Как повысить лояльность потребителей?

Как повысить лояльность потребителей?

Посоветуйте, пожалуйста, как повысить лояльность клиентов? Знаю, что такие программы сложные, а их разработка дорого стоит.
Таня, Железнодорожный
17-12-2010
Я вам могу посоветовать несколько способов повышения лояльности. Во-первых, это регулярная рассылка спецпредложений и новинок, в которых сообщается о скидках и распродажах. Хорошо, если рассылка будет учитывать дни рождения клиентов. Во-вторых, проводите регулярной обзвон клиентов, чтобы напомнить о себе и найти новых клиентов. В-третьих, постоянно повышайте качество сервиса.