Яндекс.Метрика

Если вы здесь, есть 2 варианта: 
1. Вам просто любопытно.
2. Модерация – это ваша реальная задача. И вам повезло, что вы нас нашли.

Что такое модерация?

Модерация в интернете — это контроль модераторами соблюдения правил и управление контентом пользователей (UGC). Модерация происходит по выданным свыше инструкциям. Эти инструкции модераторы изучают, понимают и спят с ними, чтобы всегда помнить.

Wilstream умеет решать любые задачи по модерации: и существующие, и те, которые еще предстоит придумать. Мы имеем большой опыт модерации контента в соц.сетях, сообществах и на форумах. Управление UGC (пользовательским)  контентом – глобально важная часть жизни самой сети и общества.

Модерация
от 30 000 руб.

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Пользователи вашей сети и сообщества размещают различный контент. Это может быть многое из этого списка и даже больше:

  • Видео и фото;

  • Прямые эфиры (стримы);

  • Ссылки;

  • Текст, комментарии, голосовые ролики;

  • Реклама различных продуктов и сервисов;

  • Продажа товаров и услуг через коммерческие и бизнес аккаунты.

Причины, почему вы здесь, различны:

1. Вы хотите вывести абсолютно новую сеть, возможно, новое направление или функционал.  
Это нужно сделать быстро и на высоких оборотах KPI. Времени на набор, обучение и контроль сотрудников у вас нет. Нужно готовое и рабочее решение.

2. Вам надо расширить географию. 
В каждой стране есть свои законы, особенности языка и ментальность. Оценивать контент правильно сможет ее резидент. И вы знаете это.

3. У вас уже есть партнёр, но всегда лучше два. 
Это наиболее безопасно и эффективно.  Как минимум на 25%.

Больше Клиентов

Узнайте, как получить больше клиентов с помощью Wilstream.

Зачем нужна модерация конкретно вам?

Некоторые пользователи могут разместить опасный и неприемлемый контент, который может все разрушить.

  • Посты, нарушающие закон, содержащие насилие, порнографию, пропаганду;

  • Запугивание в комментариях и личных сообщениях;

  • Рекламные и деловые мошенничества;

  • Использование ненормативной лексики и вульгарных слов;

  • Ссылки и спам, ведущий к вредоносным программам;

  • Поддельные аккаунты, используемые для причинения вреда другим пользователям.

Мы знаем – у вас экологичная миссия и амбициозные планы. Ваша цель – быть в топе. Мы разделяем ваши ценности и готовы двигаться в одном направлении.

Задачи, которые мы берем на себя:

1. Профессиональная модерация контента вашей соцсети:

  • Четкое следование правилам и обновлениям;

  • Вовлечение новых пользователей;

  • Соблюдение идеологии, правил платформы и законности.

2. А также мы умеем то, что вам точно понадобится:

  • Быстро набирать и выводить модераторов под конкретные направления и задачи;

  • Соответствовать согласованным KPI и SLA (качество, количество и скорость реакции);

  • Предлагать улучшения, анализировать прошлое и настоящее;

  • Прогнозировать будущее и быть к этому уже готовым.


Мы знаем, что партнёрство это лучший вариант. Заполните форму, и вы останетесь довольны.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
Анкона
Анкона

Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Компания уделяет большое внимание различным способам коммуникации с потребителями, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream. Ч...

Подробнее
Россельхозбанк
Россельхозбанк

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из крупнейших банков в России. Был создан в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий РФ и сегодня является универсальным коммерческим банком. Россельхозбанк входит в тройку лидеров рейтинга надежности крупнейших российски...

Подробнее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: эт...

Подробнее
Danone
Danone

Компания Danon является крупнейшим в мире производителем кисломолочной продукции. Товары этой фирмы можно встретить в 130 странах на 5 континентах. На российских прилавках Danon появился в 1992 году. Естественно, для масштабов такой компании требовалась хорошая поддержка в плане продвижения товаров. В 2005 году Danon решает провести акци...

Подробнее
ВикторИнвест
ВикторИнвест

ВикторИнвест – молодая и перспективная компания, занимающаяся строительными работами разного характера, обратилась в наш колл-центр для поиска новых потенциальных клиентов. ООО «ВикторИнвест» выражает огромную благодарность сотрудникам Wilstream за сотрудничество с высоким качеством обслуживания в области расширения баз потенциальных клиен...

Подробнее
Мессе Франкфурт Рус
Мессе Франкфурт Рус

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Колл-центр Уиллстрим, имея большой опыт работы в банковском секторе, смог предложить Промсвязьбанку дополнительный канал продаж финансовых продуктов.  Для ПСБ - это возможность не расширяя свой штат сократить расходы на аренду дополнительных помещений. Мы смогли гарантировать нашему партнеру высокий уровень з...

Подробнее
Ингосстрах
Ингосстрах

ОСАО «Ингосстрах» — одна из лидирующих универсальных страховых компаний России, а также известный бренд в сфере страховой деятельности. АО Ингосстрах занимается абсолютно всеми видами страхования и имеет репутацию надежного и платежеспособного партнера. Сеть региональных филиалов Ингосстраха охватывает более 200 городов России. ...

Подробнее
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

  • Какие маркетинговые исследования для ресторана могут быть полезными?

  • Что такое виртуальная справочная служба?

  • Нужна ли телефонная служба в гостинице?

  • Что такое ip телефония?

  • Каковы преимущества прямой почтовой рассылки?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Контроль качества обработки звонков

Сотрудники, отвечающие на звонки клиентов – это лицо вашего бизнеса.

от 58 800 Р
Подробнее Заказать услугу
Омниканальность

Omni-Channel позволяет подключить все возможные каналы для общения.

от 30 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Лидогенерация

Потерять клиента можно еще до его появления. И это жизнь, а не теория струн.

от 40 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Отзывы наших клиентов
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!..
ООО Мультитехнологии
ООО Мультитехнологии
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу...
BCBF
BCBF
Хотим поделиться впечатлением о прошлом проекте с колл-центром Wilstream...
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
ОАО «РЖД» имеет особое стратегическое значение для России.
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
Центр эстетической медицины «Номосклиник»
24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...
ВТБ
ВТБ
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью...
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг О.А.Пысина, Бренд-директор
Мы благодарим нашего партнера Wilstream за решения в области телемаркетинга!
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество!
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку