
Это наиболее безопасно и эффективно.  Как минимум на 25%.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Зачем нужна модерация конкретно вам?

Некоторые пользователи могут разместить опасный и неприемлемый контент, который может все разрушить.

  • Посты, нарушающие закон, содержащие насилие, порнографию, пропаганду;

  • Запугивание в комментариях и личных сообщениях;

  • Рекламные и деловые мошенничества;

  • Использование ненормативной лексики и вульгарных слов;

  • Ссылки и спам, ведущий к вредоносным программам;

  • Поддельные аккаунты, используемые для причинения вреда другим пользователям.

Мы знаем – у вас экологичная миссия и амбициозные планы. Ваша цель – быть в топе. Мы разделяем ваши ценности и готовы двигаться в одном направлении.

Задачи, которые мы берем на себя:

1. Профессиональная модерация контента вашей соцсети:

  • Четкое следование правилам и обновлениям;

  • Вовлечение новых пользователей;

  • Соблюдение идеологии, правил платформы и законности.

2. А также мы умеем то, что вам точно понадобится:

  • Быстро набирать и выводить модераторов под конкретные направления и задачи;

  • Соответствовать согласованным KPI и SLA (качество, количество и скорость реакции);

  • Предлагать улучшения, анализировать прошлое и настоящее;

  • Прогнозировать будущее и быть к этому уже готовым.


Мы знаем, что партнёрство это лучший вариант. Заполните форму, и вы останетесь довольны.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
ТНТ
ТНТ

«ТНТ» — российский телеканал федерального уровня, созданный в 1997 году. В настоящее время это один из самых успешных телепроектов. Имеет более 650 партнеров по всей России. Аудитория канала — более 150 миллионов человек. Входит в топ-5 самых популярных российских телеканалов. Обладатель золотой награды Promax UK, а также на Promax/...

Подробнее
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

Банк Уралсиб – один из самых крупных российских банков, основанный в 1988 году. По состоянию на 2017 год входит в список 30 крупнейших банков России. Имеет представительства в 51 регионе страны. Входит в топ-5 рейтинга узнаваемости российских банков. Состоит в десятке самых безопасных интернет и мобильных банков. Обладатель награды ...

Подробнее
Детур
Детур

Туристическая компания DETUR Vasco (ДЕТУР Васко) начала свою деятельность в 1993 году. Этот международный туроператор, который имеет более 200 офисов по всему миру — от Риги до Москвы. Ежегодно более 50 тысяч туристов отправляются в долгожданный отпуск благодаря туроператору «ДЕТУР Васко». Что было сделано? С туроператором DETUR Vasc...

Подробнее
Промо-плюс
Промо-плюс

Компания «ПРОМО ПЛЮС» является BTL-агентством и успешно занимаются разработкой, организацией и проведением промо-акций любой сложности. Что было сделано? Совместно с call-центром «Wilstream» компания «Промо-плюс» в ноябре — декабре 2004 года организовала лотерею «Voxtel — Ваш неповторимый ...

Подробнее
Hero
Hero

Hero Group – швейцарская группа компаний международного уровня. Занимается производством натуральных и качественных продуктов питания.

Подробнее
BCBF
BCBF

BCBF – британский банковско-финансовый колледж. Занимается подготовкой студентов в сфере банковского дела, финансов, управления бизнесом и тд. для российских и международных компаний.

Подробнее
МедиНэт
МедиНэт

Такой отзыв получил call-центр WilStream после плодотворной работы с компанией МедиНэт, которая является поставщиком экспресс — тест систем на наркотики и алкометры. Что было сделано? Call-центр WilStream организовал для компании МедиНэт систему обзвона потенциальных клиентов, что способствовало наращиванию и обновлению клиентской ба...

Подробнее
Комстар Объединенные Телесистемы
Комстар Объединенные Телесистемы

ОАО «Комстар — Объединенные Телесистемы» — российский оператор по оказанию услуг связи, начавший свою работу в 2004 году. Основной профиль компании — телекоммуникационные системы, которые успешно работают в 15 регионах России и обслуживают свыше 4 млн. абонентов. Деятельность компании охватывает сферу передачи данных, голосовой связи, доступа в ...

Подробнее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: эт...

Подробнее
AME-COM Trans
AME-COM Trans

Транспортная компания Ame-Com Trans, участник Группы Компаний «AmE-CoM», оказывает транспортно-логистические услуги по всей России для всех видов грузов (негабаритные, сборные, попутные грузы, догрузы, экспресс-доставка от двери до двери). Сотрудничество между нашими компаниями было весьма продуктивным, особо клиент выделил оперативность р...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое ip телефония?

  • Что такое Смарт Лайн?

  • Переадресация вызовов с помощью Смарт Лайн

  • Каковы преимущества прямой почтовой рассылки?

  • Что такое виртуальная справочная служба?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Контроль качества обработки звонков

Сотрудники, отвечающие на звонки клиентов – это лицо вашего бизнеса.

от 58 800 Р
Подробнее Заказать услугу
Омниканальность

Omni-Channel позволяет подключить все возможные каналы для общения.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Лидогенерация

Потерять клиента можно еще до его появления. И это жизнь, а не теория струн.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
VISPO
VISPO
Хотим выразить свою благодарность колл-центру Wilstream. Благодаря их слаженной работе мы получили отличные результаты...
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов...
Мастер Стиля
Мастер Стиля
У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично!
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
Эксперткон
Эксперткон
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра...
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
Консультант Плюс
Консультант Плюс
Очень понравилась организация процесса...
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку