График работы: пн-пт 9.00 - 18.00 (Москва), 9.00 - 18.00 (Нижний Новгород)
Лучшее предложение на «холодные звонки»! Бесплатная подготовка повторного проекта при запуске в течение 7 дней.
500 минут горячей линии бесплатно! Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.
Расскажите о технике телефонных продаж?

Расскажите о технике телефонных продаж?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, существует ли универсальная техника телефонных продаж для любых видов товаров и услуг?
Руслан, Санкт-Петербург
Техника телефонных продаж в любом случае должна основываться на информации о продаваемом продукте или услуге. Есть три основных этапа в телемаркетинге. Первый и самый важный – это установление эмоционального контакта с собеседником: приветствие, изложение причин звонка. На втором этапе вы должны вовлечь клиента в разговор и объяснить, почему собеседник должен купить именно ваш товар или услугу. Необходимо продемонстрировать, что товар обладает именно теми качествами, которые нужны клиенту. Третий этап – подведение итогов и закрепление результатов.