Как побороть страх холодных звонков?

Как побороть страх холодных звонков?

Посоветуйте, как избавиться от страха холодных звонков? Я в этом деле новичок и ужасно неприятно, когда тебе постоянно отказывают.
Михаил, Новогиреево
17-12-2010
Добрый день, Михаил! Это типичная ситуация для новых сотрудников. Не стоит бояться, так как клиент это чувствует и не стоит принимать близко к сердцу отказы. Вы только учитесь, со временем у вас все начнет получаться. Верьте в себя и в то, что ваш товар или услуга действительно необходима людям. У вас должен быть заранее написанный сценарий вопросов и ответов, должны быть фразы на случай первичного отказа, фразы для обхода секретаря и т.д. Лучше всего посетить психологический тренинг, где вам расскажут разные техники борьбы со страхом.