Назад

Как вы готовите операторов к работе?

Для эффективного обучения мы используем систему и платформу Wilstream University. Она включает в себя онлайн обучение и оффлайн классы выделенного тренера (здесь гиперссылка на информацию о Wilstream University раздел технологии.

После того, как операторы самостоятельно ознакомились с материалами, мы подключаем к работе штатных тренеров. Они проводят тренинги, игровые сессии «клиент-оператор» и тесты, по итогам которых операторы допускаются к проверке вами и далее – к работе. Как правило, обучение длится от нескольких дней до недели. Срок зависит от сложности задачи и предварительно согласуется с вами.