Назад
Расскажите о технике телефонных продаж?
Руслан, Санкт-Петербург
27.05.2010
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, существует ли универсальная техника телефонных продаж для любых видов товаров и услуг?
Техника телефонных продаж в любом случае должна основываться на информации о продаваемом продукте или услуге. Есть три основных этапа в телемаркетинге. Первый и самый важный – это установление эмоционального контакта с собеседником: приветствие, изложение причин звонка. На втором этапе вы должны вовлечь клиента в разговор и объяснить, почему собеседник должен купить именно ваш товар или услугу. Необходимо продемонстрировать, что товар обладает именно теми качествами, которые нужны клиенту. Третий этап – подведение итогов и закрепление результатов.
Похожие вопросы
|
Что такое Смарт Лайн?
|
22.08.2014 |
|
Чем может помочь массовая рассылка смс-сообщений?
|
25.06.2014 |
|
Что такое виртуальная справочная служба?
|
26.06.2014 |
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Расскажите нам