Яндекс.Метрика
+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок
Назад

Что такое холодные и теплые звонки?

Вячеслав, Москва
20.12.2009
Здравствуйте! Завтра пойду на собеседование в call-центр, заранее готовлю ответы на возможные вопросы. Расскажите, пожалуйста, что такое холодные и теплые звонки клиентам и чем они отличаются друг от друга?
Добрый день, Вячеслав! Холодные звонки – это один из эффективных способов поиска новых клиентов. Специалист call-центра обзванивает потенциальных покупателей, чтобы предложить какой-либо товар (услугу) или сообщить о спецпредложениях. Как правило, общение происходит по заранее написанному сценарию с готовыми ответами и вопросами. А теплые звонки – это звонки тем же клиентам повторно.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Задать вопрос

Остались вопросы? Напишите нам, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Рассказать о проекте

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Оставить заявку

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут


Заявка успешно отправлена

Опрос

Какая у вас задача?
 Прием входящих обращений
 Исходящие звонки
 Другая задача
Заявка успешно отправлена