Яндекс.Метрика
Назад

Расскажите о технике телефонных продаж?

Руслан, Санкт-Петербург
27.05.2010
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, существует ли универсальная техника телефонных продаж для любых видов товаров и услуг?
Техника телефонных продаж в любом случае должна основываться на информации о продаваемом продукте или услуге. Есть три основных этапа в телемаркетинге. Первый и самый важный – это установление эмоционального контакта с собеседником: приветствие, изложение причин звонка. На втором этапе вы должны вовлечь клиента в разговор и объяснить, почему собеседник должен купить именно ваш товар или услугу. Необходимо продемонстрировать, что товар обладает именно теми качествами, которые нужны клиенту. Третий этап – подведение итогов и закрепление результатов.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку