Обеспечим омниканальную поддержку ваших клиентов:
- объединим телефон, email, чаты соцсети в единую платформу
- соберем данные о клиентах из всех каналов для аналитики
- предоставим обслуживание в круглосуточном формате через все интегрированные каналы
Современный человек не представляет своей жизни без смартфона: заказ билетов, продуктов, выбор сервисного центра, покупка бытовой техники, запросы баланса банковской карты – все доступно в любое время и в любой точке мира.
Колл-центр Wilstream предлагает своим заказчикам услугу дополнительной обработки запросов/заказов любым удобным для их клиентов способом, используя единую систему непрерывного общения через программное обеспечение Omni-channel.
Омниканальная модель – современный метод для непрерывной коммуникации, позволяющий улучшить качество обслуживания и увеличить лояльность ваших клиентов.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Обслуживание возможно на любом, нужном вам языке. Например, английском, немецком, французском, испанском, итальянском, финском, китайском.
Здравствуйте, Татьяна! Мы готовы помочь вам в подключении виртуального номера, среди наших услуг: переадресация вызовов, умный автоответчик (IVR), многоканальный телефон, виртуальный секретарь и многое другое. Вы можете связаться с нами через форму заказа прайс-листа или по телефону, указанному на сайте.
Здравствуйте, наш колл-центр готов предложить всевозможные услуги по продвижению вашего товара на рынке. Наиболее популярным инструментом для формирования позитивного имиджа товара служит услуга телефонных продаж, она косвенно влияет на формирование имиджа (потенциальный клиент получает интересующую его информацию о вашем товаре с описанием всех конкурентных преимуществ), а главной целью считается совершение продажи вашего товара. Если вы заинтересованы в развитии собственного бизнеса, вам стоит связаться с нами и узнать о перспективах, которые откроет телемаркетинг.
Здравствуйте, Федор! Лучше всего сочетать несколько методов рекламного воздействия на потребителя. Например, продажа по телефону и промоушн-акции, реклама в печатных изданиях и создание корпоративного сайта компании, рассылка писем в Интернете.
Обычно мы анализируем видео в формате записи, а не в режиме real-time. Вы можете выложить видеофайлы на внутреннем ресурсе и предоставить нам удаленный доступ. Для релевантности исследования, рекомендуем предоставлять записи одного периода и схожей продолжительности. Но в любом случае, мы опираемся именно на ваш запрос и цели, поэтому возможны разные варианты.