+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок

Как репутация влияет на бизнес?

Перед покупкой человек оценивает отзывы и свой опыт от взаимодействия с компанией. 74% людей утверждают, что не обратятся в компанию с плохой репутацией.


Воспользуйтесь сервисами Wilstream для эффективной работы с репутацией.

Мы узнаем впечатление клиентов от взаимодействия с вашей компанией, поможем отработать ошибки и повысить рейтинг на сайтах-отзовиках.

Какие результаты вы получите:

  • Больше новых клиентов благодаря положительным отзывам в интернете и личным рекомендациям
  • Снижение затрат на привлечение и удержание клиентов
  • Повысите узнаваемость бренда
  • Сможете эффективно управлять информационным полем и бороться с “черным” PR
  • Поймете сильные стороны и зоны роста
  • Усилите благоприятное восприятие компании целевой аудиторией
  • Получите возможность рассказать про новые акции и активировать спрос ваших клиентов
  • Сможете привлечь ценные кадры в команду, сократив время и расходы на поиск

Читайте ниже, что именно мы делаем, чтобы вы получали высокий результат.

Стоимость услуги «управление репутацией»
от 110 000 руб.
Повторный проект от 80 000 руб.

Что мы делаем

Связываемся с вашими клиентами и получаем оценку вашей компании
Так ваши клиенты чувствуют свою значимость, а вы получаете качественную и быструю обратную связь

Сглаживаем негативное впечатление и передаем вам данные о причине недовольства
Благодаря этому клиент не оставляет негативный отзыв в интернете, а вы сможете оперативно отработать ошибки и исключить их в будущем

Предлагаем лояльным клиентам оставить отзыв и получить за это бонус, заранее согласованный с вами

Отправляем бонус успешно разместившим отзывы
Так ваши клиенты оставляют честные положительные отзывы, повышают рейтинг и репутацию компании
В результате вы получаете больше новых клиентов и рост повторных обращений

Воспользуйтесь нашими решениями для управления репутаций и клиентским опытом


КЕЙС. Управление репутацией

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Примеры внедрения
Техинком
Техинком

Подробнее
Финэкип
Финэкип

Подробнее
«Альпари»
«Альпари»

Основной вид деятельности топливной компании «Альпари» – это оптовая продажа нефтепродуктов клиентам в центральных регионах Российской Федерации, Москве и Московской области. Надежность и эффективность сотрудничества с «Альпари» уже оценили по достоинству многие поставщики и клиенты. Были предоставлены услуги: привлечение клиентов ...

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Промсвязьбанк — крупный банк, входящий в 500 ведущих мировых банков, и является одним из крупнейших банков на территории России. Когда Промсвязьбанк поставил вопрос о необходимости круглосуточной горячей линии, call-центр WilStream понимал, что это задание требует большой ответственности и глубокого знания вопроса. Поэтому подготовке опе...

Подробнее
Цветной Универмаг
Цветной Универмаг

Универмаг «Цветной» — один из крупнейших торговых центров Москвы. О нём не понаслышке знают те, кто следит за собой и предпочитает вещи премиум или люкс-сегмента. Большой выбор магазинов разных ценовых категорий делает «Цветной» идеальным местом для шопинга. Комплекс услуг телемаркетинга, оказываемых нами универмагу, довольно обширен: эт...

Подробнее
Med4You
Med4You

Медицинские учреждения всегда получают много звонков: люди хотят узнать о методах лечения, стоимости услуг, квалификации врачей. При проведении рекламных компаний число звонящих увеличивается во много раз. Для обслуживания огромного количества клиентов требуется особая организация круглосуточной горячей линии, чтобы ни один вопрос не остался без...

Подробнее
VFS Global
VFS Global

Подробнее
Gillette
Gillette

Gillette — это компания занимающаяся производством аксессуаров для бритья. Всемирная популярность продукции этой торговой марки высока благодаря инновациям, мощной рекламной и маркетинговой поддержке продукции. Что было сделано? Сall-центром WilStream была эффективно проведена рекламная акция «Gillette создан для мужчин, действует...

Подробнее

Частые вопросы по приему звонков

  • Как ваша услуга может помочь улучшить нашу онлайн-репутацию?

  • Какие расходы по услуге Управление репутацией и какие варианты оплаты у вас есть?

  • Каковы доказательства того, что ваша услуга может увеличить количество новых клиентов?

  • Какие конкретные шаги вы предпримете для обработки как положительных, так и отрицательных отзывов?

  • Как мы можем оценить эффективность вашей программы управления репутацией?

Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
ИИ Обзвон

Голосовой помощник на ИИ от Wilstream автоматически обзванивает базы, ведет диалоги как человек и передает готовых клиентов вашим менеджерам. Работает 24/7, обрабатывает тысячи звонков, снижает стоимость лида в 1,5-3 раза. Внедрение за 5 дней.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
AI Чат

AI-чат для сайта от Wilstream обрабатывает запросы посетителей 24/7. Мгновенно консультирует по товарам, помогает с выбором, собирает контакты и передает лиды в CRM. Увеличивает конверсию до 35%. Установка за 72 часа, работает без участия человека.

от 50 000 Р
Подробнее Заказать услугу
AI Речевая аналитика

ИИ-аналитика звонков от Wilstream проверяет 100% диалогов, а не выборочно. Нейросеть находит ошибки операторов и скрытые возражения, формирует отчет с готовым планом возврата клиента за 90 секунд. Подключается к любой телефонии, данные под защитой 152-ФЗ

Подробнее Заказать услугу
Оператор Лайт

Сохранение бюджета до 50% бюджета

Поддержка и привлечение клиентов

Консультации по телефону и в чатах

Техническая и сервисная поддержка

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Тех. поддержка на маркетплейсе

Делегируйте в Wilstream поддержку продавцов вашего маркетплейса.

  • обработаем 100% обращений
  • грамотно ответим на вопросы и отзывы 24/7
  • порекомендуем фокусные артикулы
  • увеличим количество покупок и средний чек

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Клиентский сервис на Маркетплейсах

Хотите расширить долю рынка и укрепить позиции вашего бренда? Маркетплейсы – это самый быстрорастущий канал продаж.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Модерация

Проверка пользовательского контента в соцсетях, форумах и др. ресурсах

Постановка корректных тегов и названий

Блокировка контента, не соответствующего правилам платформы

от 110 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 75 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 25 000 Р
Подробнее Заказать услугу
Поддержка чатов и онлайн-консультации
Отзывы наших клиентов
Хоум кредит энд Финанс Банк
Хоум кредит энд Финанс Банк
Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка! читать далее
СРО НП «МиР»
СРО НП «МиР»
Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер... читать далее
Эксимбанк
Эксимбанк А.В. Галицкий, Директор по развитию
Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов в дальнейшей деятельности! читать далее
МедиНэт
МедиНэт
Работать с Вами одно удовольствие!.. читать далее
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта... читать далее
MS Cleaning
MS Cleaning
В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов... читать далее
«Альпари»
«Альпари»
Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе. читать далее
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ... читать далее
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%... читать далее
ОХОТОМОРЬЕ
ОХОТОМОРЬЕ
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов... читать далее
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку