Как организовать call центр?

Как организовать call центр?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, реально ли организовать свой call центр самостоятельно и как это сделать? Или лучше обратиться за помощью к специалистам?
Иван, Казань
17-12-2010
Организовать качественный call-центр – трудная  задача: кроме специальной аппаратуры, аренды помещения, а также обучения сотрудников, необходимо, чтобы получаемая информация должным образом обрабатывалась. А это требует строгой координации и использования знаний в сфере экономики, психологии и статистики. Таким образом, лучше передать данную работу профессионалам. Это будет гораздо выгоднее.