+7 (499) 370-02-61 круглосуточно

Задать вопрос

Обратный звонок

Поиск

Решения для бизнеса

Тех. поддержка на маркетплейсе Клиентский сервис на Маркетплейсах Интернет-магазинам Медицинским организациям Рекламным агентствам Производителям товаров Решения для IT Транспорту и логистике Колл центр для предвыборных кампаний Услуги Колл Центра для маркетплейсов Организаторам бизнес-мероприятий Фарме и Агентствам Услуги Колл Центра для автодилеров Услуги колл-центра Рекламным агентствам недвижимости

Входящие услуги

Оператор Лайт Горячая линия Поддержка чатов и онлайн-консультации Приём заказов Виртуальный секретарь Организация колл-центра Организация техподдержки Резервный колл-центр Аутсорсинг обратных звонков Поддержка покупателей

Исходящие услуги

Телемаркетинг Холодный звонок Привлечение клиентов Возврат клиентов Продажи по телефону Телефонный опрос Актуализация баз данных Поиск клиентов Информативный обзвон REP CHECK NPS/ CSI опрос

Искусственный интеллект

ИИ Обзвон AI Чат AI Речевая аналитика Модерация Управление репутацией Омниканальность Видеоконтроль продаж и сервиса Тегирование Контроль качества обработки звонков Обслуживание на иностранном языке

Задать вопрос

Обратный звонок

Колл-центр Вилстрим
Вопросы и ответы
Как увеличить показатели NPS/ CSI?

Назад

Как увеличить показатели NPS/ CSI?

10.01.2024

    • Проводите опросы регулярно
    • Интересуйтесь, почему пользователи поставили именно такую оценку
    • Отрабатывайте негативные оценки
    • Предлагайте скидки, подарки, рассказывайте о своих новинках

NPS/ CSI опрос

Похожие вопросы

Как вы гарантируете конфиденциальность данных наших клиентов при работе с вашим аутсорсинговым колл-центром?	22.02.2024
Почему работа такого оператора стоит фактически в 2 раза дешевле, чем обычного выделенного оператора?	02.08.2023
Какой способ проведения опроса выбрать?	10.01.2024

Есть проект?
Расскажите нам

Оставить заявку