График работы: пн-пт 9.00 - 18.00 (Москва), 9.00 - 18.00 (Нижний Новгород)
Лучшее предложение на «холодные звонки»! Бесплатная подготовка повторного проекта при запуске в течение 7 дней.
500 минут горячей линии бесплатно! Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.
Как составить руководство по телефонному консультированию?

Как составить руководство по телефонному консультированию?

Здравствуйте, хочу научить своих сотрудников консультации по телефону, подскажите, как составить руководство по телефонному консультированию? Могут ли ваши специалисты помочь в этом?
Игорь Зацепин, Москва
17-12-2012
Здравствуйте, руководство по телефонному консультированию – хлопотливый процесс, прежде всего вам необходимо разработать сценарии звонков, подготовить презентацию товара или услуг, которая раскроет все стороны продукта и позволит операторам узнать его лучше, проработать типичные вопросы от клиентов и многое другое. Наш колл-центр открыт к сотрудничеству и готов решить задачи вашего бизнеса по телефонному консультированию.