Яндекс.Метрика
+7 (499) 370-02-61 круглосуточно
Задать вопрос
Обратный звонок
Поиск
Задать вопрос
Обратный звонок
Назад

Как составляется рейтинг call центров?

Заур, Муром
02.02.2010
Добрый день, мне бы хотелось знать по каким параметрам составляется рейтинг  call центров? У меня есть своя фирма, занимающаяся телемаркетингом, хочу, чтобы она тоже участвовала в рейтинге.
Параметров очень много, и новому колл центру сложно конкурировать с мировыми лидерами в этой области. Исследования затрагивают тарифную политику (цены на услуги обработки вызовов, цены на маркетинговые кампании), кадровую политику call центров (мотивации рабочего персонала, контроль качества обслуживания), набор предлагаемых услуг, а также оборудование, которым оснащен call центр и т.д.
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Задать вопрос

Остались вопросы? Напишите нам, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Рассказать о проекте

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение часа


Заявка успешно отправлена
Оставить заявку

Пожалуйста, оставьте номер Вашего телефона, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут


Заявка успешно отправлена

Опрос

Какая у вас задача?
 Прием входящих обращений
 Исходящие звонки
 Другая задача
Заявка успешно отправлена